据获悉,近期“中国电子视像行业协会”将颁布“数字相机用户满意度评价体系”。这是该协会在5月颁布“DV产品评测规范”之后,在数码领域的又一重大举措,结合评价体系,运用专业评价与大众评价,对数字相机的用户满意度进行调查,这在数字相机的满意度调查领域开了先河。
当前市场上关于数字相机的测试有很多种。而“数字相机用户满意度评价体系”的独到之处是:它不仅仅是给出一个单纯的满意度评价结果,鉴定产品质量的好坏;而且在测试的同时,还着力于提醒用户如何正确地使用数字相机。这就要求评测者对于相机的各种功能都有一个全面、清晰的了解,因而能够在使用的过程中给出明确的操作建议。比如:在不同的光照环境下,如何调整才能够达到需要的结果等等。而且,越是对于复杂相机,这方面的要求就越高,越是需要详细的说明相关的操作技巧。
本次出台的“数字相机满意度评价体系”将产品的满意度调查分为技术特点和实际表现两个部分。技术特点主要是从数字相机的技术及其发展水平与特点着手进行评价;而实际表现则从成像质量、色彩、噪点等5个方面对产品进行评价,每个方面都有专业的评价指标。结合评价体系,“中国电子视像行业协会”将会联合数字相机行业各大厂商,举办首届数字相机全能大赛。通过大赛,以评价体系为评比指标,选出数字相机各层次的用户满意度大奖。
可以说,即将出台的“数字相机用户满意度评价体系”为规范数字相机市场、提升数字相机厂商的市场分额、体现数字相机用户的消费诉求,作出了重大的贡献,真是名副其实的“众望所归”。 |