【搜狐数码天下消息】2006年9月27日,诺基亚在杭州发布终极多媒体电脑手机N95和三部音乐手机,搜狐手机频道作为特别邀请的互联网门户媒体现场全程报道,在会后就诺基亚N系列多媒体手机战略专访了诺基亚大中国区客户及市场运营高级副总裁赵科林先生。
采访对象:赵科林,诺基亚大中国区客户及市场运营高级副总裁 时间:2006年9月27日下午5:50—6:20 地点:杭州大剧院
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搜狐手机频道 问:诺基亚N系列已推出一年半,在中国上市有1年的时间,从市场的反映来看用户是否已经接受了多媒体电脑的理念?N系列全球已经发售了1000万台,在国内N系列手机的销售是怎样一个状况? 答:我认为在中国内地市场N系列在市场上收到了非常良好的反馈,中国的用户非常欢迎这种高质量多功能融合在一起的手机产品。和西方用户比起来,中国用户实际上在接受这种融合性产品方面接受程度更高,因为他们非常喜欢一个手机不仅仅具有通讯功能,还有照相功能,比如500万像素;还有MP3功能;还有存储功能,比如4GB、8GB。在发展中国家,中国市场是起一个引领的作用。由于我们公司的政策,我们不能把1000万部N系列手机的销量按区域划分出来,但是有一个非常有趣的事实想和大家分享,在我们全球划分的六大市场中,中国是N系列手机销售增长速度最快的市场。 问:诺基亚的每一款产品都有自己的来历和去路,而且产品是源源不断有系列的,这源于诺基亚对设计的整体把握。今年市场上都在追求透明、薄这种时尚,诺基亚在N系列的设计上是如何把握的? 答:诺基亚确实像你所说,我们在产品的设计上有非常清晰的思路和理念,我们最近一段时间也对我们的内部研发机构进行了一些调整,有了一些变化。诺基亚的理念就是我们不管把手机外形设计成什么样,最重要是和它的功能紧密结合在一起,比如我们提倡多功能的融合,设计就要支持这个功能,不管是8G音乐的存储能力,还是500万像素的拍照功能,设计都要支持这个功能。像你刚才谈到的手机很薄这么一个趋势,实际上我们也在致力于开发这方面的产品,比如我们的E50就是一个很薄的手机,我们还会陆续有更多很薄的机型上市,所以实际上在这方面我们也是有自己的产品,最重要的一点就是我们不会说因为仅仅追求薄而去牺牲掉我们的功能和质量上的这种要求。 问:从几年之前大家都认为手机进入了个性化时代,我觉得诺基亚做得非常典型,它有非常丰富的产品和非常丰富的设计,从2年前摩托罗拉推出V3手机,全球销售达5000万,一个企业用一款手机达到这么大的销售情况,诺基亚准备用一款手机像V3一样把整个市场打开?诺基亚如何看待这种潮流观,把消费者吸引到单一的一款产品上,对此您怎么看? 答:你说的这个概念是对的,诺基亚确实根据用户的不同需求对用户和产品进行分类。我们最近有一个最新的分类理念,根据用户的需求我们把产品分成4大类,很有可能在不久的将来,你可能会看到在我们分的四大类中每一类都会产生一款龙头产品,尖端的产品。实际上现在我们也认为我们有这种类似的龙头产品,比如说诺基亚8800,这是在质量和外观设计者叫好叫座的一个产品。刚才我拿的这个手机大家现在还不太熟悉,这个是今天晚上要发布的一款注重音乐功能的手机,它面向的人群就是一些非常喜欢音乐的年轻人。这个手机有自己独特的功能,它有8G音乐存储功能,有专门的音乐功能键,销售价格在250欧元左右,非常有希望成为一款龙头产品。 问:我下午注意到你讲了,准备在多媒体电脑手机领域打造出杀手级的应用。诺基亚在这方面做了哪些方面的努力?和我们国内的应用商采取了哪些合作?杀手级应用不仅仅在互联网上,还包括在手机上的多媒体的应用,手机涵盖很多多媒体方面的内容。 答:实际上在今天的大会上我们重点强调的就是移动互联网体验是一个杀手级的应用。为什么互联网应用会成为杀手级应用,我认为有以下几个原因: 第一, 由现在显示屏的尺寸和显示屏的质量决定的。显示效果越来越好。 第二, 用户上网浏览时的体验发生了变化。现在不用上Web网,现在已经上升到Web2.0,用户浏览时的感受和体验会更好。我们将来进一步引进到3G时代,用户下载的速度会最高提高到3.6M/秒,这是和电脑下载非常接近的一种感受,我认为这些东西使互联网的这种体验成为杀手级的应用。
我进一步阐释这一点,诺基亚N系列产品是基于S60这个平台的。正是由于S60这种开放式平台的特性决定了所有的这些开发商应用,包括运营商都可以有用武之地,有开发空间,可以开发各种不同的应用来在手机上跑。S60平台是在幕后支持我们这个杀手级应用的一个非常强有力的保证,能够使我们的用户得到非常有趣、非常有震撼力的应用体验和感受。
