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上周初微软为OfficeXP发布了第三个服务包后，上述问题就开始凸显出来。SP3中包含的补丁和重大修订程序带有被广泛使用的电子邮件客户端Outlook的大量安全更新。
在SP3发布之后不久，部分Outlook用户开始向流行的垃圾邮件过滤软件制造商报告说，他们的Outlook在应用了SP3后就使过滤软件出现问题。用户们表示，每次当他们的垃圾邮件过滤器尝试拦截邮件时，Outlook就会弹出一个警告信息声称有其他应用程序正试图访问Outlook的地址簿。
据了解，之所以会出现这一问题可能是同部分垃圾邮件过滤器使用Outlook地址簿中的地址来区分邮件的方式有关。OfficeXPSP3限制外部程序访问Outlook地址簿的权限，因为这是蠕虫和病毒进行传播时所采取的惯用伎俩。
垃圾邮件过滤器公司Cloudmark的市场营销副总裁TriciaFahey表示，尽管警告信息并不会促使垃圾邮件过滤软件或Outlook停止工作，但是它对于用户来说确实是一个令人讨厌东西。
Cloudmark目前正同微软通力合作解决上述问题。
其iHateSpam过滤产品同样受到这一问题影响的SunbeltSoftware公司在上周就已发布了一个解决这一兼容问题的更新。
另据悉，使用Symantec的NortonAntiSpam产品的用户在应用了SP3后也遇到了不相兼容的问题，但情况比较特殊。Symantec的发言人PhilWeiler表示Symantec已收到多份用户的报告，报告称当他们试图对经过AntiSpam分类的邮件进行重新分类时，Outlook的工具栏会停止响应。Symantec目前正在对这一问题进行调查，并有望在这个星期内发布更新补丁。
微软的代表表示，SP3中的地址簿限制特性同Office 2003十分相似，因此大多数垃圾邮件过滤软件经销商都已熟悉了该技术。
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