产品使用时的安全性同样重要
 
主持人：请李总监向大家介绍一下爱可视在发展的各个阶段一些代表性的产品。

李琦瑶：目前我们最新的旗舰产品叫做04系列，不是04代，我们称之为第六代产品，应该讲我们是以第三代产品开始进入中国市场的，当时是AV120、AV320和AV380。当时的产品已经具有现在主流产品相应的性能，2004年当我们正式准备启动这个行业的时候，AV420、AV480为代表的产品是革命性的产品，本身获得很多奖，在深圳高交会的时候以第二位跻身于所有参选的三千多件产品当中。05年我们的AV530系列、AV740系列一直到今天的AV404炫爱、504博爱和604智爱这样的产品，应该讲都是我们最优秀的产品。

    420基本上把真正的MP4做出来，从工业设计的水平到基本功能都已经做到了，到05年第五代产品推出的时候，应该讲在工业设计和一些附件的深度开发上做了非常大的挑战。今年的产品完全走了非常差异化的路线，产品和供应件分开的概念，简单来讲，通过18针USB和24针音视频双标准端口扩展到无限的功能。部分厂商可能没有一个整体的战略规划，因为你可以看到他们的产品十几款在一起，会看到不同的形状、不同的颜色、丰富的接口，有些混乱，而在这方面我们做得确实非常专业。

　　其实爱可视的产品还应该是一个数码视频摄像机的概念，对编码的要求很高。还有，产品的工艺设计是不是很舒适，是不是能够符合人体工学的需求，能不能把静电档掉还有电子辐射，这些是大家选择电子产品的时候不太重视的。这个物品随时都带在身边，离你的身体很近，是不是伤害到身体？我们有FC、CE、VCCI以及CCC，在北美、日本、欧洲、亚洲的中国，所有标准的发起地，这四个标准都是以严格的标准进行测试，保证用户特别安全使用这个产品，这些是网友需要知道的信息。

主持人：您了解同行业其它厂商有这些方面的认证吗？

李琦瑶：一般来讲，国内厂商的产品主要在大陆销售，可能有一些标准不需要通过，最主要是通过中国的一些标准。中国的标准跟国际上有一些差距，大家比较清楚。如果需要出口到另外一个贸易组织一个经济圈下，它需要过相关的一些标准，应该还没有把这些标准要求做一个国际化，目前还早一些。我们爱可视是通过所有的这些国际认证的。

主持人：请您向大家比较详细的介绍一下最新的这款第六代旗舰产品。

李琦瑶：我手里的这款产品是炫爱404。它有3.5英寸的显示屏，1.8英寸的硬盘，是全球最薄的MP4，主打的客户群是年轻人。504是博爱，我们在亚洲上市启动的硬盘是80G和160G，针对容量要求比较大的用户。604叫智爱，是定位最高端的机型。从产品的外观设计上采用了整体的统一风格，这三款产品都是比较简约的金属外观，以前可能有人反映说爱可视的产品用着有些不舒服，你的摇控器很大，是给欧美人设计的。但是现在不一样了，今年的产品是一个全球化的概念，我们的目的是让所有的亚洲人、欧洲人甚至全世界每个角落只要能拿到爱可视产品的人都能认可这种设计，我们做了比较大的规划和改进工作。全部铝合金的外壳，这个外壳是金属拉丝的工艺非常细腻，比去年的更加出色。这样一个外观保证恶劣情况保证产品不会脏，同时产品本身抗氧化能力非常强。整个金属外观有45套模具，一般的厂商不会这么做的。产品从正面看过去有一层倒角，里面还有两层倒角，保障显示器在整个机身中的突出感，首先保证显示器很突出，看上去立体感非常强。如果换成跟机身同色的话，看不出来。另外这个产品跟同类市场相比，它的屏幕显示比例要大，看起来整个是一个玻璃面的感觉，这个也是比较创新的前卫设计。用户拿起来感到更炫一点。

    另外按钮的设计，它有一个弧度，跟拇指的弧度差不多，以前我们的产品曾经试过用两只手操作，最终这一代产品采取一个拇指把所有的键搞定。每个键两至四种功能，保证拇指能够操作。

