IBM应该是笔记本电脑厂商中首屈一指的品牌,其蓝色快车(简称“蓝快”)的服务更是受到在各种售后服务中广泛好评。 IBM 的全球联保服务 (IWS International Warranty Services) 是为那些在非原购买国重新安置 IBM 机器的客户所提供的保修服务,客户在 IBM 或 IBM 经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。但是就规定而言,实施起来也困难重重。IBM 的全球联保服务IWS规定:外国购买的IBM笔记本必须凭购机发票拨打800-810-1818申请,并且要把发票传真到北京去确认才能享受国际联保服务。这一步是必须的,别的国家也类似。然后必要注册全球联保必须出俱3样材料:购机发票,报关单(完税凭证),护照(签证)缺一不可!否则IBM将不给你注册,就不能在蓝快做保修服务!如果说这样是为了打击水货的话,可以理解。那么在每次的全球联保笔记电脑的维修时,免备件费和人工费外,需要收取100美元(国内为800元人民币)的服务费的政策,这就不会再让消费者觉得万事无忧了吧。