主持人：刚才谈了很多产品，咱们数码类的MP3/MP4的产品，您觉得这些数码的随身播放产品，在过几年的发展趋势是怎么样的，将来的产品越来越交叉融合的很厉害，手机有播放的功能，相机也是一样的，相机可以听音乐、玩游戏、播放视频，您觉得MP3/MP4下一步产品会是什么样的？

    许长海：先简单的谈谈MP4，2006年MP4以后功能会越来越全，逐渐的向多元化方面去发展。比如说一些无线的通信功能，比如一些游戏功能，还有以后的在3D方面的发展。另外一方面，逐渐的满足个性化的要求，比如像白领女性、学习群体、游戏玩家，这些群体我们要去满足，这也是一个方向。针对MP3我们肯定会坚持下去，因为我们会更注重它的音质和实用性，这是以后的MP3。

    主持人：我们知道创新以前推出过数码相机的产品，现在创新还会不会继续做相机的产品线？

    许长海：目前来讲没有这个计划，但是以后要根据总公司的整体战略决定的。

    主持人：其他的产品呢？比如像进入手机领域。

    许长海：也有这种可能性，但是这个也要是要根据总公司的整体战略决定的。

    主持人：现在的重点还是放在MP3/MP4产品上。

    许长海：对，还是MP3/MP4这些数码娱乐产品。

    主持人：咱们创新有固定的渠道获得消费者的需求信息吗？

    许长海：有这么几个方面，一个方面是我们的回访用户，最终用户有的通过打电话，有的是通过E—mial，或者有的上门到我们这边来，我们都会收集这些信息。还有有的时候我们跟这些用户做一个小的抽奖活动，就是说搞几个小礼品给用户抽奖的形式。还有就是通过我们的渠道用户，比如一级代理商或者二级渠道代理商，他们切实的反馈一些问题，我们会集中的汇总。另外一个，我们全球的服务中心有一个KNAN系统，是收集所有的用户，比如在中国使用的外国用户，还有在外国使用的中国用户。

(责任编辑：郑丹帆)