第2页:联想手机售后服务概况
联想手机目前在国产手机中占据重要位置,市场份额上升很快,但是联想手机的售后服务这一环如何呢,还是要亲自去检验一下。我们选择了联想的P928手机,有网友反映这款手机在玩俄罗斯方块的过程中,时间长一些就会死机。下面是售后服务人员的解决过程:
品牌 |
联想 |
咨询问题 |
P928玩俄罗斯方块时间长了就死机。 |
售后服务电话 |
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接通时间 |
5秒 |
处理时间 |
1分钟 |
态度 |
很好 |
问题解决情况 |
可能是软件问题,建议去维修中心检测。 |
由于建议到维修中心检测,所以我们又拨通了维修中心电话,出乎意料的是电话没有占线,很快接通了,而且服务态度也很好:
品牌 |
联想 |
咨询问题 |
P928玩俄罗斯方块时间长了就死机。 |
维修中心电话 |
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接通时间 |
2秒 |
处理时间 |
1分钟 |
态度 |
很好 |
问题解决情况 |
可能是软件问题,但现在没有新版本软件。 |
小编观点:联想手机售后服务人员和维修中心人员态度都很好,问题解决的速度也很快。
手机服务评分:5分
(责任编辑:蔡京通)
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