主持人：今年热点的话题就是3G，3G的时代即将到来，但是具体的手机牌照还没有最后发，您认为3G会给我们带来什么样的实质的影响？或者说您对3G的应用觉得很迫切还是处于一种观望的状态？
    刘东海：我觉得我们现在的人都要追求更好的服务，得到更好的服务和服务体验，我在两年前就接触了3G手机，主要是带宽比较宽，可以开视频会议，比如说你的家人在外地，你可以边打电话边看他们的图象，这样就是很好的见面。能够下载点播电影，或者我们现在在做工作大家有一场足球赛我们看不见，我们可以根据我们的想法去观看过去的足球比赛，或者定制一些多媒体的东西，更多的多媒体，更清晰和实时的。还有就是很好的玩游戏，有一些互动的游戏，当然还有地图的功能，比如定位的功能，可以看得很清楚，有点类似的把GOOGLE的地图功能拿到手机上来做，都可以。更多的带宽就能够拉近人的距离，世界联系更加紧密，能够提高我们的工作效率，能够改进我们的生活品质，很好的服务。
    主持人：您还是对3G非常期待，还是抱着很积极的心态？
    刘东海：我个人是期待，也抱着积极的心态。
    怡莎：2006年很多媒体的报告里说我们迪信通是多维营销的概念，给我们介绍一下多维营销吗？
    刘东海：过去我们比较传统的就是比如说平面媒体做广告，或者发一些DM给消费者让他们到我们店来买，更多的促销广告，到现在我们特别注重跟互联网的合作，在互联网营销我们的东西，因为互联网已经深入人心了。
    还有电视台，现在全国有3千多个电视频道，很多频道内容都很丰富，其实我们可以跟他联合做一些关于手机的咨询、新手机的发布或者手机排行榜、玩转手机，包括结合增值业务。
    所以我们所谓多维的就是从几大媒体，不一样的媒体属性结合起来针对更多的客户，提高我们的知名度，当然也能塑造我们的美誉度。
    主持人：刚才您谈到迪信通年销售3百万部手机，实际上我们在2005年全国手机数字可能超过8千万台，从这种来说实际我们的手机销售还不是很集中，还是相当分散，您认为您的发展空间还有多大？或者您觉得什么样的卖场分布或者说什么样的形式，在今后的几年里全国的销售形式会是什么样的？
    刘东海：非常好的问题，有一定的战略高度。
    现在全国的连锁店卖场里面卖的手机是45％的手机，还有15％的是家电卖场卖出去了，还有10％是移动和联通的的捆绑服务，还有10％几的是路边小店卖出去了。现在我们的销售也只占到4％，我们的目标是15％、20％。怎么做呢？
    第一，我们加强我们自己的店面建设、店面发展。
    第二，有志同道合的区域零售上跟我们一起合作，加入我们的队伍，壮大我们的连锁体系，我们可能用并购的方法，加害我们自己。
    未来不会那么分散，每个市场肯定有十家、八家店的连锁店，剩下有一些补充，当然这也是我们极好的机会，2006年、2007年、2008年都是我们极好的发展机会，我们希望我们的这些网民能够支持我们。

    主持人：去年在中国的CES碰到国外的销售电子经销商，他们有进入中国的意向，可能会跟国内的经销商进行洽谈，迪信通在这方面有没有一些接触或者什么样的合作？
    刘东海：我们一直跟国外的经销商有良好的接触，比如英国BST BAY公司，这个公司在全英国加上欧洲的并购有1500个店，绝对是第一的，他们的人到我们公司两交流，指导我们战略方面怎么考虑。我们的人今年也会派到英国去，考察他们的店，争取一些合作。包括BST BAY我们都有交流，怎么样很好的进行合作，包括其他的连锁店我们都有交流。
    主持人：运营商有一些自己的定制机，渠道商以后会不会出现渠道定制机？
    刘东海：其实我们已经开始，比如说某一款机器，比如NEC某款机器我们就买断了，只有迪信通一家来卖。还有一些好的国产手机的品牌，我们也有局部时间段的某些产品的买断、定制。我们要一个特点，比如说200万象素、MP4、滑盖或者翻盖的，比如我们顾客喜欢1500左右的水平的，我们可能做到1200左右、1300左右卖给顾客，其实比一些大牌国际厂商卖的很便宜，这些渠道上的定制已经开始。