    显示屏的视角非常大，只要眼睛能看到基本都可以达到，150度没有问题。这是我们专门同技术供应商的要求的，这个视角非常好。另外是高画质，480×272的分辨率，亮度、清晰度都非常好，我们可以看到这么强的光下还是很清晰看到里面的东西。

    另外在液晶表面有一个特殊专利的化学涂层，强光照射到屏幕上的时候，保证不会折射到你的眼睛里面，保护眼睛。另外关于产品的安全性，一个是防静电，机身本身整体的外壳设计，能够保障在操作过程中或者使用过程当中适当的静电能够非常及时导出。另外就是防火性，在美国有一个UL实验室，防火等级达到V0这个标准。也就是说这个产品拿一个打火机不小心引燃某一部分，它只会局部燃烧，不会像塑料一样整个燃烧。

    还有其它特色，对人的安全性，这是非常放心具有非常高安全性的电子消费品，可以离你的身体很近，不必担心对你的身体造成电磁感染。另外就是防震性能，我们采取国际一流的POIAN公司的产品，不慎跌落到地上都可以正常播放。这个我们做过很多次这样的测试，而且这个产品反面四个角不会划伤的，显示器也有保护，你怎么放置也不会伤害产品的主要部件。

主持人：我们知道有些厂商的产品是采用了公用模具，爱可视的呢？

李琦瑶：我们用的是专业团队设计的专门模具。

主持人：说到产品的设计，您能介绍一下爱可视的产品的设计团队吗？

李琦瑶：产品的设计思想是爱可视自己人提出的，我们的总裁会对整个行业有前瞻性的了解，他会对这个产品未来的功能什么样的外观有一个设想。接下来我们首先要找的既不是机械也不是电子，首先会是一群设计师来专门做产品的工业设计，他们可能来自美术行业，来自艺术行业，来自时装行业，都没关系，他们会根据我们整个研发核心小组的构想，首先直接对外形做一个规划。接下来这个产品进入实际功能的论证阶段，这个产品要做多厚、多大，以什么样的技术，以什么样的材料实现，这个进入机械工程师的团队论证，同时还有软件团队，我们有一个软件团队在德国，德国是视频编解码技术最强的国家，所以我们的软件系统非常棒。

主持人：有没有考虑针对亚洲用户设计单独的产品？

李琦瑶：产品的物理结构上可能不会有特别大的差异，这条线已经很清楚了，全球统一化的产品。针对不同的用户，爱可视现在已经在北美和欧洲提出一个内容服务的概念，在亚洲最近也会启动内容产品的概念，在内容的解决上。

主持人：内容是指视频、游戏吗？

李琦瑶：可以这样讲，支撑这个软件运转对客户增值有效的东西，这个非常关键，是决定这个行业会不会往前走的关键。很多硬件产品像笔记本、电脑是一个综合平台，永远有东西支撑它，但是满足MP4这类消费数码产品的内容非常少，再没有新的变化，这个行业就会慢慢没落。

主持人：爱可视产品主要的配件是由哪些供应商提供的？

李琦瑶：机器核心的电子元器件方面，和我们合作最多的是德州仪器，另外在欧洲、美国很有名的一些芯片公司也有合作，但是不是最主要的。显示屏方面我们和夏普合作，以前是三星。硬盘是日立的。我们在这三方面都是用最顶级的东西来保证爱可视MP4的质量。

主持人：爱可视的工厂在什么地方？

李琦瑶：目前最大的组装工厂在中国深圳，是我们完全监督下的一种标准的组装。还有一些产品是在法国组装，满足欧洲用户的需要，主要是这两个产地，标准都是一样的。

主持人：除了产品之外，与消费者紧密相关的还有售后服务，爱可视在国内的售后服务体系怎样？

李琦瑶：目前主要是通过代理商提供服务，我们基本能保证两个星期之内解决，如果是很严重的问题，我们会保证一些新机器的调换。我们现在的返修率基本控制在一个非常低的水平，低于1%的返修率，在目前的电子消费品里面做得比较考前。

(责任编辑：刘鹏)