“家居银行”首现华东地区 按按遥控器就能缴费购物

　　日前，中国银联、中国农业银行、招商银行等联手推出了基于数字电视的“家居银行”这一全新的金融服务模式，并选择华东地区的浙江杭州进行试点。这是继中国银行在长沙、广州两地首次试水“家居银行”之后，我国华东地区首次出现的新型金融服务渠道。业内人士评价说，继ATM机、电话银行和网上银行之后，数字电视成为我国金融业争夺的第四大金融渠道，目前还处于起步阶段，使用的人群依然比较少，但是这种模式未来的拓展空间可能会更大。

　　本报记者王原

　　家居银行业务雏形初现

　　据介绍，“办理家居银行业务之后，杭州的消费者只需在家中，对着数字电视按按遥控器，就可以方便快捷地进行固定电话、手机等电话缴费，缴纳养路费以及水电煤等公用事业费，还可以进行银行卡查询、转账，订阅报纸，或是到网上商场购物，以及查询汽车、火车和机票信息等多种多样的支付功能。”据透露，目前这一业务还处于试用阶段，市民使用时不需要缴纳任何费用。家中的机顶盒也只需要经过简单的在线升级就可以实现相关业务。

　　此前，去年底中国银行广东省分行曾经与广东有线电视台合作，在有线电视视讯宽带网基础上也推出了家居银行业务。据介绍，“当时这一业务可以提供银行个人账户余额查询、转账业务，外汇宝实盘交易，中行账户与东方证券公司账户之间的自助转账，进而从事股票交易买卖，以及手机等项目代缴费、医院预约挂号等服务。”

　　业内分析说，“经过一年时间的发展，杭州地区新兴的家居银行服务，可以支付的领域和广州地区相比较，明显不同，反映了家居银行这一新模式正在不断摸索新的市场模式，寻找合适的市场需求点，扩大了家居银行的服务领域。”

　　传统银行网点有压力

　　事实上，无论是有线电视网络，还是我们已经熟知的移动通讯网络、互联网、电话、ATM等，都只是不同介质的金融服务渠道终端。业内分析说，这些新渠道的出现对于传统的银行网点服务业务必将带来新的压力和挑战。

　　“目前中资银行赖以生存并竞争的优势在于营业网点众多，外资银行的劣势在于网点稀少。但是随着各种新兴的金融渠道的不断增加，外资银行的这一劣势将变得不再明显。尤其是高端客户更不愿意花费时间往返于营业网点间，新的支付渠道将成为热门的选择。”据分析，“未来，消费者将不需要排队在实体网点办理这些支付交易业务，传统银行网点服务必将大手笔转型，才能适应新的竞争局势。”

　　这一新的趋势内资银行显然已经深刻地意识到了。日前，中国工商银行股份有限公司董事长姜建清对外坦言，在未来四年内，工行将把40%的业务转移到网上银行，十年内可能将把70%的银行业务转移到网络渠道。“客户正在离开银行是今天的现实，电子银行逐步替代银行网点是明天的必然。”据统计，工商银行目前每天办理的业务量是4000万笔，而通过电子银行渠道处理的业务已经达到30%。

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　　电视购物支付功能前景广阔

　　本报讯（记者董巍）如果说时移、回放和点播等功能是数字电视区别于传统电视的最大特点，近期面世的电视支付平台将进一步延伸数字电视的网络功能，而其市场前景也十分广阔。

　　电视购物自产生以来经历了高速发展到后退缓慢维持的过程，根据市场调查显示，从2000年底到现在，国内1000多家电视购物公司锐减到300家左右，行业总收入也从200亿元缩水至40亿元。随着国家对该领域的整顿，相关支付手段和服务水平的提高，业内普遍认为该产业将继续获得消费者的青睐。

　　而通过数字电视直接支付手段的出现，也将刺激这一业务领域的发展。记者了解到，这种形式不需要安装特定装备，它何以像手机、电话、PC“无线”介质一样实现轻松支付，且全国数亿电视用户都将成为其潜在客户。所以，电视支付业引来了众多相关厂商的关注。

(责任编辑：Ann)