主持人：接下来我要请出的这位朋友是联想的一位少帅，大家都知道联想在全球有四个大区，在这四个区的总裁当中他是最年轻的一位，而且在媒体上我们也经常可以见到他，可以感觉到他是一位非常有个性的这样一位比较杰出的联想的管理人才，他就是年轻有为的陈绍鹏先生，掌声有请！陈先生您好，请坐！刚才我和高安德先生在探讨的问题我相信你一定已经听了，刚才高安德先生主要是从一些比较大的方面，因为他是做企业咨询方面的工作，涉及的单位比较多，企业的咨询也比较多，我想共同探讨一下，在这样一个大背景下联想做些什么，我们还是从员工的概念来说好不好？因为今天强调的就是对于员工的重要性。我想刚才高安德先生提到了，在十几年前，二十年前我们的企业曾经过多的依赖对本地的了解还有当地廉价的劳动力的使用。在进入到国际的市场，全球化当中面临着一些劣势，需要做一些改变，我想联想作为领军的企业，对于员工的认识，他们的重要性和企业发展的关系当中你们是怎么认识的，在过去的那些年里，这些方面的做法有没有转变和提高的过程呢？

联想集团高级副总裁兼大中国区总裁 陈绍鹏先生

　　陈绍鹏：应该说联想集团一直非常重视人才的培养，我们将人才视为我们企业最宝贵的资产，一直是致力于通过人才的培养来成就企业，我们在创业的时候，我们的创业者柳传志先生就是提出了著名的三要素，就是建班子定战略定队伍。一直以来我们致力于通过有效的方式来落实我们以人为本的企业理念和保证员工与企业同步发展，大家知道我们是在中国最早实施员工十五计划的，我们也是最先建立成功的企业，我们的年薪制度在国家的劳动部编号是001号，就是我们愿意冒风险，给你们更多的机会去培养和发展他们。特别是我们致力于建立非常先进的信息系统，让员工能够更加便捷高效的去工作，提高大家的生产率，让企业不断的发展。现在我们已经进入国际化的阶段了，也迈入了国际化的门槛，我们更加重视人才的培养和员工的发展，我们在培养国际化的人才三大计划，第一个继任者计划，就是致力于培养高成就的人才。

　　主持人：比方说你是在总裁的位置上，你有责任培养你的下一届。

　　陈绍鹏：就是OSCP的计划，这样的制度和流程，把培养高潜质人才作为第一。第二个就是Top100名，第三个就是国际轮岗计划，这个计划就是为了加强国外员工和中国员工的融合，互批员工，就是企业文化的交流，使得他们在知识和各个方面进行分享和交流，现在已经派出了数十名员工去国外工作。

　　主持人：现在联想越做越大，覆盖全球的商务模式以后产生的概念。

　　陈绍鹏：对，所以从创业期到发展期到现在的国际化阶段都是这样。

　　主持人：我想起来，前不久大家都知道，联想并购了IBM的PC业务，我当时听到这个消息之后，我也看了一些后续的报道，因为我非常关心通过并购这个行动以后，涉及到一些员工的问题，原来IBM的员工进入一个新的团队之后，会不会有一些我们经常说的水土不服，因为作为我来讲，我要是初来乍到一个单位，尤其是我的部门又是被你收购的话，可能觉得在情感上，在忠诚度上会受一点影响，但是我看到有一个报道说，当时陈总在人员的安排上亲历亲为，我听说工作的环境，办公桌都是您亲自挑选的，我很难想像这么一个大中国区的总裁还关注这么细小的细节。

　　陈绍鹏：我们把人才视为我们最重要的资产的一个方面，因为收购过来的员工会带着很多的不确定性，我们觉得最关键的是让他们能够心理上感受到新企业是欢迎他们的，我想这个可能会解决很多的问题。所以之前我们做了大量的细致的工作。把他们所有关心的问题都做了梳理去认真的解决。比如说他们来了之后到自己的办公座位上，有一个提前的一个员工领到他的座位上，座位上有一盆鲜花。因为他们在不同的位置，不同的楼层办公，我亲自过去举行一个小小的欢迎仪式，给他们发一个温馨的水杯，我们做了很多这样子的工作，我想我们的新员工确实可以感受到我们是非常用心的去拥抱他们，我们的这个团队融合的非常好。

　　主持人：这些细节都很重要，是工作和生活上的细节，从工作机会上来讲，他们是不是也和原来的员工得到了同样的对待呢？

　　陈绍鹏：是，过来之后我们有一个安排的战略，我们去欣赏每一个人对他们品牌业务的热爱和他们的经验知识，赢得了他们的心，所以今天他们把这个业务在中国，在联想做得比原来还好。

　　主持人：大概多长时间，让这些新的员工到你们联想来了以后，又重新创造了他们新的业务呢？

　　陈绍鹏：我记得大概是一个季度，这个业绩就有一个突飞猛进的变化，现在整整有了一年的时间，完成了整个的融合。

　　主持人：我们掌声鼓励，做得真的是非常好，非常细致的工作。如果我要是在这个团队当中工作的话，一定也会充分发挥自己的潜力，我觉得好的领导有两种，一个就是自己特别有能力，还有就是有一种领导，他自己在业务上可能不是很专业，但是他有胸怀，他知道怎么样去给员工进行一种人文的关怀。看来绍鹏应该是兼具了两者，他自己有一种能力，同时又有人文的情怀在里面，令我非常的感动。刚才我们谈到国际化对大企业带来的挑战，联想是国际化走在最前面的企业之一，在全球化进程当中，从工作性质企业的信息交流方面你们遇到了什么样的问题呢？

