下面讲点启发。
1、电子市场业态不是落后国家和地区的专利,在日本韩国等发达国家,港台发达地区同样存在,并且是是主渠道。
2、大陆市场广阔,各种业态长期并存是基本趋势,对IT卖场最强劲的挑战者是家电连锁卖场,他们会分食我们的市场。未来,国外超3C综合大卖场会带来残酷的竞争。比如说像美国BEST BUY已经到中国来了,已经有挑战了,如果日本人来了也有很强的挑战,但是日本人讲他们不会来咱们这里,理由是国内竞争已经很激烈了。他们来了以后竞争力可能会更强,因为他是亚洲国家,对亚洲国家比较了解。但我们是不是就投降了?也不一定。比如国内大的百货业已经进来很多了,但是我们也没有死掉。第一我们要有信心,我们是长期业态,第二我们要长期重视,如果不重视真就意味着被人家消灭了。
3、IT卖场经历了进入期、成长期,开始进入了成熟期。表现在供求关系、平均利润、收入构成、业内整合、竞争环境等,要研究成熟期的发展规律。
4、在产品、价格基本无差异的情况下,创新是提高竞争能力最基本的要求,包括业内竞争和业态之间的竞争,包括经营、管理和服务的创新。
5、用现代流通技术改造和提升电子市场是必然的趋势,海龙的实践已经证明,这是一条成功之路。
我们的缺点在什么,比如电子城的短处,一大部分是经销商带来的。比如经销商,规模比较小,组织化程度比较低,稳定性比较差,这带来一些问题。比如诚信问题,比如服务上游一些不到位的问题。我们用我们的品牌、服务、诚信、管理弥补经销商环节的不足,这样两家团结起来打造这个品牌,这不就好了吗?这不就融合了吗?这就向人家学了很多东西。
6、市场主办方的作用需要不断放大,要成为第一责任人,才能改善市场业态的软肋。
经营环节中我们能做哪些?能服务哪些?我们主动做,主动服务,包括售前、售中、售后,这样我们服务就提高了,就能改善缺陷和软肋。
7、市场主办方要从传统的房地产开发行业转变为资源整合的服务供应商。
据我考察,还有相当一部分还出于房地产的开发行为,资源性的收益转变为服务供应商。今天可以宣布,在全国绝大部分城市仍然由房地产开发做卖场经营,结局肯定是不太好的。为什么?房地产开发越成功,往往留下的问题就越多?比如卖的租金很高,这样的案例随处可以看到,比如两年之前的科贸,但是看后期经营有多困难?到今天来讲,如果还是以卖为主,这就是思路问题了。比如一家卖场卖了六七千,卖给上千家,谁经营也没有办法。现在需要统一,统一布局,统一设计,但都是小业主怎么统一?过去是卖方市场,怎么做都行,场地搁着就有人卖,今天不行,时过境迁了。我在不同的场合,多次发出过这种呼吁,但是到今天我认为,至少有不少人还在重蹈这个覆辙,这是行业的悲哀。我也希望我们将来向深圳的同行学习,他们搞什么?他们跟地产商研讨怎么搞好低产和卖场经营,这就比较聪明,我们北方人还不行。
8、必须加强和加速IT卖场理论的研究,形成一批理论专家,用比较系统的理论解释实践、指导实践。
过去多年几乎没有人研究,而这种没人研究造成两个严重问题,第一个是实践中的盲目性。比如前面谈到吃亏,第二是在决策层面,对卖场来讲是有偏见,这是没有理论造成的。需要这样一些理论家,像社科院,他们就是理论界的朋友。
9、IT卖场行业急需一批具有现代商业技能和了解产业特点的专业企业家,目前几乎是空白,这是行业的悲哀,长期下去是十分危险的。
第一要了解商家,第二要了解产业。商业是IT产业链的交集。我们只有这样一大批的专业才能有可能把这个行业搞好。
今天很兴奋,希望大家和我一样兴奋,兴奋的干这个行业,一样兴奋的研究这个行业。如果讲的有错误的地方,希望大家批评指正,谢谢!
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