在经历了近6个月的比拼之后,央视的选秀大戏《梦想中国》已拉近尾声,除过比赛本身的精彩纷呈之外,作为梦想中国另外一个主角纽曼而言,也成为各界关注和评论的焦点。
2005年蒙牛与超女的联姻成就了一个营销的神话,而今年初,纽曼不惜重资冠名梦想中国,一举创造下逘今为止数码领域最大手笔的赞助行为,本次商业投入行为的成与败,都将为IT行业整体品牌发展带来示范作用。 但向来低调纽曼公司很少对外界抛露有关消息,导致外界猜测声音不断。在梦想中国选手决战正酣之时,纽曼近来也不断遭遇“对手门”事件,很多由幕后操作的负面新闻胜传,纽曼由于花重金赞助《梦想中国》,导致产品管理、服务管理方面费用缩减等说法,引起消费者争议。纽曼冠名梦想中国的情况和事后原委究竟如何,记者特别采访到纽曼公司市场推广总监吴广祥,从而揭开赞助背后的经济面纱。
自入市以来,纽曼始终坚持平民化、普及化的品牌策略,价格优势为其带来了快速发展。很多人都将2005年定为MP3厂商的灾年,在行业下滑之时,纽曼却连续7个月MP3销量第一,成为大赢家。进入2006年,为实现销量翻番和品牌超越的目标,单纯凭借传统的推广、营销手段已难以突破,于是有了今日纽曼和梦想中国的联姻。梦想中国强大的宣传效应,不仅让纽曼一夜之间变成家喻户晓的品牌,同样也拉动产品的快速增长。据吴广祥称:“纽曼近年来发展始终将下一年实现销量翻一番作为销售目标,05年比04年销量翻一番,目前06年尚未结束,但按目前势头发展肯定不成问题。”对于行业来讲,4、5、6月是销售淡季,但是今年纽曼的产品并没有体现出淡季的概念,每月都保持30%-40%的增长,而与去年同期相比早就实现了100%的增长。无论在品牌还是销量方面,纽曼与梦想中国的合作是成功的,但由于是初次这样的合作,双方在很多的配合上可能还尚缺乏经验,包括对央视资源的整合利用、内部资源的协调利用等方面还有待提升。谈到对合作的整体评价,吴广祥也谦虚的给出了80分。
品牌和销量的快速提升也为纽曼的发展注入了全新的动力。在与央视合作的同时,纽曼也逐步开启了与地方电视台包括与湖南卫视超级女声栏目的合作,进而突显了纽曼加强品牌建设的决心。“前几年,纽曼一直非常低调,我们一直在默默无闻的作销售、作渠道、作产品,就好比在练内功,经过近几年的积累,我们觉得到了该向更高目标迈进的时候”。
作品牌并不仅仅等于作知名度,品牌知名度越高,越需要坚实的营销基础作保障。为了迎合发展,冠名梦想中国后,纽曼在渠道和终端上也作了大的改进。一改快速扩张、快速发展代理的作风,开始了渠道的整合和优化工程,挑选核心代理商大力鼓励和发展,协助代理商加强了店面和形象的建设。除了硬件方面的要求,为了规范管理、加强产品销售流通效率,纽曼也正在从企业内部向代理商方面逐步导入ERP系统,力争短期内实现全面的网络订单管理。
从一个普通品牌到国产数码行业的风向标,梦想中国在给纽曼带来巨大的回报同时,也引发了很多同行和消费者对纽曼的猜测,竞争对手操控的负面的报道也相继而来。由于纽曼的MP3、MP4的产品相对同类产品而言极具价格优势,此外又能花大力度冠名电视活动,这难免会招致同行嫉妒,而作为对行业并不了解的消费者也会误以为其产品质量有问题。就此问题吴广祥称:“我们产品是大批量采购,大批量的集成,加上多年来与上下游合作伙伴的良好关系,能拿到优势的价格、优势的产品。其实其中我们为企业保留的利润空间自认为并不低,它足以维持企业正常的向前发展,但是这个利润空间有可能其他同行不愿接受。”谈到一些带有明显操纵痕迹的负面攻击,吴广祥笑言:“纽曼始终坚持高标准做事,做产品,低调做人,我们并不会以同样的手法抨击对手,一两篇恶意的攻击报道也不会阻止纽曼前进的步伐,群众的眼睛是雪亮的。其实,在纽曼发动MP3普及风暴之时,就有一些带有攻击纽曼质量方面的负面文章,这个问题一分析就站不住脚。纽曼MP3销量将近30%市场份额,我们想采购那么多低价、不合格的芯片都无处可寻。”
作为销量巨大的企业,为了保证产品售后服务的到位,纽曼在全国27个办事处设立了统一的“红色快车”售后服务体系。MP3、MP4产品做到了1个月包换,一年免费保修、硬盘
产品一年包换。严格遵照国家三包标准执行。除此之外,纽曼的售后热线和工作人员实现了周一到周日“无双休”服务,做到比同行更加细微,完善。
随着市场的发展和竞争的变化,MP3市场的整体已趋于饱和,无论在技术、外观等方面均趋于成熟。与MP3发展情况相比,MP4产品的发展空间更加吸引企业关注。对于未来企业的发展,纽曼在保持MP3领先优势的基础上,也将加大MP4领域的推广力度。有消费者疑问,在冠名梦想中国之后,纽曼各方面都得到提升,未来会不会放弃普及、大众化的策略,抬高产品价格,走高端路线。对此吴广祥给予了明确的回答:“市场是不断变化的,企业应该随需应变,但至少短期1-2年时间内,纽曼的策略不会变,随着纽曼的脚步逐步走向国际化,纽曼将成为中国人引以为傲的民族品牌,纽曼将是世界的纽曼。”
(责任编辑:刘鹏) |