现场访谈中

　　陈绍鹏：我觉得我们国际化之后，我们的工作方式发生了很大的改变，我想有这么几个改变，第一个改变就是我们要适应全球移动办公，任何一个人，我们的业务开展是在160个国家，都有办事机构，所以我们必须适应全球的商旅，让员工无缝的在全球移动办公。第二个就是适应随时随地要在线，因为大家联系主要不是靠电话，而是靠新的互联网的工具，所以要确保你随时随地在线别人才会找到你。比如说像我的电脑就是24小时都要在线，我移动计算的工具，我可以一天要有15到18个小时及时的要去看它，然后去保持跟国外同仁的联络。第三个就是很早或者是很晚的电话会，我们开很多的电话会议，因为全球跨时区协作，就是很多的电话会议都是早上和晚上，我晚上可能从8点钟要开到12点，白天又是中国的一个业务，当然中间也要保证休息，维护身体的健康。第四个更主要的就是说要适应不同的母语和不同的文化背景的员工和合作伙伴之间的沟通和交流，这种跨文化的理解沟通和交流也是非常重要的改变。以前我们可能都是完全一个文化背景和一个国家，讲一个语言的同时在一起，现在不一样了。

　　主持人：现在你们这些大公司正在使用的IT的技术和技术设施的建设，能不能满足你们现在已经改变的这样一种工作环境，或者说哪些地方你觉得还不能完全满足你们的要求呢？

　　陈绍鹏：这一点应该说是完全满足，因为你知道我们是从事信息技术的企业，所以说我们一直致力于最先进的信息工具，方便客户，方便合作伙伴，方便我们的员工工作。也一直致力于把这样好的产品和服务提供给我们的客户，所以在这方面我们是非常的充分，也很领先。

　　主持人：你们现在有什么新的产品，给你们的客户，让他们应对这样变化的工作环境呢？

　　陈绍鹏：我们现在的产品是注重几个方面的，高度的便携和移动。它的技术是非常的轻薄，非常的可靠。电池要有很强的续行能力，所以第一个方面的技术是高移动，高便携性，比如我们的笔记本电脑有很多的精彩的产品在这个方面。也包括联想的智能手机，也是可以随时随地的全球移动办公。第二个方面的技术，我们提供安全无忧的高安全技术方面。现在大家更多的用移动的方式获取信息，使用信息。大家对安全是非常担忧的，联想我们现在有自主的知识产权的安全芯片和全套的可信用链的技术，这些在国际上也是非常领先的，我们所有的产品都应用这些技术和工具在里面，使得客户拿到这个产品在安全上不用担心的。第三个就是互联互通，一个是跟无线网络的互联互通，还有这么多的信息工具在一起，它们相互之间也能够讲话，让使用者非常方便。在移动网络的接入上我们接入无线的局域网，2.5G的甚至现在最热的所谓的4G的网络，要让客户感觉到无缝的漫游和移动。在不同的设备互联互通，共享资源方面，我们自己独创了一个闪联的标准，使得所有的设备之间见了面自动能够联系，能够通话，包括设备之间是互通共享的。最后我们的技术就是让客户使用起来很方便，无论在界面方面，在易维护方面，包括收获服务让客户觉得非常的方便，所以我们致力于这四个方面的技术和研发，不断的提供更好的产品给客户。

　　主持人：看来联想和Microsoft一样，也一直在研究变化着的工作环境，并且以他们客户的需求作为开发自己新产品的前提。刚才高安德先生在他谈话的过程当中已经给大家送出了一份小礼物，是多普达的手机，今天我知道陈先生业带来一份他们联想的大礼要送给在座的一位朋友，大家都很期待。但是在我们送出这个礼品之前，我还有一个问题想请陈先生来谈谈，您是如何看待这次Microsoft新的举动，这些新的产品我相信您一定了解，您对于这些新的产品，对于你们公司今后的发展会有哪些革命性的推动呢？

　　陈绍鹏：我想给客户带来的价值就是高安德先生所讲的，现在是一个非常全球化的时代，讲究非常透明化的管理，这一切信息技术工具扮演着非常重要的角色，今天我想只有用非常先进的技术工具去武装自己的员工，让自己的员工能够非常轻松愉悦又高效的工作，才能够成就客户，自己的企业才能成功。我想这样的商务引擎套件给客户带来了划时代的工具和一套新的理念，应该对客户来说是很好的福音。当然微软和联想是非常好的战略合作伙伴，一方面给我们一个很好的市场和商业的机会，另外我们跟他们一起跟所有的合作伙伴配合，从第一时间，以最让客户舒服和方便的方式，帮助客户应用这个引擎，获得成功，我想也给我们带来了特别好的发展机遇。

　　主持人：Microsoft这次新的产品主要是给员工提供一个助理来提高他们的工作效率，因为在我们新的思想理念当中，觉得员工自己在工作岗位上工作的效率和他取得的成就，他个人能力的发挥是导致企业成功的一个关键性的因素，看来这一点我们是有共识的。