谁说甲骨文- 仁科的婚姻不会长久呢？

　　甲骨文- 仁科合并一年后，它们的日子还算顺畅。仁科的客户并没有大批流失，去寻找更好的应用软件。甲骨文的官员也宣称，自去年1 月7 日合并后，二家昔日的竞争对手的合并还算迅速。

　　尽管二家公司的整合超出了原定计划，第一年内的整合仍然是“喜忧参半”。公司的股价仍然没有起色，当仁科的技术被整合到Fusion中时，仁科客户是否会使用甲骨文的软件这一问题仍然存在不确定性。

　　AMR 资讯公司的分析师理查德森表示，尽管合并是成功的，但我们仍然必须找出其中的短板。通过这次收购，甲骨文提高了运营效率，但我们还得问问自己：一旦收购的尘埃落定，它们会得到什么。

　　甲骨文负责全球客户计划的副总裁杰伯说，在合并后，甲骨文留住了仁科95% 的客户。他说，尽管公司希望能够留住所有的客户，它还是将这一比例设定为94%-96%。

　　他表示，我们听取了客户的声音，并帮助它们完成过渡。在转向甲骨文环境时，我们留住了仁科的客户。

　　在合并完成前，仁科客户面临着一些担心。理查德森说，它们主要担心甲骨文在维护费用上欺骗它们。甲骨文和其它企业软件厂商通常会向客户收取占许可费用1%的维护费用，客户可以获得升级包和补丁软件。

　　客户还担心甲骨文会不再开发和支持它们正在运行的仁科软件。这些软件的价格可能高达数百万美元，在安装、维护方面通常要求获得顾问的帮助。

　　考虑到公布恶意收购计划后甲骨文掌门人埃利森的评论，它们的担心是有道理的。埃利森当时宣扬了淘汰仁科产品，促使客户转向甲骨文环境的计划。

　　仁科的一名客户指出，自合并完成后，甲骨文没有出现什么“异常”。仁科国际客户咨询委员会（ICAB）的前总裁尼科尔森说，甲骨文的表现一直很好。它迅速找到自己要完成的任务，并与我们迅速地进行了沟通。

　　作为ICAB的总裁，她在2003年表示了这样的担心：合并会降低企业市场上的竞争激烈程度，如果甲骨文不再支持仁科的产品，客户可供选择的替代性方案就不多了。

　　尽管尼科尔森也认为客户支持水平没有下降，但她说，这不是一个很难完成的任务。她说，支持服务比我们从仁科获得的支持服务更差是不可想像的，但支持服务水平也没有提高。

　　包括尼科尔森在内的客户还没有决定它们是否最终会转向甲骨文的Fusion产品。理查德森说，Fusion要在2008年才能够完成，在2010年前客户还要对它进行评估，它们在采取观望态度。

　　随着合并案在去年完成，甲骨文和对手SAP 启动了积极地吸引各自客户的计划。在甲骨文去年完成对仁科的收购后不久，SAP 就启动了其“安全迁移计划”，并向淘汰正在使用的仁科和J.D. Edwards应用软件的客户提供财务支持。

　　在与甲骨文合并前，仁科收购了J.D. Edwards. 6 月份，甲骨文针锋相对地提出了“Oracle Fusion for SAP ”或“OFF SAP ”计划。与SAP 一样，甲骨文向倒戈的SAP 客户提供财务支持。

　　SAP 的一名发言人沃尔表示，去年，SAP 利用“安全迁移计划”挖来了甲骨文40家客户，其中包括Samsonite 、Waste Management、Veka等。

　　他说，没有人认为在第一年内会有大量客户倒戈，做出这样的决策需要时间。我们主要将精力放在了最可能倒戈的公司身上，其中包括同时在运行SAP 应用软件的仁科和J.D. Edwards客户。

　　除了“安全迁移计划”外，SAP 还采取了其它对抗甲骨文的措施，其中包括在甲骨文收购仁科二周内收购第三方的仁科支持厂商TomorrowNow ，自2002年以来，TomorrowNow 一直在向仁科和J.D. Edwards的客户提供支持，已经在为100 多家客户提供支持。

　　甲骨文则表示，在对新客户的竞争中，它战胜了SAP.甲骨文的联合总裁查尔斯最近向分析人士表示，第二季度，在对包括从农业部到Bristol Myers 、Kaiser基金会合同的招标中，甲骨文都战胜了SAP。

　　甲骨文斥资111 亿美元对仁科的收购并没有提升其股价，去年，甲骨文股票的表现逊色于对手SAP 和纳斯达克综合指数。

　　有关甲骨文应用软件许可收入出现了相互矛盾的报告。据Prudential Equity Group 的分析师布伦特称，2005年应用软件许可收入将下滑至9.16亿美元，较2004年下滑了32%。

　　当在去年12月份公布本财年第二季度的业绩时，甲骨文声称其应用软件许可收入增长了24% ，但它没有计算一年前仁科的应用软件许可收入。分析人士表示，因此，这不是一个平等的比较。

　　甲骨文在华尔街上也有一些支持者，尽管他们也认为合并的真正结果要在数年后才能够得知。CIBC World Markets的分析师里贝克说，当在2003年6 月份公布后，他看好这一交易。他说，二家公司已经实现大多数的目标，它们维护合同的续约率很高，在成本方面也取得了优势。

　　他说，甲骨文的官员在最近的业报中说，维护合同续约率超过了原来的预期，在交易完成后的二个季度中，它们就完成了原来预期要一年才能够完成的节支计划。甲骨文的财务总监卡兹表示，仁科客户维护合同续约率要高于它原来独立时的水平。

　　尽管这一合并交易完成已经一年了，但要判断它是成功还是失败，可能需要十年的时间。布伦特表示，我们认为甲骨文才刚刚开始对收购的应用软件厂商的整合工作，整合产品要到2008年才会发售。

　　业界许多人士都认为，这一计划是不可能完成的，2009或2010年可能是一个更现实的发布日期。

　　在昂贵的仁科应用软件“失效”前，分析人士预计客户会对采用Fusion技术持观望态度。理查德森指出，目前，客户对保护它们现有的投资更感兴趣。

　　甲骨文在市场上还面临着其它日益激烈的竞争，其中包括从软件服务化到开放源代码软件。去年，甲骨文公布了提供免费数据库软件的计划，应对开放源代码软件带来的挑战。

　　IBM 也表示在考虑类似的计划。甲骨文还面临着来自Salesforce.com日益激烈的竞争，去年8 月份，SAP 公布了托管CRM 软件的计划。

(责任编辑：关美纳)