市消费委昨天透露,从元旦至今,只接到几起对电视机质量投诉,但没有一起是关于索尼液晶电视机的,液晶、等离子等高端电视机也很少被人投诉。
最近,不少媒体披露,索尼部分型号的液晶背投电视机及液晶电视机的软件中存在一个计时错误。 而这个错误会导致电视机在待机及累计工作约1200小时后,出现在使用中不能正常关机或在待机状态下不能开机的现象。不少消费者纷纷致电来了解更多信息。
市消费委表示,没接到市民对索尼液晶电视的投诉,主要原因可能是索尼已经承诺免费为用户上门消除故障,而且软件升级简单,只需十来分钟。
在苏宁电器卖场里,三款索尼“问题液晶电视机”摆在显要位置销售,卖场的工作人员告诉记者,几天前撤下柜的相关“问题液晶电视机”软件升级后又正常销售了。
露天家电商场董事长陈瑞勇透露,现在长虹、康佳、TCL王牌、菲利浦、日立等品牌的液晶、等离子电视机的技术已经成熟,很少有消费者对上述品牌进行投诉,但新介入液晶、等离子电视机制造的企业,是会出现一些问题,但相信他们也会解决。作为销售商,请消费者放心,他们会为消费者把好进货关,因为他们和消费者一样也不愿意自找麻烦。
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