2007民族家电品牌发展关键年 访海尔副总裁喻子达

   回首海尔7年CES参展路 如今已今非昔比

专访视频

　　主持人：各位搜狐网的网友大家上午好，欢迎来到搜狐IT访谈室。今天非常荣幸地邀请到海尔集团副总裁喻子达先生来到访谈室做客，同时喻总也是第一次来到搜狐IT访谈室，嘉宾主持是搜狐网内容部的总编助理阳光先生和中国数字家电杂志的包冉主编。这次访谈应该算是比较特别的访谈，为什么这么说呢？有几个热点，第一个在1月8日全世界最大的消费电子展将会在美国开幕，对于海尔家电来说，07年也是特别有意义的，因为海尔在07年进入彩电行业，今年刚好是10周年，CES今年又是40周年，搜狐数码作为本次CES中国区唯一的网络媒体的合作伙伴，以这样一个访谈的形式来打开这次报道的序幕。

　　主持人：喻总，海尔这是第几次参加CES？

　　喻子达：应该是第七次。我们是2001年参加的，那个时候中国打了自己的品牌在美国CES进行参展。

　　主持人：第一次参加CES就海尔一家吗？

　　喻子达：对，中国企业是海尔一家。

　　阳光：应该是算开先河。

　　主持人：现在国内比较著名的消费电子展，都有比较大的企业参展，喻总回想一下第一次参加CES展会的时候，最难忘的是什么？

　　喻子达：应该说海尔在走国际化方面，应该是目前国内企业走得最早也是走得最远的企业，所以我们参加过很多展览会，电子类的展览会，比如说像CES是01年参加的，其他的展览会还要早，比如90年代，95年我们就参加法国巴黎展，那个时候空调，是白色家电，这种展览会，我们参加得还要早。像94年、93年，还有德国的科隆展，那是真正意义的传统家电展览。我们参加那些展览会的时候，最早参加的是冰箱类展览会。我们参加这类展览会感受，第一个感受到强烈的冲击，我们终于走出来的自豪感，不管怎么样，我总算迈出这一步，而且第一个冲出来了，海尔是中国整个经济发展的缩影，总要走出这一步，我们作为第一个走出去的，而且终于走出来的。家电这种展览会是国际上打品牌，相互展示自己的实力，给经销商，给消费者，展示自己的实力，展示自己的产品，展示自己整体的品位的场所。第二个感觉是冲进来的巨大差距，我们第一次出国，走出去看看人家，感受到我们和人家之间的距离差距。

海尔集团副总裁喻子达先生

　　阳光：这里有没有一次你记忆比较深刻参加某一个展览，形成深刻的反差？

　　喻子达：第一次参加CES不是参展，是参加，我97年去参观，是第一次参观，那个时候心里想，因为白色家电我们比较清楚，展会的时候不属于任何白电厂家，包括在德国科隆展，我们的展台，产品形象各方面不比德国西门子的差，到97年的时候，我们已经跟他们不分上下了，这个是从规模上来说。但是从CES电子类展来说，当时还在想，我们什么时候能够参加这个展览会，那个时候只是去看，看了以后感觉非常刺激，从97年开始，数字时代已经开始萌动了，那个时候正好是微软和英特尔正强势的时候，感觉到的刺激是非常大的。也在想我们白电走出去了，黑电，IT产品什么时候走出去，经过4年，到2001年正式参加了，参观和参展的境界又不一样。

　　真正参与，才发现我们从各方面还是有差距，这几年逐步缩小，至少在产品上，我们已经得到很大突破，在大的基础平台上和国外大企业已经没有大的差别了。也是经过这几年很了不起的事情。

　　阳光：喻总，我更关心一个话题，你刚才提到97年我们相当于不是参加国际奥运会，而是观看奥运会，2001年是正式参与竞技场了。海尔给大家的印象是中国人很自豪的国际品牌，就像普通人来说，我这次去东京，在东京最繁华的银座看到海尔的广告，我们都觉得很兴奋，因为我们是中国人，包括我们到美国去，在百老汇看到海尔的广告。海尔这么多年走过来，从白电到黑电，从国内市场到国际市场，更关心的是海尔从国内市场到国际市场的跨越里，刚才描述的三言两语很轻松，我们更想知道海尔怎么来看这个过程，有没有一个阶层性的划分？

　　喻子达：你问的是战略层面的问题。我们在走出国门是什么战略。海尔的总体目标，战略是为目标服务的，有什么样的目标就有什么样的战略，海尔提出总体企业的定位就是要创出属于中国人的真正世界名牌。但是这一步要一步一步来，第一步首先成为国内的名牌，做到国内名牌你为第一步。海尔创立是84年，到88年的时候，冰箱夺得国内冰箱第一名的质量名牌。88年的时候量不是最大，但是品牌的信誉度、美誉度已经做到最好。我们利用这种优势，很快在随后几年无论是美誉度还是真正的量，都做到第一了，市场份额都做了接近30%左右。一个企业你得夸张肯定是两块，一个是产品线的扩张，一个是区域线的扩张。从91年开始，海尔在国内冰箱的份额做到将近30%，对冰箱产业提出一个课题，要走出去，要成长，就要区域扩张，因为我们觉得30%的份额是比较合适的份额，再大了以后，边际效益反而会下降。对其他厂家来说，要进入新的产品领域，从91年到97年。

　　真正大规模进入海外市场是98年，我们国际化战略，就是把整个海尔国际化分成三步走，第一步叫走出去，走出去的概念就是我直接进入到海外，走入海外市场。直接进入到最主要的，站在舞台上表演。第二走进去，进入主流的渠道，主流的市场，第二适不适合销售的主流产品，走进去的概念就是在当地主流渠道销售主流产品，比如我们的冰箱，在美国市场，小规格的分量可以占到35%，个别小规格还占到50%，但是这些在美国不是主流产品，要完成主流产品就是大冰箱，对开门的。海尔进入了美国几大连锁，沃尔马、CES或者其他主要的渠道，是不是销售的主流产品，我有最主流的，但不是全是。第三步要走上来，在主流渠道销售主流产品，同时最主要成为当地的主流品牌。这三步是非常关键的，我们的观念一定要把海尔最终变成世界各个地方的人都认为是当地的名牌，如果当地人都认为是当地的名牌，自然而然就是世界名牌，在中国人认为你是名牌，在美国美国人认为你是当地的名牌，亲和力，亲和感不一样。整个走出去大概是这样的三步战略。你刚才问的问题就是战略就是三步走，整个国家走出去的战略分解成三部分。