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专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国
时间:2006年05月22日00:15 我来说两句(0)  

 
来源:视觉中国】 【作者:freehorse
   2006年4月26日,Corel Paint Shop Pro X中文版在中国市场的问世,对于整个创意人群来说绝对是一个不小的喜讯,因为在图形图像处理软件市场Adobe公司多年以来的垄断终于被打破,Adobe公司一贯的霸主地位将受到前所未有的冲击。但面对激烈的市场竞争,Corel公司的市场策略以及人群定位,是否符合图形图像产业的发展,是否能够迎合中国这样一个特殊环境的需求,都有待时间来证明。
        
    Corel公司选择了这样一个世界知识产权日来发布这样一款产品其用意显而易见,在中国所面临的知识产权问题上, Corel公司不得不考虑其所带来的影响,将来的战场谁主沉浮还要我们拭目以待。
    

专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国 
 
Corel Paint Shop Pro X中文版新闻发布会现场,浓妆重彩中国风格十足
    

专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国 


Corel Paint Shop Pro X中文版发行仪式
    

专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国 


     Corel 亚太区总裁加文•沃森 (Gavin )   

    

专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国 


中科希望董事长周明陶
     
专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国 


    Corel中国区总经理赵信荣

        
Corel 亚太区总裁加文•沃森(Gavin)简称“G”,中科希望董事长周明陶简称“周”。
    
Corel之前在中国内地的市场情况是怎样的?有一种说法是Corel南方用户比北方多,北方用Adobe的比较多,南方用Corel的比较多。中科希望作为代理公司之后,会有什么样的计划和预计?也就是说原来有多少Corel的正版用户,以后会发展到多少?
    
:其实不能说南方用户比北方用户多,而实际上是南方使用正版化软件的意识要比北方强。在这一方面我们有比较明显的感觉,尤其是东北和西北市场正版化的意识是相对淡薄的。像刚才Gavin所说得我们有很多的用户群存在,但是都使用盗版软件,如何转化他们使用正版软件是Corel公司的一个主要工作。一方面是和渠道商合作一起教育市场,教育用户,宣传正版化的使用;另一方面,在教育市场里提供培训,给用户提供更好的客户服务,让客户看到使用正版软件的价值所在,但是这个过程肯定不是一夜之间就能完成,而是漫长的。很难说去年有多少正版用户,而今年又能发展出多少正版用户,因为对于软件这个行业来说,产品是逐渐更新的,可能我去年卖的是12版本,而今年卖的是更新的版本,但是拥有相同的用户,那么就很难说使用正版化的用户能达到多少量,但我相信用户的正版化意识是增强的。今天4月26号是世界知识产权日,现在中国政府也出台了很多相关的法律法规打击盗版,维护版权的政策,我相信整个的市场环境是越来越好。
    
中科希望集团在代理Corel的同时也代理Adobe产品,Corel Paint Shop Pro 10和Photoshop有部分用户是重合的,那么希望公司是如何左右这个力量避免出现“窝里斗”?
    
:回答这个问题之前,我首先要说一下中科希望的宗旨和愿景是跟踪先进的科技技术,提供从出版、教育、软件开发等全方位的服务,为了扩大中国在纯土亚市场上的应用技术能力,为实现数字化中国做贡献。基于这个愿景,我们会和全球一流的国际厂商合作。在这个合作过程中像你说的情况是有的,产品存在本身就会有不同的用户选择,而我们的目标是为用户服务,所以不同的用户就不可能只选择一家产品,我们会向他们提供不同的需求。如果拿Corel Paint Shop Pro 10和Photoshop做比较,两者还是有差别的,Photoshop可能更注重于创意,而Corel Paint Shop Pro 10更重视编辑处理,如果我们只做一个方面,那用户就只能用一种软件了,所以为客户提供更多的选择是中科希望面向用户需求服务的另外一个宗旨。
    
目前中国图形图像市场上,比较专业的软件是Photoshop,很多人觉得操作起来比较简易;Corel新出的这款产品主要把易用性等特点的图像处理方式兼容在一起。但是在中国看到的Corel产品的用户使用盗版比较多。Corel本身打击盗版的力度比较大,那么中科希望作为代理商,刚开始是如何做好打击盗版的基础工作的?
    
