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本周一，微软公布了其有关所谓“统一消息”（unified messaging）的计划，并公布了一系列计划在明年推出统一通信平台产品。
微软的目标是使企业员工无需在决定使用哪种通讯方式与同事或其他人联系方面伤脑筋。
但是，远非只有微软一家公司在试图解决这一问题。除了计算公司外，微软会发现自己的竞争对手还有网络工具厂商和商用电话厂商。它还可能面临电信运营商的竞争，电信运营商也试图在它们的网络中增加在场感知能力。
IDC
的分析师汤姆说，这将是一场争夺战。由于在管理电子邮件和其它企业通讯活动方面的强劲地位，微软在企业客户中占有优势；在消费者领域，最有优势的将是网络运营商。
在旧金山的一次会议上，微软展示了一些正在开发的统一通信平台产品，其中包括新版的Live Communications
Server，它使企业员工能够清楚地了解到，哪些同事还在线，可以用哪些方式与他们保持联系。
该软件已经被命名为Office Communications
Server，它将增添新的能力，例如互联网电话。微软企业部门的总裁杰夫说，PC将取代古老、功能较少的电话体验。
除了办公室电话外，还有许多方法可以联系到同事，其中包括电子邮件、手机、即时通讯。但汤姆说，联系方式的爆炸性增长并没有象人们预期地那样简化人们之间的联系。
他表示，最终用户面临多种选择，其结果是用户无法与希望的人进行通讯。
有一点是清楚的，那就是复合通讯技术正在战胜分别独立地处理电子邮件、电话等通讯手段的技术。
汤姆说，试图解决这一问题的厂商真正发现了一个很大的商机。例如，在英国，专门销售复合通讯和IP电话设备的零售商的销售额增长了23% ，是电讯行业的2
倍还多。
(责任编辑：luwei) | 
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