第11页:海信手机售后服务概况
我们选择了CDMA网络的海信C668手机,根据反映这款手机速度比较慢,特别是输入短信时反映更慢,想询问可不可以有升级软件。下面是海信维修中心的解决过程:
品牌 |
海信 |
咨询问题 |
C668反映速度慢,输入短信时很长时间不反映出输入内容。 |
维修中心电话 |
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接通时间 |
2秒 |
处理时间 |
2分钟 |
态度 |
不耐烦 |
问题解决情况 |
不知道什么问题,软件有没有新的也不知道。 |
小编观点:服务人员态度差,而且对于手机不了解,甚至连有没有升级软件都不清楚,缺乏培训。
手机服务评分:1.5分
(责任编辑:蔡京通)
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