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  时间:2005年06月21日17:02    我来说两句 我来说两句(0)
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为了答谢广大消费者对索尼爱立信品牌的厚爱,622日至26日期间索尼爱立信将在全国74个城市的130家索尼爱立信授权服务网点内举办2005年第二次“全国客户服务日活动”。活动期间,索尼爱立信手机用户可以获得多项免费和优惠的服务,同时了解索尼爱立信推出的全新服务项目和手机内容、应用等。

索尼爱立信移动通信公司集团副总裁、中国区负责人古尼拉女士表示:“一直以来,凭借高品质的影像、娱乐和企业应用产品,索尼爱立信获得了广大消费者的认可,索尼爱立信的手机也赢得了越来越多的消费者。通过向消费者提供丰富多彩而高质量的服务内容,我们希望消费者不仅感受到索尼爱立信产品令人惊艳的魅力和体验,同时感受到索尼爱立信售后服务部门作出的真诚承诺,使消费者没有后顾之忧。”

索尼爱立信“全国客户服务日活动”推出的主要服务项目包括:所有索尼爱立信手机现场免费升级索尼爱立信保外手机只收取零件费, 人工费免收; 所有索尼爱立信手机免费清洁(不含进液手机); 解答顾客关于手机性能和技术方面的咨询; 派发索尼爱立信热线宣传卡片; 推广索尼爱立信的娱乐网站(https://www.sonyericsson.com/cn/fun )的服务项目; 上门访问重点零售店及手拉手伙伴, 了解零售商对售后的需求和意见, 解决待修机器等。

希望了解详情和索尼爱立信具体售后服务的消费者,可以通过拨打索尼爱立信热线电话4008100000来了解。

作为年轻而处于强势上升的欧美通信厂商,索尼爱立信一直致力于成为全球移动通信领域最有吸引力、最有创新性的全球性品牌,给消费者带来生活新体验,并在各种生活场景给消费者带来便利。

 

索尼爱立信的售后服务水平正得到全面提升。来自中国消费者网站、IT.com及中关村在线等行业媒体对今年3.15手机售后服务的权威调查等显示,索尼爱立信的手机在覆盖消费者的服务态度满意率、投诉反馈率等三个主要的调查中都居于第一位,索尼爱立信在品牌认知率的排行中居第四位,并且入选更换手机选择率前十名


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