主持人：您刚才说像苹果、索尼这样的，我认为苹果是有铁杆的粉丝，但是这样的太小了。对于其他的日系品牌，第一次购买所有的数码类产品的时候可能就被外观打动了，但是他的外观、性能、价格比例是非常非常差的，所以我认识的所有的朋友这种数码的产品第二次选择的时候绝对不会把外观定义为第一。我发现以前爱国者做的都是特别普通的外型，最近几年在外观设计上好像下了很大的工夫。

　　刘之强：你刚才的观点是非常对的，我们一直在做这个事情，或者说华旗公司到底是在干什么，从战略的层面来讲我们做的事情叫做“振奋民族自信心”，这是我们给自己的一个使命。什么叫振奋民族自信心呢或者增强自己的民族自信心呢？是因为国内很多的产品已经达到了世界的顶级水平，但是我们自己都不太相信，最简单的讲就是数码相机，因为全是日系品牌，谁都觉得日本的数码相机好，为什么好？即便任何一个外行他脑子里面天生的概念就是那个东西比中国强，这是因为多年来产生的这么一个观念。其实已经完全可以改变了，但是大家没有意识到。

　　我们最大的战略的目标是要增强自己的民族自信心，让大家知道中国也是可以出精品的，而且已经出精品了。有朝一日想起来就是数码非常好，就像传统的家电一样，我想一定会达到这一天的。

　　刚才你说的在外观上我们最近有一些突破或者有一些新的设计，这也是我们的一个进步吧，我们一直是希望自己两手抓或者多手抓多手都要硬，在不同的方面都要做到很好。比如产品技术就要领先、产品外观也要领先、产品服务业要领先、终端销售的服务态度也要领先，等等这些东西，不能因为说咱们技术比人家强了就不注重外观了。同样，我们技术强、外观也强，各个方面都要强，这是我们制定的一个多手抓多手都要硬的概念。每个方面都要做到市场当中的顶级，每个岗位上都要追求在行业内的数一数二。比如我们的售后服务需要去学习海尔这样的代表，技术上我们就要去学习英特尔，也要做自己的芯片、研发。每个东西可能在外观设计这块就要学习你刚才说的比如日系品牌。每个领域当中都有领头羊，这些领头羊都是我们学习的榜样，而且我们相信用不了多久我们都会在每个单项领域超过他，自然而然我们一定会成为走到市场前列的企业。

　　因此我们在战略规划上，像外观设计也是我们比较重要的组成部分。实际上我们发现人们审美观点的变迁和需求有时候往往大于对功能的需求，手机是最简单的例子，手机功能怎么变变过来变过去就是通话为主，但是可能推出一个超薄的或者怎么样的，有一个经典的手机出来就是好看、就是被喜欢，就是他可能触动你心灵当中的某根心弦，就觉得非常好。我们爱国者一定要拿到这个产品就觉得中国不但能够出好东西，而且能出很好看的好东西，中国的民族品牌绝对不代表土包子这样的概念，应该也是代表时尚的信号，同样能够在各个领域都能够起到领头羊的作用，所以外观我们也是很看中的。

　　主持人：一个技术可能会用一段时间，但是设计是无时无刻都在创造，像我们的网站美工是最贵的，会不会把设计的费用反加到产品的头上呢？

　　刘之强：这种成本实际上在你的整个产品架构当中显示不出来：为什么呢？你的量其实早就被稀释了，说如果有多少美工，再多也不会多过几百个，而且高能高多少，待遇一个月能高几千块了不得了，不可能一下高几万，高几千块这个成本是很容易被稀释掉的。对于我们来讲也一样，比如外观设计可能会花费一些前期的费用，包括设计费、人员费等等，实际上这些费用对于你的产品一旦上市之后这些东西马上被稀释掉了，也确实可能会增加一点成本，但是这个成本分摊下去多几分钱就差不多了。做得好自然而然会增加一点成本，这种成本一个是增加的非常少，第二个你通过研发或者售后服务给大家是提供一个完善的保证和解决方案，这个东西跟我多掏5分钱能够获得这样一个踏实的心理、一个更边界解决问题的途径，我们觉得是很值得的。因为这块费用不是因为要做研发或者因为怎么我们的成本一下就怎么了，这个不是的。

　　主持人：今年3·15的主题是消费环境，咱们爱国者是怎么理解这个主题的呢？

　　刘之强：从长远的发展来讲，尤其是作为一个大品牌发展的规划来讲，我们有一个六赢理念，实际上就是告诉我们讲，我们在所走的每一步必须符合六个方面的利益的满足，这六个方面除了像供方、公司、员工、代理商、大众之外还包括一个环节，就叫做社会。社会其实是一个整体，环境属于它的一个组成部分，这六点必须同时满足才有可能建立一个长期发展的品牌，否则的话都是一个短期行为。

　　我们对环境的重视我觉得是走在很多同等公司的前面的，比如说我记得在前年的时候我代替我们的总裁曾经去了一趟阿拉善，捐赠防风固沙，是100万，为什么去阿拉善呢？阿拉善是北京沙尘暴的来源，我们回来的时候那年风沙就有了很大的改善，不知道是不是因为我们的关系。当然张总也去了，环境具有不可修复性，就像时间一样不可修复，不要说我们今天造到极其糟糕的情况下然后再买回来，买不回来。

　　说我们现在把社会所有的投资都拿回来再折腾，能拿回来30％或者40％就相当不错了，有些东西一旦开发之后是无法逆转的，就像时间一样过去就追不回来了，环境也是一样。因此这个具有唯一性的东西我们是非常的诊视的，在我们的产品当中也有很多的体现，在公司当中也有很多的体现。

　　拿两个小的细节来讲，一个是在我们公司在我们前台进门的左手，也就是在会客区的旁边就有一个大箱子是收废旧电池用的，这也是我们的一个细节，对一些废品，尤其是对污染环境的废品我们会进行处理的，从每个人自己做起。

　　第二个，我们有一个产品，这个产品是一个太阳能转化成电能的产品，我们那个东西叫做动力舱，绿色电池动力舱，好处就是吸收任何的光然后变成电池的电。当你所有的东西没电的时候就可以插上它，就可以把电蓄满。一个是给大家的旅游生活很多环境下提供了便利，同时还有一个好处，对目前世界上的能量不存在消耗，是一个转化的过程，把一些浪费掉的东西转化成可持续利用的能量。

　　在我们的研发理念当中，还是在公司的经营理念当中，还是日常的生活理念当中，环境对于我们来讲都是一个非常重视，然后也是在很多细小的方面能够表现出来的一个东西。比如我们所有的纸张都是两面用，这可能很多大公司大家都是一样的，这确实不光是节约也是一个文明的象征之一。

(责任编辑：郑丹帆)