来源：商软中国

    打开SynleadCRM的主界面，马上给笔者一个眼前一亮的感觉！

    进入系统后，IE浏览器会扩大到全屏的状态，上面是整个系统的菜单，做得非常精致，索引了系统所有的功能，用户可以在任何一个地方直接跳转到一个新的位置，极大地提高了工作效率。然后就是在系统主页的右侧，是一个功能强大的日历。我们先来看一下！

    笔者看到这个日历系统的功能与Outlook中的日程没有太大区别，并且加入了相关联系人、相关销售机会等功能，用户可把日历中的事件与客户联系起来。当这个系统运行在流通型企业中，这个功能会极大地提高销售人员的工作效率。我们简单讲一下流通型的企业。这种企业符合这样一个特征，即有上家、也有下家、企业无需作太多的广告宣传、企业仅需联系直接客户或者代理商。这种企业利用本地优势，代理上家的产品，每天要做得工作就是尽可能多的把货卖给下家。由于企业性质的原因，公司的销售人员每天会产生很多事务，他们通过电话、网络等各种途径与客户取得联系。销售人员必须谨慎的处理这些繁杂的事务，这样才能带来更好的销售业绩。SynleadCRM中强大的日历功能可以帮助销售人员解决这些问题，如果用好了这个功能，企业等于给每个销售人员请了一个尽职尽责的秘书。

    上面这个窗口，是SynleadCRM弹出的提醒助手，只要你一上班记得打开系统，就不会遗漏任何的事情。下面是日历的一些图片：

    再来说说SynleadCRM中其它的功能——服务请求：

    这个功能在其他的CRM系统中体现的并不多，也算是SynleadCRM的一个特色吧。当今几乎所有的企业都在强调自己的服务多么好多么好，但就笔者自身的感觉，大部分的企业也就是在签单以前强调，货款回来后也就不怎么说了。其中一个重要的原因是因为服务本身就是件很复杂的事情，但老板们如果把服务做好了，很有可能在老客户身上挖掘出新的需求。经过笔者的试用，SyleadCRM的服务请求模块，可以很好的帮助企业实现售前、售中、售后，实现客户价值的最大化。

满意度计量

满意度评测

    SynleadCRM中有一个自动信函的模块，可以帮助企业实现E-Mail营销。这个功能在当代企业中的实用价值也是很高的，用户调查、新产品发布、会议活动、优惠信息，全都可以通过电子邮件的方式进行交流。在《人性的弱点》一书中，就详细的说明了这一点，一个销售人员给很多客户发商业信函，请求他们帮一个忙，获得了出人意料的效果。

    这个系统结合了Ajax技术，使用户体验变得更舒适，更符合大众的软件使用习惯。不过在笔者的试用过程中，发现系统的报表功能比较一般，希望厂商可以在下一般本中有所提高。如果用户希望获得全面报表功能，也可以结合一些BI系统一同使用。

(责任编辑：韩建光)