根据苹果公司官方网站发布的消息，苹果公司此前已收到来自全球六起有关电池过热的报告，其中两起来自美国。苹果公司建议用户如果有涉及的相关电池，应立即停止使用并换成外接电源，但如果必须使用则一定要有人在场，并观察是否过热。据了解，召回的成本将由供货商承担，而根据苹果公布的信息，这批涉及召回的电池是由韩国LG化学公司生产的。

　　苹果公司同时表示，由于电池召回是通过苹果的电池交换网站进行的，所以如果消费者有涉及召回的电池，而不能到苹果的销售店更换，必须登录公司网站填写相关信息然后由公司负责邮寄。