文/卢旭成

　　神州数码融信软件有限公司的总裁董其奇是个“性情中人”，他坐在北京远洋大厦4层的办公室里，笑谈着当初跟神州数码的一拍即合，面对着一街之隔的金融街，意气风发、畅快淋漓。

　　金融咨询：提升神州数码金融业务层次

　　董其奇，2001年美国“911”事件前的两个月回到国内，之前他是花旗银行副总裁，领导一个全球范围的技术团队，管理花旗银行的全球贸易金融部的系统开发和集成、战略技术规划以及企业信息构架和基础设施的设计。回到国内，他成立了一家软件公司，做证券和保险行业的ASP，这种状况一直持续到2002年底。

　　而神州数码金融业务已经有十几年的历史，从老联想2005年新款 最新报价 相关论坛开始就一直在为金融系统做服务，从卖硬件到卖软件，再到解决方案，具备很强的实力，但在2003年前，“神州数码金融业务主要是跟国内的企业在竞争。”董其奇说。

　　董其奇遇到神州数码总裁郭为的时候，神州数码正准备发展高端的咨询业务，而董正是神州数码亟需的国际人才。两者就这样一拍即合，董其奇加入后，启动了业务国际化的战略，快速吸纳了很多国际级金融专家，组成一支实力强大的咨询团队，很好的弥补了神州数码金融业务在咨询这一块的短板。 “通过我们的合作，神州数码金融服务的层次提升了一大截，可以说2003年以后，神州数码金融业务的主要竞争对手开始是跨国公司了 。”

　　现在，神州数码咨询服务开始成为一个横向的组织，“我正在牵头规划，让咨询成为神州数码IT服务集团所有行业业务的驱动。”董其奇显然希望咨询不仅提升金融业务的层次。

　　ModelBank：首屈一指的现代银行体验中心

　　在董其奇接受采访的地方——北京复兴门远洋大厦，对面就是金融街，云集着中国大部分的银行、保险公司和证券公司。这里，也藏着董其奇的一个梦想。

　　神州数码在远洋大厦的办公室在四楼，通体透明，可以俯瞰金融街。“这里现在主要是我们的维护和服务人员在办公。还有一个1000多平米的ModelBank——现代银行体验中心，”董其奇介绍说，“这将是国际上第一个全能的现代银行体验中心。”

　　在体验中心里，客户可以实时的体验到业务和后台系统是如何有机结合的，整个流程、操作等各个步骤，可以看到系统实施后直接给银行的客户带来什么，“这个体验中心就像一个7û24小时的实时银行。”董其奇笑言。

　　董其奇为什么会想到要建立这样一个体验中心呢？原来早在美国的时候，董其奇所在的咨询公司曾经做过客户体验研究，通过对麦当劳、福特汽车、富国银行等客户体验的追踪以帮助他们改善服务。董其奇希望带给银行真实的业务和IT互动体验，并以此帮助银行感受和改善自身服务。

　　“现在是体验经济的时代，一些银行的人来到我们体验中心，不用过多的解释，体验一圈下来，就什么都明白了，胜过千言万语。”董其奇兴奋的说，“未来希望我们的客户经理都能成为体验中心最好的讲解员。” 显然，把体验中心建立在远洋大厦，为的就是贴近客户。

　　“这个中心完全是靠神州数码的力量建设起来的，”董其奇很自豪，“这是很多企业想做也做不到的。”　　

　　神州数码融信软件有限公司简介

　　神州数码融信软件有限公司是神州数码控股有限公司（861，HK）旗下的专业IT服务公司，专注于金融行业，提供全面的IT服务。公司传承十九年的金融信息化服务经验，以客户为中心，帮助客户规划、实施和管理企业的IT系统，为金融业客户提供前瞻的业务和管理咨询、先进全面的解决方案和随需而动的IT服务。