:我认为打击盗版的基础工作最根本的还是依靠政府,中国政府几乎参加了所有的知识产权保护的条例。尤其现在可以看到如卖计算机必须预装软件,不装就不能卖,由此可以看到政府在保护知识产权方面的决心是多么大。从厂商和渠道来谈,我们相信知识产权保护的工作在中国会越来越有效,虽然Corel产品在中科希望代理之前盗版现象是很严重的,但是我们有与Adobe, Micromedia合作的经验,相信通过我们的技术服务和法律手段相关的基础上,还是能够培育中国市场正版使用的意向。刚开始与Adobe合作时,通过打击盗版使用户买软件的比例是非常高的,但是我们与Adobe合作了7年之久,到现在发现通过打击盗版买软件的比例已经下降了很多,大部分都是自动主动去买正版软件的。我们相信Corel这种产品在中国市场上是能达到这种效果的,当然这也包括Corel公司做到了对中国用户的承诺,比如推出不同新的产品,进行中文版的开发,也包括进行各种培训教育。
        
Corel从撤出中国到再度回到中国市场,应该是代表一大批软件企业的想法,请问Corel做出这个决定的想法和现在的感受是怎样的?希望今年在中国市场上达到一个什么样的目标?
    
G:几年前,Corel公司退出中国,是因为当时的市场环境和现在的环境是完全不一样的,现在Corel看到整个的软件环境是有很大的改变。另外Corel产品在中国拥有相当多的用户,这次Corel公司再次回到中国是几个方面的目的:
一是希望让Corel用户能够更好地了解和使用Corel产品,这也是为什么Corel公司在中国教育市场上投入了很大的精力来开拓这个市场,同时也希望通过教育平台让用户更好地使用我们的产品。今天大家也可以看到Wacom, Epson通过这种图像编辑处理和手绘软件做出非常好的作品,应该说用户群是存在的,如何让用户群更好地使用产品是主要的工作,是需要通过教育市场实现的。另外一个方面就是这几年中国经济发展比较快,以至于很多国际大企业都在中国有生产基地和办事机构,其中绝大部分也是Corel非常大的用户,如何服务好他们也是Corel再度回到中国的一个目的,使Corel在全球的企业在中国也能享有Corel的产品和服务,让他们能够感觉到Corel也能够提供国际性平台为Corel的产品提供好的技术支持。再者,中国政府、大企业现在的版权意识还是比较高的,市场是逐渐地成熟起来了。所以回到中国的一个策略就是如何使正版用户能够通过正规的渠道买到产品。在Corel退出到重返中国这段时间,有经销商以Corel的名义在卖产品,我们也发现了很多的问题,所以这次重返中国也是为了让用户知道什么是Corel的正版产品和正规的销售渠道。
    
在年初的时候,很多公司收到了Corel公司的传真,说不许再出售盗版产品,这是否是Corel推销自己产品的一种策略,对于Corel Paint Shop Pro期望有什么样的收益?
    
G:这是我们维护知识产权的一个手段。并没有给所有的用户发传真,只是在国内的几个大城市,Corel公司的法务办公室在做一些收集信息的工作,发这样的函是因为通过正面沟通效果不是很理想,也是为了告诉用户他们可能正在使用,但是我们并不想使用过激方法进行版权维护,还是希望通过正面的沟通帮助他们做好知识产权维护的工作。
    
从目前看这种方式有效吗?
    
G:效果还是明显的,在正版意识强的用户和市场里面当然是有效果的,但在正版意识弱的地方效果就不是很明显了,所以需要教育市场的工作。
    
正在使用正版产品的用户,对于产品的升级,对他们会有什么优惠政策吗?是否只是汉化版,有没有独特的设计?
    
