对于现代企业，特别是在大型企业中负责维护商用PC系统的技术支持人员来说，想在椅子上安安稳稳地坐上一天可不是件容易事，很多时候更像是一种奢望。由于总是有难以预知的硬件损坏及软件设置使用不当导致个别PC不稳定、宕机，或是病毒、黑客及恶意软件突然入侵传播造成多台PC甚至是整个企业IT系统瘫痪，他们常常要在事后以最快的速度赶到出现问题的PC面前，对它们进行诊断和修复。这一过程视故障原因和解决难度，也许一个人几分钟或十几分钟就能搞定，但也有可能需要数人、并要拖上数小时乃至数天时间，例如有病毒在企业网络中进行大范围传播后，他们就可能面对修复数十、上百台甚至是更多PC的艰巨任务。

　　即使企业中所有的PC一时间都平安无事，技术维护人员的脚步也不会停下，他们经常需要指导或亲自到现场帮助企业的员工们在PC上安装、更新重要的应用软件、驱动程序或者是杀毒软件的病毒库，而且还要定期检查每一台PC，防止有人在不经允许的情况下私自改动其软硬件配置。

　　在技术维护人员奔走忙碌之时，使用PC的员工们也很难抽身事外，除了自己的PC出现故障时要为前者提供力所能及的协助外，平时还要配合前者对PC进行维护和管理，这意味着他们将不得不为此中断本职工作，并在这些本来不由自己负责的事务上浪费时间。

　　上述问题和现象，正是眼下很多企业在商用PC管理和维护方面的真实写照，这种效率低下、耗时耗力的状况使得企业在PC出现故障和遭遇外来侵犯安全威胁时难免会蒙受经济上的重大损失，有些企业希望通过投入更多人力来提高在PC的管理和维护方面的效率，可是这种投入难以获得理想的回报，而它必然会增加企业的支出。

　　针对这一状况，商用PC的制造商们此前普遍在产品中安装以代理程序为主的远程管理和维护软件来协助企业技术维护人员的工作，可是，这类软件却很容易被使用PC的企业员工误删，或被病毒和黑客控制，而且其功能有限，通常在系统关机后就无法发挥作用。有鉴于此，不论是PC制造商，还是企业用户，都渴求一种基于硬件的，在PC开关机状态下均可实时对它进行远程管理和维护的技术，来从根本上解决困挠它们已久的PC管理和安全性问题，为技术维护人员减负。

　　客户的期望，最终在英特尔即将于今年9月正式发布的博锐（Vpro）平台上得以实现，这一平台的处理器及芯片组中分别内嵌了用以增强PC系统安全性的虚拟化技术（VT）和具备丰富远程管理功能的第二代英特尔主动管理技术（AMT），当企业采用了基于博锐平台的商用PC后，它的技术维护人员就可以告别以往四处奔忙的工作模式，他们稳坐在自己的PC面前，通过一个简单易用的控制台即可随时全面了解企业中所有PC的软硬件配置情况和运行状态，预防和遏制病毒及黑客对PC的攻击，并轻松诊断和修复出现故障的PC。

　　与以往商用PC上采用的远程管理软件相比，博锐平台的最大优势就在于：它利用虚拟化技术和主动管理技术，革命性地在PC上构建了一个PC使用者和外来安全威胁无法触及、只有技术维护人员可以访问的独立分区，并在这一分区中存放关键的系统信息和执行对PC的开关机、远程监控、系统更新、系统隔离、诊断和修复工作，从而让技术人员在PC管理和维护中基本不必亲赴“现场”，也无需PC使用者介入，以免干扰和打断他们的工作。

　　由于博锐的远程管理、维护和安全防护功能是以硬件为基础，它再也不会像以往的PC管理软件那样脆弱，用户的篡改或病毒、黑客的侵袭都很难让它失效。即使PC的使用者删除了与这些功能相关的代理程序，PC也会在第一时间发出警报，让技术维护人员对其进行恢复。

　　对于病毒，采用博锐平台的PC也可以进行主动预警和防御，它内置的强大安全功能可对企业网络中流动的数据包进行实时侦测，如果发现来自病毒或黑客的攻击即可立即阻止。当有PC被病毒或恶意软件感染后，技术人员还可以仿照人们遏制传染病蔓延的方法，采用主动管理技术将其进行硬件隔离，即将它与企业网络中其他PC之间的连接暂时切断，将它修复后再恢复连接，从而最大程度地避免外来攻击在企业内部IT系统中的扩散，彻底根除安全威胁。

　　在企业装备了基于博锐平台的商用PC后，归功于它集成的第二代英特尔主动管理技术，只要不涉及硬件的维修和更换，技术维护人员在进行所有的PC管理和维护工作时都不必再跑到PC使用者的工位上去。他们已无需通过费时费力的现场检查来调查和了解企业中每一台PC的软硬件配置，通过主动管理技术，他们即可在自己的PC上实时了解企业所有处于开关机状态下的PC软硬件资产情况，甚至连这些PC所安装的软件版本号都可一目了然；他们也不必再通过如同“盲人摸象”式的排查法来现场诊断PC的故障，主动管理技术可以让他们在远程，且无需PC使用者协助的状态对故障PC迅速进行启动、诊断、隔离、杀毒和修复等操作，大大提高他们诊断和修复PC的效率，尽量避免和减少他们跑腿和打扰PC使用者的次数；同样，以住需要技术维护人员为之奔忙的安全补丁、驱动程序、病毒库升级等日常性系统软件更新任务，他们现在也可以随时随地通过远程方式一次性完成。

　　博锐平台上述特性，无疑将为商用PC带来前所未有的出色可管理和安全性，采用基于博锐平台的PC后，企业技术维护人员将获得前所未有的高效率工作体验。企业也可借此降低在PC管理和维护方面的人力及物力投入，并减少因PC故障带来的经济损失，获得良好的IT投资回报。

(责任编辑：梁冰)