两年前洪先生在三好街一家档口购买了一台组装电脑,前几天电脑故障,找到商家检测后发现,CPU(芯片)故障,已过了保修期。“买的时候明明说保修3年,现在怎么变成1年了呢?”事后,洪先生才打听出来,CPU包装不同,保修期也不一样,有质保3年的、有1年的,还有商家自定的。
一位在三好街经营电脑的业内人士告诉记者,别看只是一个小芯片,背后的说道还挺多,消费者一不留神就会被忽悠,很多商家也利用这些“说道”赚钱。
三种芯片啥区别
据介绍,电脑CPU分为原包盒装、假盒装和散装三种类型。原包盒装的包装很精美,有条形码、品牌标贴、产品说明、附带散热风扇,芯片上明显标有质保3年的标识(全国联保);假盒装的大体与精装的相同,只是包装比较简单,这种芯片一般也是原厂货,只是不是从正常渠道进入国内的,运到沈阳再封装的,质保期为1年;散装的则只有一个小芯片,质保期一般由商家说了算,有的保几个月,有的保1年,这种芯片的质量和售后服务都很难保证,“是行货还是水货根本说不清,有的甚至是旧芯片打磨后重新打上字的翻新货,很容易出问题。”而且,商家一旦找不到了,保修问题也就无从谈起了。这三种类型的CPU的价格也不一样,差价一般在50到200元不等,原包盒装的最贵,质量和售后服务也最有保障。
商家换芯啥手段
由于3种类型的CPU价格差很大,所以有些商家就在这3种芯片上动脑筋,做手脚。
商家最常见的手法是向消费者提供整机报价,报价偏低,以低价吸引人,而这种机器的CPU很多都是散装的,介绍单个配件时不提保修期问题,保修单上只注明整机保修1年,而不单独注明或告知CPU保修期限,如果消费者对电脑不是很了解或是疏忽,很可能受骗。
有些商家还利用包装问题欺骗消费者,先给消费者看原包的,在消费者讲价时,就向消费者推荐假盒装,商家会告诉消费者,“就是包装不一样,精装的贵,简装的便宜其他都一样。”而根本不提最重要的保质期的问题。
另外一种手段是,偷梁换柱,消费者在验收配件时给消费者看的是原包盒装的,在装机过程中却将原包CPU换掉了,尤其是有些消费者没有耐心,嫌装机时间长等着太麻烦,半路到别处逛去了,有些商家趁机进行掉包。
专家教您咋辨别
最简单查询CPU是否是正品的方法就是拔打电话查询序列号,买盒装Intel芯片,可拨打8008201100(免费)查询电话,时间是周一到周五上午9点到下午5点,报出CPU、散热风扇和包装盒上相应的序列号(三者序列号一致),然后服务人员会告诉你真伪。
消费者还可以通过专门的检测软件进行,如IntelFrequencyIDUtility软件,该软件能识别出CPU的型号、系列、缓存、处理器特性等指标,它不仅能很方便地区分新旧P4,轻松鉴别出赛扬4和P4,还能检测出CPU是否被超频。
专家提醒,消费者在装机时一定不要贪图便宜,最好到信誉好的商家装配,或是购买品牌机,售后服务有保障。如果不太懂电脑知识,装机时最好请懂电脑的朋友陪同。装机过程中一定不要半途离开,每个配件都要仔细验收。保修单上最好让商家明确列出配件的品牌及各配件保修时间。
(责任编辑:刘伟) |