G:在价格上是有的,对于正版用户升级价是标准报价的一半。而且这个中文版有独特的设计,比如照片像框的模版是具有中国特色的。另外,还需要推出产品之后,了解中国的市场,了解中国用户需要什么样的产品更新,下一个版本才能做得更好。

Corel的软件界面比较朴素,现在很多软件界面都做得非常精美,那以后Corel会有什么样的改变?
    
G:Paint Shop Pro是一个软件工具,不像媒体播放器需要一个绚丽的界面效果在里面。对于软件工具来说,像office这么多年来也只是一个版式,Wordperfect是Corel的另外一款产品,它的界面做得非常漂亮。而且等Windows Vista出来之后,有了专门的图像加速器,那么所有的软件界面都会变得非常漂亮的,但是现在还没有到那个阶段。
 
专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国 


    
Corel 亚太区经理加文•沃森(Gavin )和中国区总经理赵信荣接受采访
   

是否考虑跟硬件厂商捆绑销售,又会选择哪个厂商?
    
G:与硬件商的合作也在跟各方面接触,OEM合作实际上是扩大用户群的合作,比如跟Wacom的合作,跟戴尔在国际市场的合作,跟联想在别的市场有软件和PC捆绑的合作,这种合作是有的,但这种合作只是扩大用户群,扩大品牌知名度的一种手段,最终目的还是促进盒装产品的销售。

对于中国市场有什么样的期望?怎样达到预计的目标?
    
G:OEM绝对是Corel战略方面的一个重点,现在跟联想的合作主要就是亚太区(除了中国和日本),整个的美洲地区,和联想在做3000的一个PC和软件的捆绑包括Album,Paint Shop Pro,CorelDraw,Wordperfect等一系列产品,当然也是因为他们看到和Corel产品合作的价值所在,也在扩大和联想的合作,针对Paint Shop Pro在中国市场,OEM肯定是一种形式,我们也会通过这种形式扩大Paint Shop Pro的用户群,毕竟对于中国的用户来说,它还是一种新的,很少听到的产品,大家可以看到Paint Shop Pro已经出到第10个版本了,在海外市场来说这是一个非常流行的图像处理的软件,基本上走到哪里都能够看到这个软件。除了OEM,另外一个就是小型企业,其实小型企业里面包含了很多,比如专业的摄影师、影楼、输出中心、快印店都是属于小型企业。他们也会用到像Paint Shop Pro这样的产品,这就需要市场的推广结合与在座的各位媒体的沟通,共同的合作宣传以扩大市场的影响力。还有就是Corel公司在全球的大用户,比如我们现在跟诺基亚,北电都有合作,因为在国外他们都用Paint Shop Pro,来到国内之后他们也愿意使用这样一种产品帮助他们做日常的工作,这肯定也是一个重要的市场。再有就是教育市场,现在和中央美院有这样的一种合作,以后肯定有更多的和学校这样的合作,使用户能更好地了解我们的产品,使用我们的产品。最后一个就是政府部门,实际上Paint Shop Pro在海外有很多的政府部门用户,比如澳大利亚警察局,所有的警察局都配有Paint Shop Pro,给犯人拍的照片通过Paint Shop Pro进行处理,存档,同时对犯人图像的鉴别也是通过Paint Shop Pro完成的。所以针对不同的市场,我们会有不同的市场和产品的策略。
    
Corel在国内的力量有限,您如何分配这些精力,您刚才提到的市场中首先是在哪个市场分配这个力量?
    
G:这就需要渠道的帮助,Corel本身能力有限,但是有渠道的支持,相信这几个市场同时做都是没有问题的,当然肯定会有策略的重点。

具体地讲Corel公司会和多少家学校合作建立培训中心,像小企业市场一般用盗版的居多,而且用盗版的也大部分选择操作复杂的Photoshop, 对于这个问题您是怎么看的?
    
