主持人：在线杀毒这个服务有两种，一种是针对企业用户的，一种是和捆绑的，还有针对个人的，但是个人的可能不是实时监控，但是个人这块可能是一个趋势变成一种瘦客户端，只提供这种实时监控，服务还是在网上运行，就是相当于在线办公或者在线杀毒这样意义的概念。

　　齐军：你提到的这个东西我们已经在部分市场里面尝试这样去做了，在日本市场上我们跟一家厂商有这个合作，他的做法就是，你第一次做在线扫毒的话他会给你检查，包括哪些漏洞没打，他会明确的告诉你什么什么漏洞跟哪个病毒有关系，建议你赶紧打补丁，然后给你链接。

　　同时询问你，你肯不肯把一个实时的客户端安在这边，为此你可能每个月的月租费会加几块钱，这个月租费会跟着电信这里一块走。如果说体下个月取消了，那下个月电信就不会收你钱了。

　　主持人：这可能是一个趋势吗？

　　齐军：我们在尝试，因为这个东西来讲又是一个边缘性的东西，第一个来讲，典型意义上用户还是比较喜欢我自己装了一个什么东西他比较踏实。大多数用户，刚才像我们提到的，如果完全不会装软件、不会打补丁的用户，他可能觉得你塞给我什么我就用什么，这个比较好。

　　那些用户未来可能更倾向于微软的服务。另外一部分用户，他有自己的安全意识，他就有一定的软件的安全能力，他喜欢自己安一些东西，所以这些用户能不能接受新的应用模式是一个问题。

　　另外，在线支付或者在线订阅的方式，至少在中国来讲，我们看到这只是一个起步，目前来讲我们看到在线的产品销售来讲每一年基本上都是翻倍的方式往上讲的，其实类似像什么当当、卓越，这些在线商城的应用状况。一旦发生一些安全事件的时候，这个还会出现一些波动。而更巧的是，我们就是应该说防病毒厂商有一个很大的营销机会，就是事件营销，一旦出现安全事件的时候就会有比较高的销售额。如果在线支付的时候一旦出现安全的事件，他的销售额会往下走，而我们希望他的销售额是往上走的，这中间的剪刀差怎么解决，这就是很麻烦的问题，所以有些事情我们还没有得到良好的解决方案，技术面解决不成问题。

　　主持人：刚才你说事件营销，是不是跟以前说的病毒激励或者漏洞激励也好，跟微软或者其他厂商的漏洞有关系吗？

　　齐军：的确有关系，我们不能否认这种情况的存在。防病毒厂商业务的好坏真的跟平台厂商或者应用这种漏洞被攻击的情况是密切相关的，攻击的量比较少，我们举个例子，比如像苹果，苹果机器上面基本上卖防病毒根本没有人买，因为很少会有人在那个平台上搞出这种东西，说完全没有病毒也有病毒。包括像LINEX，现在也有几百支病毒，但是并没有形成强烈的趋势，所以就没有事件营销的机会。

　　主持人：前面我们谈了很多有些严肃或者枯燥的产品和技术，下面说一个比较娱乐的东西，现在都讲IT也娱乐嘛，趋势科技前阵颁了一个奖叫“金毒奖”，类似于电影的奥斯卡，这个奖项的评选标准怎么出来的？

　　齐军：评奖标准，首先我们选择病毒本身的技术特征，因为这个奖是由我们研发来评论出来的。我刚才在看搜狐那边有十大新闻事件回顾，实际上是我们自己的研发人员，我们今年这些代码分析员说，今年我看写的最精致的一段代码是哪个。

　　另外一点，是有市场面的。我们会看到市场像我们刚才提到每个病毒都会形成一定的心理层面的恐慌，市场反响比较大的病毒是哪一个，这一部分我们也会作为一个参照的系数放进去。

　　再有一点，他是否代表着一种趋势。现在可能这个类别，比如像SPYWARE，今年我们也评了一些奖给他，但是这个目前来讲造成了很大的经济损失似乎还并不是很明显，但是我们认为在未来会形成很大的问题，提醒大家对它的注意，所以我们也会把它放进去。

