南京富士通于近日在全国十八大城市同时开展了“金色服务 真情回报”——大型巡访活动。南京富士通携十八家技术服务中心的服务人员全力走访了各大城市，深入各大行业，真正与用户零距离接触。 活动历时了20天，在此期间服务用户462家，涉及36个行业，共检修维护各型号打印机近3000台。

    本次巡检活动的覆盖范围更加广泛，除了行业客户之外，许多个体用户也是本次活动的受益者。

    本次巡检活动广泛深入用户、与用户面对面沟通、让更多用户了解富士通打印机，体验人性化、特色化、定制化服务特色，对客户正在使用的富士通打印机进行上门免费维修、维护、清洁、保养、软件升级等服务，并在充分了解使用过程中的困难后对其在操作使用方面给予适当的指导和培训。用户对富士通公司高效的维修及响应速度、规范的服务规程、用户至上的服务理念表示满意。

    同时，通过本次活动富士通更从用户处获得了第一手的需求信息。用户对富士通打印机的总体评价还是很高的，对于打印机的耐用性上，给了很大的肯定，普遍反映富士通打印机的打印头比较结实，电机比较有力，对环境要求不高，操作比较简便。同时，也对富士通的产品提出了希望和建议，为以后产品的改进和新品的开发提供了宝贵的市场信息。

    南京富士通成立的11年来，始终致力于售后服务的建设与完善，经过多年努力，如今企业的服务特色已形成服务品牌——“金色服务 关注你的关注”。而此次全国回访活动，旨在继续打造“服务行业第一品牌”的发展理念，让更多用户了解富士通打印机和体验人性化、特色化、定制化服务特色。基于富士通打印机在市场中一直保有良好的服务口碑。此次活动更是一个与用户拉近，承诺服务的最佳体现。富士通将秉承“金色服务”理念，不断完善服务，提升品质，树立服务品牌。 　　

(责任编辑：刘鹏)