G:我们曾对输出中心做过一个统计:现在使用Photoshop软件,也大部分是6或7版本,很少人去使用CS2, 因为他们也认为CS2过于复杂,很多功能他们完全用不上,而且占用硬件资源非常大,所以我觉得Paint Shop Pro在这个行业肯定是有它的优势的。
    
虽然Corel在中国有市场,但是没用使用正版的环境,您是怎么样对待这个问题的?
    
G:通过几个方面吧,一个就是OEM,让人们花便宜的钱就可以尝试使用到这个产品,或者是通过促销、捆绑的活动,很快地把用户群建立起来,实际上我们也清楚地认识到Paint Shop Pro这款产品并不是很快就能见到一个很高的销售额的,对于这款产品我们还是采用扩大市场知名度和用户群的方式让更多的人去用这个产品。

对于初学者来说,价格是不是太高了点?对于设计高手来说,Paint Shop Pro10的吸引点在哪儿?
    
G:对于初学者来说1800元是高了点,但是我们有Photo Album 6,标准定价才170元,可能如果进入渠道里面做一些促销活动,支付100元左右也能拿得到,这个对于初学者绝对是一个好的产品。它完全拥有Paint Shop Pro10的照片修复、照片管理和分享功能。Paint Shop Pro10主要是针对全球大的合作伙伴,政府,专业摄影师作为定位的,对于他们来说1800元不是太贵,而且这也只是Photoshop价格的一半。

Corel偏重的是低端产品用户,Corel公司在今年还会发布什么样的产品?定位会有不同吗?
    
G:Paint Shop Pro的功能不像Photoshop那么广泛,那么强大,但是我们也做了很多产品之间的捆绑:Paint Shop Pro会有一个和Painter 的一个捆绑。这样的话,它的功能在某一方面来说会有很独到的地方,另外我们也会推出一些新的产品,明年的时候你们就能看到,现在很难告诉大家这个产品是什么样子的,我们很快会在下半年有一个Corel Draw新版本的发布,其实我以前也说过,图像处理和设计实际上可以分为两大块:一块是设计和创意,另一块是图像编辑。Corel是把这两块分开了,而Adobe是把这两块合在一起,对于设计和创意这块,产品的英文版Corel Draw里面的Photo-Paint是一个特别好,功能非常强大的图像设计软件,有突出的创意工具,包括非常专业的分色功能,这一方面更倾向于和CorelDraw的搭配,可能对于小的快印店,影楼他们不需要这样的功能,所以这也是为什么很少有人去用CS2, 因为它开发出的新功能并不适合影楼去用。
    
Corel的产品特别多,而且也收购了其它的软件,那么Corel有多少研发人员?
    
G:Corel有自己内部的员工,同时有第三方的公司,在印度和中国都有这种公司的合作伙伴。所以要说研发队伍,可能几万人都有,但实际上Corel本身来说可能没这么多人。
    
请问Gavin来过中国多少次,对中国市场有什么样的感想?
    
G:我已经来过中国很多次了,每年都会来四五次,很难说对中国有什么样的了解,最大的感觉是每次来都有变化。我觉得中国是一个很重要的市场,而且是一个成长性很快的市场,其实我对自己生长的地方澳大利亚也不是很了解,所以更难说对中国市场有很详细的了解了。但是从个人方面来讲非常喜欢中国,从生意方面来讲,对中国市场可能也不是很了解,这就是为什么有希望公司作为我们的总代理,并且有赵经理这样对中国非常熟悉的本地人来做市场拓展方面的工作。同时我们也有很多渠道伙伴以及教育伙伴,跟政府也会有很多的合作,因为需要本地人来做这样的工作,就像Corel的母公司是一个投资基金,他们每年投资几十万美金作市场调研的工作,中国调研的市场报告也作了很多。但是说实话听到的,调研到的与真正到这个市场里做事完全不一样的,这也是为什么Corel需要本地人,本地资源做本地的市场。

Corel的设计软件大多是从教育市场做起的,现在和中央美院合作建立了一个教育基地,以后打算做多少家授权基地?现在大约有200多家学校在做培训,那么Corel有没有一个时间表,预计到什么时间发展到多少家?
    
