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快来学习吧!E话通的常见问题大总结!

时间:2005年05月15日19:28   热点排行】 【推荐】 【打印】【关闭
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001 E 话通聊天室被设了密码如何去掉?

     答 : 到”聊天室大厅” -> ”管理房间” -> 保持聊天室密码项为空保存退出 .
        注:必须在聊天室无人的情况下。

002 我的密码变更后好友都不见了?

     答:更改密码后,会重新从数据库中将真正的好友数据获取到本地。更改密码前
        的好友只是本地的好友,不一定是真正保存在数据库中的好友数据。如果想把
        好友真正保存在服务器当中 , 必须双方都加对方为好友才会注册到数据库当
        中 .

003 我的E 话通密码丢失 , 被人做了密码保护 , 能否将密码保护去
    掉?

     答:您好,此问题请直接与客服联系:010-64240295

004 E 话通密码更改了,还是进不去,昨天再上网的时候系统提示:
    你已被迫下线?

     答:您好,您的密码可能被盗,有可能还被人设置了密码保护,建议您同代理商
        (或提供订单号)联系找回密码。

005 我忘记房间密码后,应如何找回密码?

     答:登陆查找聊天室,进入聊天室大厅,然后点击进入导航条中的管理房间,并
        填写用户号码、用户密码及验证号码,提交后进入聊天室后台管理系统,更改
        或删除聊天室密码即可。

006 E 话通为什么登陆时提示密码输入不正确?

     答: A. 密码不正确,所以提示。 B. 用户刚刚修改过密码,再次进入需要从
        “注册向导”里重新添加才可以进入。 C. 密码丢失。

007 我修改了密码,现在无法进入了?怎么回事啊?

     答:您好,修改完密码之后必须重新从注册向导登陆。如果仍不行,请将关于这
        个号码的文件夹删除,再从注册向导里重新登陆。

008 E 话通用户因为密码保护的答案过于简单造成密码丢失的问题
    如何解决?

     答:您好,请登陆到主页面 www.et66.com下“密码服务”里,点击“修改资料
        ”在此处填写正确的身份证号码及密码保护的答案即可以更改密码保护的问题
        和答案。

009 E 话通怎样设置密码保护?

     答:您好,请到 www.et66.com -> 密码服务 ( 注:密码保护的答案最多
        100 个字节没有规定最小字节 )

010 我E话通会员,从代理商处购买的号码,现代理商不给予帮助,
    我应该如何找回密码?

     答:您好,此问题请直接与客服联系:010-64240295

011 E 话通密码服务里面的三项都是什么意思?

     答: A. 申请保护:如果您的 ID 号没有做过密码保护,可以点击此选项申请密
        码保护。 B. 修改资料:对于申请过密码保护的用户,可以点击这里修改申请
        保护里的资料。 C. 重设密码:对于申请过密码保护的用户,如果密码丢失,
        可以点击此项找回密码。

012 密码找回后可以几日内发给我?

     答:我们会在 5 个自然日内邮件回复您。感谢您对我们工作的支持。

013 我的密码不能修改,是怎么回事?

     答:您好。您的密码里有非法字符所以您不能修改密码了,请您到密码保护里重
        新找回密码,使用新密码登录就可以修改了。

014 为什么原来可以修改,现在不行了?

     答:您好。E话通系统在不断的完善,非法字符会影响系统的安全性,最近几次
        升级中已将这部分的漏洞补上了。给您带来的不便请您谅解。

015 非法字符都包括什么?

     答:您好。空格、,*¥#! @ 。最好使用阿拉伯数字和字母的组合方式,避免
        使用其他符号。  
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