    主持人：像国外一些比较大的渠道商，不是电子的，他们可能有自己品牌的产品，这种经销形式会不会出现，就是不会以厂家的品牌出现，而是以自己渠道商的品牌出现？
    刘东海：我想全面取代是不可能的，因为厂家的力量还是很强大的，他们有很多广告促销这些，我觉得局部产品是可以做到的，局部产品没有问题。
    怡莎：刘总，能不能给我们介绍一下消费者在网上购买手机，您作为一个专家有没有网上是如何维权的东西可以告诉网友？
    刘东海：网上维权我觉得还是要投诉，首先互联网基本上都在中国注册，一般的互联网网上销售基本上都是中国的，所以他在哪个城市等级的，我想通过互联网公司找到商家是可以做到的。一般还是找工商局或者消费者协会。
    主持人：在2005年其中有一个热点话题就是黑手机，就是那种没有牌的，这种东西可能很多厂商是十分痛恨的，他们都一致认为黑手机影响了他的市场份额，这种黑手机对渠道商有什么样一个冲击的情况？
    刘东海：其实我想大胆的预测，黑手机主要是来自于深圳地带，中国差不多有上百家研发实验室或者研发研究所，研发手机的，他买上比如说TI的系统或者买上MTK的系统，组合上日本、韩国以及台湾，还有中国大陆的这些手机配件，能够生产低廉的手机。如果说他们的IMEI的号码和生产部的绕码是完全一致的，而且他的质量是能够达到安全一致的，其实这种手机未来是非常有战斗力的，因为他们融合新的技术快，只是他们最大的挑战就是质量。我也接触过欧洲的客人、中东的客人，他们也希望有这种在中国人看来是黑手机他们认为是非常好的手机的。
    所以说我觉得对我们现在现在已有的这些品牌的手机工厂是很大的挑战，所以我说会有很多能够起规模的这么一些工厂起来。当然我觉得国家的相关部门，比如工商局、质检部门应该是更好的抓好产品的质量认证、质量标准体系，让厂家，不管是有牌的或者没有牌的，没有牌的卖到国外去了，生产品质好的产品给消费者。当然我们公司不卖这样的手机，我们发现这个问题，当然我们也提醒老百姓买手机的时候要特别注意，如果说没有良好的社会保障的话，你买到便宜的，比如说有仿大牌的机器但是售后服务会有很多问题，没有人给你处理的，所以宁愿稍微花一点时间到正规店看一看，我们的正规手机也不贵。
    怡莎：那水货手机呢？
    刘东海：水货有一部分是国外的那种跟运营商合作计划，很多华人把它倒回来香港又到中国来的。实际上很多是自己换了一些软件，比如说他们自己做了一些处理，解了锁，在国外会有锁，解锁，这个中间可能技术上会出现一些问题。另外，更多的问题就是手机电池、配件的问题，他们有可能是做一些假的电池、假的配件在里面，最大的挑战就是要分别这些，所以说买水货手机也要特别注意服务。
    主持人：可能对普通消费者来说还尽可能的在正规的经销商渠道去买手机。
    刘东海：对。
    主持人：现在很多商家经销我说的这些正规的渠道，带票和不带票之间会有一个价差，从整体来看从迪信通来看是全部来进行带票销售还是说会满足消费者的需要，不想要票是不是会便宜？
    刘东海：对我们公司来讲因为是厂家直接供货，厂家都要给我们带票，我们也要给消费者发票，但是我们的价格还是很低，不存在带票不带票的问题，我们所有的都是带票的，但是我们的价格很低，不带票是很大的风险，不带票没有售后保障、没有凭证会，有很多纠纷。
    主持人：非常感谢刘总今天谈很多有意思的话题，我们期待今后能够在手机的销售方面跟比如说搜狐、太平洋网有更多的合作，能够给网友带来更多的好的产品。
    刘东海：没问题，我想我们更多的互动、更多的资讯交流都是非常好的，甚至于我们可以让搜狐的网友，比如说搜狐的注册用户，你们为了回报他们给他们一个迪信通买手机的折扣券，比如说只要是搜狐的邮箱用户都可以下载一个小的页面，比如说50块钱的代金券到我们迪信通买手机，我觉得任何方式都是没问题的，希望我们多多的合作起来吧。

(责任编辑：韩立)