我想再把这个话题进一步拓展一下,谈到数字融合这么一个比较广泛的话题。从去年开始我们看到数字相机这个功能被融入到手机里面,今年我们看到更多的音乐功能、数字音乐等等这些东西被放到手机里面成为一个很热的话题。我认为我们现在已经进入到这种移动融合的领域,我们会看到更多的融合的趋势,移动这种体验被带到人们的生活当中来,我们认为我们是在引领这种移动的体验。 问:刚才强调诺基亚手机产品比较在意这种融合的概念或者是融合的应用,从今天活动看出来好像诺基亚认为移动互联网的应用主要还是集中在娱乐和生活上面,这种融合包含不包含商务上面的应用?如果包含商务应用,商务应用和娱乐类的应用会不会有冲突? 答:确实是像你说的娱乐功能和商务功能在一定程度上有一点冲突,正是因为有这样的冲突,我们才有不同的业务部门重点强调不同功能的手机,来满足客户不同的需求。今天下午这个活动是我们多媒体事业部的一个发布会,你看到很多都是和娱乐相关的产品和功能,而今天晚上这个活动是我们移动电话事业部的一个活动,碰巧它是专注在音乐功能上的活动,又是和娱乐相关的话题。我们确实有企业解决方案事业部,他们开发出E系列产品,更多地关注商务功能。比如E50和E62这两款产品,虽然这两款产品还没有在中国上市,但它们都有非常强大的商务功能、互联网功能,同时它们也有音乐功能和照相镜头,虽然有但是它们强调的重点还是在互联网功能上,就是商务功能上,是有不同的侧重点。比如说互联网功能的一个非常重要的应用就是移动电邮, E62这个产品可能更适合一些喜欢Blackberry产品的用户。又比如E50,我每天在用手机收邮件,我认为用它回复一些非常简单的邮件是很有效率的,能很快速地完成回复的功能,我有50%的邮件量都是用这个手机像发送短信一样随时随地很便捷地回复了。当我回到办公室的时候,就可以有更多的时间回复长的和复杂的邮件,有更多的时间开会。人们接受像回短信这种方式一样回复邮件应该也是很自然的,因为人们发短信也是很方便和快捷的。随时随地回复邮件可以提高工作效率。
总结一下,娱乐和商务确实有一定的冲突,正是因为有冲突我们才有不同的业务部门开发出重点强调不同功能的产品来满足大家不同的需求。 问:我想问一个关于CDMA的问题,有媒体说诺基亚准备对CDMA产品进行一些部署,做一些新的产品计划,是不是有这个事?目前诺基亚对CDMA有什么新打算? 答:因为我们前一段终止了与三洋的合作,所以作为一个很自然的结果,我们的研发和生产也终止了,但是我们在市场上的销售不会终止。我们通过和其他的一些合作伙伴合作来提供我们的产品,我们所有CDMA产品还是使用诺基亚的品牌,是诺基亚品牌的CDMA产品,我们选择一些重点市场投放我们的产品,中国就是重点市场之一。我们会继续和我们运营商的合作伙伴中国联通的合作。大家会看到我们有诺基亚品牌的CDMA产品陆续上市,这个是肯定的,但是是不是一定是9月下旬我不是特别的肯定,有可能是。 问:你们在推动N系列手机方面有没有感到为难?它要告诉读者的消费数学太多了。刚才我举例V3大家觉得功能小,但是N系列是一个很融合的,有太多的特点结合在一起的产品,怎么能迅速地告诉消费者,让消费者接受它? 答:你说的对,实际上我们的N系列手机是有复杂功能的电脑,并不是像其他品牌的手机一样卖单一简单的功能。在我们看来,对N系列手机的宣传方式就是要创造出丰富的用户体验,创造这个用户体验包括以下几个方面:第一,本身体验的内容。第二,你提供体验的方式的机制,即用户怎么得到这样的体验。第三,手机本身的功能能够保证这样的体验充分有效的实施。 实际上我们要创造的就是一种平台,来保证用户能够体验到我们的N系列手机的这些功能。比如说我们要提供GPS的功能,我们就买了一家公司,他们就会制作很多内容,比如地图的内容,来使用户体验到GPS的功能。比如我们说到音乐,我们就会创造一种全新的音乐下载的体系,一个机制,保证大家能够下载到这些音乐,同时在手机的功能上也保证下载的速度能够使大家非常顺畅地体验音乐的下载,比如刚才提到的HSDPA的网络,相关的技术能够保证非常快地下载音乐,这样用户就可以得到非常好的音乐体验。所以,综合来说,我们就是要不断地通过创造这样的体制来使用户体验到我们的这种多方位功能。今天我们的活动只是一个开始,大家还会看到越来越多的诺基亚采取的动作,来保证我们的用户有更丰富的体验。 问:和N系列相对应的另一支手机操作系统,就是Windows mobile。它有一个很大的优势,因为采用了与Windows兼容的界面,使用Windows 电脑的用户更容易接受这种手机模式。而诺基亚采用S60智能操作系统,能和Windows mobile产生什么样的差异?在今后的竞争中你觉得会是怎样的格局? 答:我不同意你的意见,我认为S60平台是为移动通信特别优化的最好的平台,实际上S60操作系统已经拥有了非常多的用户。Windows 系统是一个适用于非移动状态的操作系统,在移动状态下我认为S60平台是最优化的、最好的平台。另外一点,我们这个S60平台还是一个开放的平台,有很多的开发商可以为这个平台做一些应用,提供一些内容,这些应用和内容可以应用到所有支持S60平台的手机上,不仅仅包括诺基亚的手机,还包括我们竞争对手品牌的手机。我认为S60平台是更好、更有竞争力的操作系统。 问:现在几大手机商尽量都把移动应用放在音乐和影像上面,诺基亚早几年比较看中游戏这一块,因为开发了一些N-Gage手机,包括最早的贪食蛇手机,我想问游戏在手机上的应用你怎么看,未来还有没有这个市场? 答:实际上N-Gage这个系列的游戏手机在中国已经取得了相当的成功。现在网络游戏在中国是非常成功的、非常流行的,我们相信移动领域的游戏手机也会取得成功,我们现在也在陆续开发数款移动游戏,在我们后续的N-Gage系列产品的手机上我们会陆续推出更好的游戏,更好的游戏手机,有更好游戏功能的手机。
(责任编辑:蔡京通) |