来源：商软中国

    今天给大家说说创新通软的iOA协同办公系统。

    打眼一看，给笔者眼前一亮的感觉。浅蓝色为主色调，无论是男性还是女性用户，都会有一种清凉的感觉，让你安安心心的工作。不像我们前两天讲到到的金和C6系统，用大红色作为主色调，女性来实用还可以，男性长时间盯着看会有一种烦躁感。

    笔者看到其官方网站上以这样的语言描述：“iOA产品以3CIS（交流、协作、管理）为目标”。下面我们就来看看iOA是如何实现3CIS理念的。

一、交流

    首先，系统采用了普遍认为最简单的交流方式——论坛。

    系统安装好以后，系统内已经预设了一些板块，例如：“案例讨论、产品研发”等，当然，管理员也可以自行设置。笔者在试用这个内部论坛的时候发现，这个论坛与系统集成紧密，很有可能是创新通软公司自己开发的。不像一些其他的OA系统，弄了一个Discuz的论坛放到系统里，把用户帐号结合起来，就成为内部交流模块了，真是有点坑人的感觉。

    iOA可以与RTX系统进行无缝结合，构成一个完整架构的企业内外信息交流路径。

    iOA交流模块最吸引人的地方是MSN机器人。先来看一下管理界面：

    系统自身内置一个MSN机器人，通过以上这个界面给系统一个MSN的帐号，点击保存后系统就自动实用这个帐号登陆MSN。企业的员工可以把这个机器人加为好友，有什么一些常见的问题直接跟机器人对话就可以得到答案了。比方说一个销售人员，经常地要使用到企业帐号信息，我们可以把机器人关键字里设置好：“企业帐号？”，回答企业名称、开户行、帐号等详细信息，有客户问到相关问题的时候，这个销售人员3秒内就能回答出来。

    最后再将一个关于内外交流的问题。经常有公司会碰到这样的问题，企业有了网站，也作了宣传，但是网站反馈的订单信息总是不能及时地反映到销售人员那里。他们总是不能随时地登陆公司网站，查看最新的订单信息。iOA很好的解决了这个问题。

    通过iOA，企业可以轻松的构建自己的门户网站。关键问题是这个门户网站与内部OA是融为一体的，销售人员以及网站负责人在登陆内部办公系统的时候，就能及时地了解到外部网站上发生的一切。当然，iOA目前门户的功能还有待改善，一些复杂的功能还无法实现。

二、协作

    协作的概念在OA系统内无非就是一个功能强大的工作流引擎，这是iOA工作流的管理界面。

    虽然iOA的工作流引擎不符合国际工作流规范，但是功能真可谓是一应俱全。会签、多条件判断、同步、拒绝应有尽有。而且简洁漂亮的管理界面让系统维护人员不需要经过太多的学习就可以应付自如。

灵活的字段编辑器

基于HTML的表单编辑器

    这里笔者要给大家补充一点关于工作流的知识。工作流是一种软件，解决的就是员工整天拿着几张单子找这个领导签字、找哪个领导签字导致工作效率低下的问题。纸质的单据还有很多的缺点，无法快速检索、容易丢失、无法远程传输、容易造假。一个好的工作流引擎可以将企业现有的工作流程全部反映到信息系统中来，无论多么复杂的表单都可以复制到系统中。并且，引擎还可以上生到流程规划的层次，帮助企业提高办事效率。

三、管理

    这个话题设计的内容比较多，牵扯到自己对自己的管理，经理对员工的管理，总经理对中层的管理，上级部门对下级部门的管理，管理员对系统的管理等等，笔者只挑iOA系统中比较有特色的部分加以阐述。

    这是用户对个人任务的管理，分为：“还没开始”、“进行中”、“完成”、“等待某人”、“搁置”五种状态。这些任务的来源分别是自己给自己安排的、经理安排的、同事工作流中牵扯到的、项目安排中的等等。每个员工一上班打开这个页面，今天的工作一目了然，该做什么不该做什么，轻重缓急分的非常清楚，不会出现一部分人很忙、另外一部分人很闲的状况。

    下面是针对部门任务的管理：

    这里就是刚才提到的上级对下级部门的管理，每一个部门的任务对其部门内部的人员和上级领导都是开放的。笔者使用的是iOA的试用版，里面没有什么数据，所以这个地方是空的。如果有数据的话，我们作为企业中的一员，就可以非常清晰的了解到本部门以及下级部门近期的任务。

    针对创新软通公司的营销策略，笔者有一点比较欣赏。这款iOA产品可以做贴牌、OEM，软件贴牌这种生意在中国还不是一种普遍现象，也算是他们公司的创新之举。

(责任编辑：韩建光)