来源：商软中国

    现在C/S的管理软件是越来越少了，各大厂商都在向B/S架构转型。近日笔者拿到了一款C/S的CRM软件——奥汀CRM，这就是一款C/S的CRM软件，先来看看主界面吧！

    从软件的界面看，功能倒是很全面的，客户、渠道、竞争对手的管理一应俱全，还有关于整个销售流程的采购、销售、存货、费用的管理。笔者在试用这个软件的时候，有一个很突出的感受，获取数据的速度非常慢。可能是因为服务器不在本地的问题，点任何一个按钮，至少要等1秒钟才有反应。

    这时系统中比较有特色的一个地方，在用户登录系统后，右侧一直会显示像上面这个图片中的提示，随时提醒销售人员有什么事情需要去做。其中有一项是需要补货的商品，我们知道ERP系统核心之一是库存量，它可以保证一个安全、合理的库存，奥汀CRM也集成了一部分ERP的功能，这个系统应该是可以监控公司库存的情况，随时提醒采购、销售人员什么时候该进货、该进什么货。

    对于客户基本资料的管理，各厂商都差不多，我们也作过多的阐述。下面来看一下奥汀关于客户的分析：

    销售人员以及经理可根据客户各个方面的属性对客户进行统计分析。其中有几个比较有特色的：

    1、行业发展分析。这个报表可以统计行业客户的发展情况，以便公司高层策决行业主攻点。不过要完成这个功能、得到准确的数据，必须有大量的历史以及实时数据作为支撑。
    2、趋势分析。

    随着系统内的数据不断的沉淀，奥汀CRM还可以帮助用户分析出下一阶段的销售趋势，这也是本系统比较有特色的地方。像发展通道趋势、行业发展趋势、销售收入趋势，都是对企业销售工作帮助很大的几个数据。

    上图是奥汀CRM的合同管理界面。众所周知，合同与合同是有千差万别的，奥汀对此的解决方式是仅仅将一些共通的项目列举了出来，而没有提供自定义的项目管理。笔者认为这里处理的有些不尽人意。

    这是本系统对于企业仓库的管理，通过这个界面，我们可以简单的了解本系统对于库存管理的理解。这个流程图上每一个图片都是可以点击的功能按钮，笔者尝试着试用了一下，基本可以满足流通型以及商贸领域企业对库存的管理需求。

    整体感觉这个系统稳定性比较好，执行效率可以接受。刚才提到分析报表的模块，笔者认为有一点做得比较牵强，目前CRM系统中经常出现的销售漏斗功能，没有体现在这个系统中，希望厂商可以尽快在新版本中开发出来。

(责任编辑：韩建光)