近日，根据美国著名市场研究机构Technology Business Research（TBR)的最新调查报告，质量仍然是ThinkPad笔记本电脑最大的竞争优势。此报告显示，联想是为数不多达到用户对硬件质量期望值、且客户满意度持续升高的笔记本电脑供应商之一。 35%的被调查者表示，联想的产品和服务已经在笔记本市场上独树一帜了，成为广受欢迎的笔记本电脑品牌。

TBR研究认为，联想宣布收购IBM个人电脑事业部是这次研究过程中最引人注目的兴奋点。该报告还显示，宣布并购后，用户对ThinkPad笔记本电脑的忠实度和满意度保持稳定。

联想国际首席运营官Fran O’Sullivan表示说，“我们很高兴看到自己在TBR最新调查研究中取得的良好成绩，这充分显示出用户对我们的信心。不仅我们保持产品高质量的能力得到了广泛认可，我们所提供的ThinkPad笔记本电脑也将一如既往作为值得用户信赖的生产力工具。联想将继续在ThinkPad产品线上进行投资和创新，用户将会从我们充满激情的创新中获益更多。”

在笔记本电脑排名中，联想与惠普共同名列第二。联想在交货时间和零部件可用性的满意度方面取得了很大进步，使其客户满意度上升了0.9%，与戴尔并居领先地位。在销售和产品交货类别的满意度评比中，联想和惠普在2005年一季度的涨势平稳，与高踞榜首的戴尔差距逐渐缩短。

此外，TBR在最新的研究报告中再次提出了设计属性类别的满意度评比，ThinkPad在所有被调查的笔记本电脑中获得了最高的平均分数。

TBR的客户IT采购行为及满意度调查是一份季度报告，基于之前六个月的数据统计得出结果。最新发布的调查报告涵盖了从2004年10月至2005年3月的数据。此调查的受众主要是由计划在下一年中购买不少于100台笔记本电脑的大型美国公司组成。联想、戴尔、惠普和东芝都在此次调查之列。