永乐11年缔造两大传奇

　　元旦刚过，永乐家电迎来创业11周年大庆。回顾11年前，永乐（中国）电器销售有限公司刚刚成立，年销售额仅1千万元，营业区域也仅限于上海市；11年后，永乐通过直接开店，并购、合资等多种方式，在全国拥有了200多家门店，2006年实现销售金额220亿元。

　　在永乐11年辉煌的发展史上，一度创造了两大传奇：

　　传奇之一：首推四大保障服务模式2001年，永乐家电在业内率先适时推出四大消费保障，创造了一种全新家电销售服务新理念，一时间成为家电连锁服务行业的标杆。

　　永乐“四大保障”服务模式，首推低价保障。即永乐承诺所售商品为当地最低价格，购物后15天内，如遇厂方降价，可凭发票获取全额补贴差价，同时消费者如发现哪里有更低的市场价格，亦可据此领取补贴差价。其次是退换保障，永乐承诺购物后7天内可退货，15天内可自由换货。三、质量保障，永乐承诺购物后如商品出现质量问题，可于购物后30天内退货，90天内换货，如发现有假货，以发票价格的十倍赔偿。四、额外支出保障，永乐承诺商品因质量问题退换所发生的运输事宜或运输费用，一律由永乐承担。

　　传奇之二：首建家电连锁自有品牌

　　在家电连锁业弥漫价格战、广告战、口水战的硝烟时，永乐家电正积极拓展自有品牌产品线，实施企业的“蓝海战略”。早在2001年，永乐就在业内率先开始尝试定牌采购，主推“乐尊”、“乐豪”音响，如今，永乐定制的乐尊、乐豪牌音响已实现累计销售

　　额3亿元，达到永乐系统音响销售的30%。

　　2006年4月，永乐生活电器发布了自有品牌“YOLO”时尚精品电热水壶新品上市预告，据悉，这是国内家电连锁业内首次出现的自有品牌家电。

　　业内人士认为，作为行业领先者的永乐率先推出自有品牌家电，拉开了新一轮家电连锁卖场经营模式的竞争序幕，标志着卖场竞争进入品种、品位的竞争领域。

　　记者赵萍

(责任编辑：Ann)