来源：商软中国

　　据说，中国房地产业的大亨、最有钱的人潘石屹，是从农村出来的。我也是农村出来的，在老辈分人的眼里，农村人能当兵，就不错了，要是转正了能当官，整个村子都会沸腾的翻个个，我也是这么认为的。但自从我知道潘石屹也是农村人，他就成为了我心中学习的对象，我知道原来农村人也可以变成潘石屹。

　　我大学读的是国际贸易专业，毕业后，在一个二级城市找到了工作。这份工作是在当地电脑市场的摊位上卖电脑配件。一个月能拿800多块，我第一个月的工资到手的时候，心里别提多高兴了，觉得我也是个城里人了，我比老家的人挣得都多。就这样，干了1年多，我想是不是应该寻求一些更大的发展，毕竟已经到了结婚的时候，我需要更多的钱。

　　于是，我去了一家汽车4S店应聘。那段时间，简直是天天碰壁，几乎所有的4S店都不给我机会，理由一般就是普通话差、整体素质不符合要求、个人形象差等等。几经周折，还是有一个经理看中了我的意志力，收留了我，从此我踏上了汽车销售的道路。

　　以前整天摆弄电脑硬件，对应用软件还真是一窍不通。这家4S店用了一套叫做CRM的软件，经理说能帮助提高销售业绩。我将信将疑，一套软件就能让公司多挣钱？头一次听说这种神奇的东西，印象很深刻，这软件叫奥汀CRM，是一个武汉的公司开发的。

　　刚上班的前两周，公司给我培训，我也很努力的在学习汽车销售的知识。培训结束后，我顺利的成为汽车先生，走上工作岗位。起初的销售工作并不是很顺利的，我费尽心机2个月也不一定能卖出一辆。经理跟我的一次谈话过程，让我发现了自身的很多问题，比方说某个客户以前来过，并且填写了客户信息卡，下次他再过来的时候，我都记不得这个人是不是来过。还有经理问我觉得自己哪方面的能力应该提高，我自己根本分析不出来。最后他问了我一个问题，你用没用公司提供的CRM软件啊？我说：从来没打开过，那东西能有什么用。随之而来的是经理劈头盖脸的训斥，告诉我说你要是再不用的话，下个月就别来上班了！

　　我把自己所有收集到的客户信息卡全都填到了这个系统里。只要是有空闲的时间，我就一遍又一遍的看这些资料，通过系统提供的一些功能，分析哪些客户是有可能买车的，哪些不太有可能。再根据这些分析结果，针对不同的客户投入不同的精力。系统里面有个叫做“销售漏斗分析”的工具，通过这个功能，我得知自己把无效客户转变为基础客户的能力非常差。针对自身的这个问题，我有进行了一系列的学习和努力。

　　这样又过了1年，统计数字让我自己都吓了一跳——我卖出了1002辆汽车！我成功了！同时，我又有了新的目标——房地产。毕竟汽车只是几十万的东西，一套房子能上百万、上千万呢。

　　我来到了北京，应聘到一家房地产公司，开始了我的房产销售生涯。公司在我的建议下，也购买了一套CRM软件。现在我已经娶妻生子，有自己的房子、自己的汽车。感谢那家武汉的软件公司，让我认识了CRM，感谢他们帮我找到了通向成功的道路。

(责任编辑：韩建光)