G:对于教育市场我们是非常重视的,从整个的策略来说,希望找一些有实力的合作伙伴,能够让他们的学生、用户或者老师更好地使用我们的产品,同时能够把使用产品的经验传授出去,更好地增加用户的基础,所以对于教育市场的策略不是短期的,快速的,而是比较缓慢的,稳定的一个成长。

请谈一下Corel在亚太地区其他的市场的情况?
    
G:在亚太地区,日本市场是一个独立的市场,印度市场是Corel在亚太市场的一个重点,印度市场有很多和中国市场相像的地方,东南亚市场处于一个刚刚起步的阶段,尤其是菲律宾、马来西亚、越南。再有就是台湾和香港市场,台湾和香港市场比中国大陆市场要成熟一些,澳大利亚和新西兰是最强的市场,因为Corel在这个市场已经很多年了。总的来说,整个市场跟中国有很多相像的地方,所以其实很多在中国做的事情,在其他市场策略方面都是一样的。
    
您认为中国设计用户群和国际其他市场的区别是什么?
    
G:最主要的一点是中国的设计用户更具有创意性,中国的历史比较悠久一些,在设计和创意过程中考虑的因素及想实现和表达的创意跟其他地方用户相比更具有不同性,使用工具更广泛。
    
中国设计软件市场和国际市场的区别?
    
G:很大的区别就是中国用户喜欢用很多的工具,而且整个的设计流程比国外复杂很多,国外整个的设计流程是比较简单的,无论做什么作品基本上都是这几个流程,而中国的变化性就比较大一些。
    
您对中国的印刷市场有什么样的看法,今后会和中科希望针对中国的印刷市场有相关的合作吗?
    
G:中国的印刷市场竞争力还是比较大的,尤其是在印刷行业里面中国有自己的品牌,像方正等都是相当不错的软件,而且中国市场有自己的独特性,如语言以及排版的模式都是不一样的。CorelDraw 是非常好的印刷输出和排版软件,但是在中国可能更多地用在排版方面了,在文字输出方面很多的功能没有被用到。具体针对这个行业来说,Corel还是非常重视印刷行业的,前段时间我们跟当地的印刷协会联系了一下,以后可能会跟当地的协会有更加紧密的合作,主要是做产品使用的宣传和教育用户的工作。

Corel Draw在国际上除了Adobe之外还有哪些竞争对手,有什么样的竞争经验会在国内用到?
    
G:Corel的产品很多,所以它的竞争对手不只是Adobe, 我们另外一个最大的对手实际上是微软,Corel有WordPerfect办公软件,而且这个软件的历史比Microsoft office长的多,用户群也比较多,尤其是在美国和欧洲。当然微软有自己的优势,最主要的是操作系统的优势,这也是它为什么很难被打败。另外微软也有自己的图形图像软件,但在中国没有销售,很明显在这方面微软做的并不是很成功,它有自己的排版,印刷,输出软件,但都不是非常的成功。Corel产品有自己的优势,另外有好的教育市场机制,在世界各地都有教育渠道,和当地的教育机构进行合作。
    

专访:Corel亚太区总裁Gavin谈重彩重返中国 


    视觉中国编辑与Corel亚太区总裁加文•沃森先生合影

    
采访后记:
    
    Corel对于中国的设计师来说,是一个熟悉而又陌生的名词。90年代后期开始设计工作的设计师都会记得那个Corel一统矢量设计的时代。可惜那个时代已经过去了,Corel渐渐淡出中国设计师的桌面。
    
    如今,Corel历经一系列风波,卧薪尝胆,选择在世界知识产权日浓妆重彩重返中国市场,选择了这样一个中国风格十足的仪式,来发布Corel Paint Shop Pro X中文版这样一个在一定用户层面上有优势和对手竞争的产品。所以,我们要祝福Corel,并期待Corel在中国的设计软件市场上能够有更多更好的表现。毕竟,有竞争才能有更好的发展,不论是对于厂商,还是千百万的设计用户。
  

(责任编辑:韩建光)



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