第7页:酷派手机售后服务概况
酷派手机是新近的品牌,他们一般做的是双模智能商务机,属于高端产品。这样一个新兴品牌的售后服务如何呢,我们下面就开始调查。我们选择的是858,这款手机不支持关机闹钟,能不能更新软件来解决。
由于我们没有找到售后服务电话,所以只好拨通了维修中心电话:
品牌 |
酷派 |
咨询问题 |
858不支持关机闹钟,能否刷软件 |
维修中心电话 |
62026912(新街口),63941955(公主坟) |
接通时间 |
一直占线(新街口),2秒(公主坟) |
处理时间 |
3分 |
态度 |
好 |
问题解决情况 |
对产品不了解,中途又去问别人,最后答案是这手机就没有这个功能。 |
小编观点:没想到酷派这个新品牌的服务态度还比较好,只是维修中心人员对于产品不太了解,不过最终给出了明确的答复。
手机服务评分:3分
(责任编辑:蔡京通)
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