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青岛CES大会:国内十大消费电子零售商排出座次
  时间:2005年07月02日17:26 来源:搜狐数码天下    我来说两句 我来说两句(0)
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  美国TWICE出版人Marcia Grand介绍美国消费电子市场发展过程

  我想我接下来讲的内容请我们的同事做一个简单的翻译,我觉得这是一件值得我们消费电子产业人士兴奋的事情,高兴的事情,因为我们有了中国的最大的消费电子的零售商,而且将来有一天可能我们中国消费电子的零售商也会像BestBuy、Circuit City一样走向国际,大家从我们的报道上已经看到了,我们的头条就是报道了我们中国消费电子时代零售商的详细的数据和情况。

中国国际消费电子渠道发展研讨会文字实录

美国TWICE出版人Marcia Grand

  大家从这篇文章里面还看到另外一个非常有价值的信息,就是中国的TOP10和美国的TOP10的一个对比,我们从中也能够看到中间的差距还有值得令我们兴奋的信息,我们从这个数据当中可以看到中国的TOP总营业总额1063亿美元,美国的TOP10营业总额是5598亿美元。我们中国的TOP10和美国的TOP10中间的差距是美国是我们5.27倍,另外我们中国的TOP在全国的店面是1284家,是我们中国的2.7倍。详细的信息可以从报纸上看,值得我们兴奋的一点大家可以看到,美国的消费电子零售商每年的成长速度是五点几,而我们中国的消费电子零售商TOP10在2004年的成长率是百分之五十几,从这点就可以看出我国的中国消费电子市场进入一个腾飞的阶段,所以我们中国消费电子市场前景是非常的好。

  在这里今天我们特别请来了美国的TWICE的出版人,因为我们TWICE在美国有20多年的历史,我们和TWICE也有10年的历史和经验,Marcia Grand也是美国出版的创刊人,也是非常优秀的见证美国电子发展市场的重要人物。今天我们请Marcia Grand主要是给中国的朋友们介绍美国消费电子市场的发展过程,同时也介绍一下消费电子零售商是如何成长起来的?我想美国的发展历史和经验对我们今天的中国是非常有借鉴价值的。有请Marcia Grand。

  Marcia Grand:大家好。我开始想先表达一下我是多少的喜欢中国这个地方,多少喜欢青岛,这里的人们很友善,大家对我很热情,表示感谢。

  我很高兴能看到中国的市场是这么的好,是如此的热烈。这位是我的丈夫,这将是我们永生难忘的经历,非常的精采。我再次介绍一下自己,我是Marcia Grand,TWICE US的出版人。TWICE US是美国最大的行业报纸,是消费电子类的行业报纸。TWICE美国版也是CES的官方出版物,所以大家一定会很熟悉它。我在这个行业已经有30多年了,我们TWICE CHINA的出版人国秀娟女士也是非常优秀的,她来邀请我讲一下关于美国这30年来零售渠道发展。

  第一,美国的零售业是发展的十分复杂的,也是困难的。在竞争上,在产品的复杂度上都有很大的竞争。但是同时这个产业又生产出了人们最想要的产品,所以我很高兴在这个产业服务,很高兴介绍这个产业。在以前有上千家的零售商,几百家的产品供应商,而现在是几百家的零售商,上千家的产品供应商。从1977年2005年美国的零售商下降了55%,原因就是一些零售商在成长过程中死去了,不光小的零售商受到挑战,大的零售商同样受到同样的挑战,美国的TOP10的零售商市场盈利率是占整个CE的盈利率78%,在我们的TWICE中文版上也可以看到这个信息,可以看到美国的相关的TOP10的信息,这个78%的数量比例是很大的。看到这些你就会有疑问,那剩下的零售商怎么和大的零售商像BestBuy竞争呢?就是有几条可依据的路线,这些可能对中国的零售商会有所帮助。谁将会下一个中国的BestBuy呢?这些就是我们能够给的所有的建议。就是有一家在纽约的零售商,它们进行产品的购买和递送,它们甚至在星期天的时候进行递送,一般情况下在星期天进行递送在美国从来不会发生的。这是一个好的因素还是好的方法呢?对于一些小型的媒体的零售商,可能多开一些比较小的店比较合适,开一些比较小的,媒体播放的展示台之类的。也可以通过一些价格的手段达到目的,对于那些想扩展自己的零售商要非常的小心,快速的扩张和盲目的扩张是为什么很多美国的零售商走向灭亡的原因。就是在很多年前,BestBuy也经历过这样的过程,BestBuy对它所做的所有事情进行了再评估,他们做了些什么呢?他们向咨询商进行咨询,他们不可能知道所有的事情,他们建立了一些服务队伍,他们重新评估了他们的商品,改写了他们的历史,我们重新量造了他们的利益,产品的构造,还有一些附加的和双向的产品,还有一些零售商的规模的形式,这些所有的使BestBuy来重新进行了自己的评估,重新进行了裁减,它的商业进行了稳步的上升。