　　所以主要是这三个指标来看。

　　主持人：奖项看起来很古怪、很搞笑的，比如最佳服装奖、最佳导演奖，为什么会考虑到用这种名称来命名，是跟我们趋势科技的企业文化有关吗？

　　齐军：对对对，趋势科技对外来讲看起来比较严肃，但是内部其实讲什么可乐、拖鞋、牛仔裤这样的企业文化。包括我们这次在南京的时候，一般意义上都会认为研发人员是一些比较死脑筋的，比较单向思维的人，但实际上我们看到在整个我们组织了一台晚会，是由我们研发人员唱主角，他们所搞出来的节目也很风趣，他们利用了现在最热门的一些话题，包括像热门的影片，包括像热门的网络FLAS，用这些做素材，然后跟他们的生活、工作联系起来，整台晚会沉浸在欢声笑语当中。

　　实际上非常强调的，你要喜欢你的生活，感受你生活中的快乐、工作中的快乐。我们要强调一点，你要做这件事，而不是我强调你做这件事。比如像我们做手机研发的人，他们一看到有这种诈骗，他说我要有一种办法能够识别出这些诈骗短信，而我们这些管理者也非常支持他们这样去做，所以让他们能够有一个很宽松、很快乐的研发环境。

　　在我们其他部门来讲其实也是很在意这一点的，包括像我们的技术支持团队，其实他们团队之间相互之间的沟通也是很频繁的，跟我们各个团队之间的沟通很频繁，他们会把让人觉得很放松的感觉融入到自己对客户的服务当中去。比如接起电话来，当你发生问题的时候他会很耐心的安抚你，不要着急不要着急，这个问题是可以解决的，我告诉你什么样的想法。所以他会把这样放松的心情传递给客户，让客户无形当中脱离开或者至少尽可能的摆脱掉病毒事件给他造成的心理恐惧，能够正常的应对，我们的企业文化还是轻松、自在、有创造力的企业文化。

　　主持人：齐军先生风趣幽默的访谈，时间过得很快，最后就请齐军先生总结一下这个访谈，包括我们趋势科技明年可能做一些什么事情，做一下展望。

中：趋势科技的高级产品管理&技术顾问齐军先生 左：趋势科技市场部项目副经理朱丹先生

　　齐军：首先来讲，我们作为趋势科技应该说非常荣幸能够接受搜狐这个访谈，能够有这样一个机会向广大的网友们报告一下我们这几年的工作，然后也是介绍一下我们眼中的安全环境应该是什么样子的，大家有一个沟通的机制。同时我们也非常希望，在未来有类似这样的机会能够参与进来。

　　其次，从安全角度上来讲，我们认为每年的安全热点都是有变化的，这部分希望各位网友朋友们也能够保持警惕，但是又不要把紧张的心情弦都崩断了，通过有效的沟通实际上再加上对应的产品、再加上对应的服务，其实我们是可以把安全提高到一个新的层面上的，这方面共同努力希望2006年大家有更多的合作机会，能够真正的做起来。

　　对于2006年我们的希望是，能够更好的通过我们这种群组的机制，把用户切分成不同的应用需求的群组，我们希望能够和广大的用户更好、更深入的去理解他们的应用环境、他们的应用需求，同时把这种心得转化成我们研发团队的工作动力，真正切实的去做好对用户的服务。

　　从目前的理解，全公司上下的一个共同理解是这样说的，就像刚才您提到的，防毒技术本身发展会继续往前走，但是不会前几年那样发生翻天覆地的变化，它的技术已经趋于稳定，在这样前提下对于产品品质的再一次提升，就有赖于用户的参与，或者有赖于厂商和用户之间有效的沟通。我想在搜狐这样一个大的平台上面，有这么多朋友的参与，我们有信心把这件事情能够做得更好，希望2006年趋势科技有更多的机会，有更好的表现。

　　主持人：谢谢齐军先生，本次访谈到此结束，谢谢各位网友！

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