目前，这些日常生活中经常出现的困扰和危险已能第一时间通过多普达手机发送到城市管理监督中心并迅速得到解决处理。但是这些城管部门人员手中拿的手机却并不是普通的手机，它真正的名字应该叫“城管通”。

　　统计显示，新模式对城市管理问题的发现率和处理率均达90%以上，处理时间由原来的平均7天提高到现在的12小时。传统的城市管理存在许多弊端，信息反馈不及时，专业管理部门职责不清，缺乏有效的监督管理。以前拖上好几个月才能解决的诸如井盖丢失、路灯故障等城市老大难问题，目前已经不再困扰城市人的生活。

　　城管通是一个功能强大的多媒体数据采集器，基于中国移动的无线网络和微软的Windows Mobile平台开发的，供城市管理监督员使用的移动终端设备。截至目前，全国启用“城管通”的八大城市:北京、上海、南京、武汉、深圳、宁波、扬州、昆明和济南90%以上使用的是多普达手机。

　　北京市东城区城管通项目中，采用多普达535智能手机、上海采用的是多普达818智能手机、南京则是多普达565。这主要是因为这些基于微软平台开发的“城管通”更容易移植到多普达的手机系统上。

　　实际上，多普达智能手机已经成为城市信息化管理的基石。它帮助城管人员在日常移动办公的过程中，进行录音、录像、拍照等操作，实现多媒体信息采集和实时的信息传递，做到将第一手信息资料反馈到以指挥中心和监督中心为轴心的数字化城市管理系统中，从而使问题得到最快的解决。

　　城市管理主任陈某坦言，城管通使政府对城市管理信息的获取由被动听取，转变为主动收集。通过城管通的管理动作，大大提升了政府部署工作及城市管理监督部门完成任务的效率。城管通的初步启用成功，更为建立政府监督协调，企业的规范运做，实现全覆盖、全时段的城市管理核心模式创造了条件。  

(责任编辑：蔡京通)