  下面是给所有的零售商的一些建议。来介绍一个比较友善的销售团队,除了产品之外还要增加一些附加价值,这样的话可以避免其他的消费者购买其他供应商的产品,这样也可以帮助零售商挣取更多的钱。下面以Circuit City做一个例子,它的赢利经济很多很多,就是用到了我们上面所说的方法。同样在安装方面,他们的平板电视销售非常好,就是进行产品的安装增加很多利润,保持革新改革会对零售商和供应商都有很大的好处。这样做也可以使自己零售商区别于其他的零售商达到最好的效果。跟大家说,对于TWICE和TWICE CHINA的话广告都是比较好的营销路线,还有一些其他的资源可以利用,这样的话可以更好的把握产品的方向和渠道销售的方向。你对这方面了解的越多,了解的越好对你的工作越有利,对你的事业发展越好。对于那些产品供应商来说,相信到场的也有很多,我可能不是特别特别有经验说你在中国是怎么样做的?但是我想给一些建议对于你们的物流、销售、质量是怎么样的?

  第一条就是做广告、做广告、再做广告。就是当美国的许多产品供应商想向渠道商推广产品的话,他们就会在TWICE上做广告,因为在这上面做广告会更多更好的传递给更高的渠道商们。在TWICE的广告上有很多是像东芝、日立、索尼、三星、LG这样的厂商在TWICE上做广告,如果在TWICE中国上和TWICE美国上做广告可以互相交换的,可以得到资源共享。如果在美国的上面做形象的话,可以更好在美国传播,在中国的TWICE上做广告,可以更好的在中国市场上传播。相信TWICE CHINA的国秀娟会长今后会有很多的想法给大家做这方面的描述。有很多在中国销售很好的产品,很有可能在美国销售的并不太好,最好能衡量一下到底这个产品是不是美国想要的,也许中国的供应商需要在美国找一下当地的渠道商建立当地的销售队伍。最后最重要的一点就是质量的问题,你可以不是最便宜的,但是你一定是质量最好的,这个很重要,对于每个顾客来说都很重要。这点我相信在中国同样适用。谢谢大家来参加这个会议,谢谢给我时间做这个演讲,也谢谢大家参加这个SINOCES。

  主持人:谢谢Marcia Grand。

  张未名:我想补充一下,有一两点很有价值,一个是他们讲的建立小的采购集团,就是如何是小的零售商,然后你们可以团结在一起,构成一个采购集团,然后你们再到供货商讨价还价,建立小的采购集团。还有一个就是她讲的概念是延长的保修期,这个是在美国通常保修期是三个月到一年,他们现在美国像BestBuy提供了一些更长的超过一年以上的保修期,当然这个保修期到期以后掏钱去买的。延长保修期是多少钱呢?她就说主要价格是根据产品不同来定价的,如果是一个家庭影院系统可能要30美金左右,在买三年德保修期,这个模式给BestBuy带来了丰厚的利润。Circuit Cicy通过这项服务所得的利润是四个亿美金。

  主持人:谢谢。我想刚才Marcia Grand:的介绍给大家展示了一个美国电子消费市场的简单的概况,由于时间有限,更多的信息我们TWICE CHINA也会在今后的版面当中给大家很多的介绍,把美国市场当中发展对我们中国有价值、有借鉴意义的成功经验和信息介绍给大家,同时也非常感谢Marcia Grand替我做TWICE CHINA的一个推介,因为介绍和推介是我们每个主办人的基本职责,但更重要的是我和我的合作伙伴给大家提供更多的有价值的信息,同时我们也能做更多像这样的一些研讨会和交流会,让我们大家感兴趣的有更多的沟通和交流,在这个会议上更多的认识产生更多的合作伙伴。


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(责任编辑:蔡京通)


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