深度报道：诺基亚排兵布阵互联网

赫尔辛基报道（文/高飞）：诺基亚公司诞生以来经过数次重要的战略转型，从造纸，到橡胶、轮胎，上个世纪90年代才逐渐转移到电信行业。

CNET记者日前赴诺基亚总部进行一系列采访，直接感受到诺基亚正身处最新一次的战略转型，这家电信巨头正在互联网领域排兵布阵。

  

描述互联网未来在诺基亚的战略地位，用诺基亚CEO的一句话来说明最为合适：诺基亚立志于成为移动通信与互联网产业结合的领先者。而诺基亚首席设计师Alastair Curtis也告诉记者，如何让手机更容易的使用互联网也是诺基亚手机设计师的思考重点之一。

作为手机市场占有率最大的公司，诺基亚对手机产品的未来演进也有长远思考。在诺基亚的新版字典里，手机不再叫做“移动电话”，它的新名字被称作移动“多媒体电脑”。

诺基亚多媒体事业部掌门人Anssi Vanjoki认为，目前手机的全球普及率已经超过个人电脑，手机已成为很多人体验互联网的第一个设备。他坚信未来个人计算的主流设备将是手机。

手机是下一代计算终端

诺基亚的组织架构分为四个事业部，分别是“移动电话事业部”、“多媒体事业部”、“企业解决方案事业部”以及“网络事业部（与西门子通讯建立合资公司）”等，其中多媒体事业部主要负责诺基亚的N 系列手机，也就是承载“多媒体电脑”梦想的部门。

 

图：诺基亚执行董事会成员，负责多媒体业业务的执行副总裁，总经理，Anssi Vanjoki

Anssi Vanjoki在给记者的PPT上列举了大型主机、小型机、个人电脑、笔记本电脑四种不同时代的计算设备的变迁。

不同时代，用户主流计算设备正在逐渐变小，但计算能力没有下降。因此Anssi Vanjoki认为下一代的计算设备非手机莫属。多媒体移动电脑。移动上网、移动电视、移动DVD等应用都可以通过手持的“多媒体电脑”来实现。

在诺基亚总部的展示厅中，诺基亚的N 系列新一代高端机型N95表现出诺基亚多媒体移动电脑的各种特性。既是支持3G网络的手机，也有卡尔蔡司镜头的相机，甚至支持GPS。另一款N93在打开折叠之后，样子就干脆与笔记本电脑无异。作为支持DVB－H标准的手机，N93同样也是一台电视。

不过手机变身计算终端始终面临一个屏幕尺寸问题。Anssi Vanjoki表示这个问题在移动环境下并不成为问题，而在办公室或住所这样的固定环境，希望可以通过外接显示器来弥补。

不过一名电信分析师表示，这终归是折衷的办法，要成为主流计算设备，手机产业需要继续寻找更好的解决方案。

社会化研发体系

知识产权一直是通信设备企业的基石，诺基亚无论在CDMA、WCDMA和TD-SCDMA 2000三个3G标准上都持有大量专利可以说明这家公司在研发方面的实力。诺基亚的研发战略也一直是外界关注的焦点。

 

图：诺基亚高级副总裁，诺基亚研究中心负责人 Iannucci

诺基亚研发中心负责人诺基亚研究中心负责人Bob Iannucci介绍，研发人员目前占诺基亚总人数的比率较高，维持在30%左右。诺基亚在11个国家开有研发中心，全球有20882个研发人员。

一般来说，通信公司在研发和知识产权上表现的相对封闭。诺基亚现在抛出一个新的信号弹是，开放合作的社会研发体系正在替代传统的企业单打独斗。

在诺基亚的一张研发体系战略规划图上，记者看到诺基亚正在建立一个研发合作生态体系。合作的对象不只有Sun、飞利浦这样的同行，也包括各大标准组织、开发社区和大学，甚至创新性的小公司。

Bob Iannucci表示合作研发已初见成效，以诺基亚和美国麻省理工学院MIT的合作为例，2006年，诺基亚在美国MIT建立了联合实验室。经过一段时期的磨合，加入到这个联合实验室的研发人员越来越多，而且研发成果不菲。

不过合作研发难以避免的一个问题，是导致知识产权的非独有性。诺基亚认为这是难以避免的事情，但是与获得的研发成果相比，诺基亚希望在知识产权与研发成果之间取得平衡。

诺基亚希望研究中心不光是寻求突破性的技术，还要寻求突破性的商业模式。Bob Iannucci告诉记者，目前其研发中心组织架构分为两个方向，一个是基础性技术，而另一个重点，不出意外的正是目前诺基亚的战略重点：互联网和无线的融合应用。

互联网先头部队Widsets

如果说多媒体移动电脑成为主流计算设备还只是诺基亚尚在路上的梦想，那么Widsets已经是诺基亚互联网战略的一个现实，尽管Widsets的网站右上角还挂着Beta标志。

 

图：诺基亚Web 2.0业务发展经理Kaj HaggmanBob 展示一系列Web 2.0应用

从去年开始，强调用户创建内容的Web 2.0变成互联网的热门。诺基亚Web 2.0业务发展经理Kaj Haggman认为这正是手机产业的一个机会，因为随时随地的创造与发布内容正适合通过手机来实现。10月份发布的Widsets正在此背景下应运而生。

通过Widsets，互联网站可以通过一个开放、免费的技术接口，将内容转变为适合在手机阅读的RSS种子，放在Widsets网站上供用户订阅、下载和观看。用户可利用手机上的Widsets软件上传自己创造的内容，形成手机与互联网的互动。

虽然越来越多的手机支持互联网访问，但是互联网内容一直没有能够在手机上有很好的体现。诺基亚显然希望通过Widsets，打通手机终端与互联网内容之间的任督二脉。

手机端的Widsets软件由Java开发，所以理论上包括摩托罗拉、索爱等在内的公司的产品，只要它们的手机支持Java，理论上都可以运行Widests，现在支持Widsets的手机为200部左右。。在体系更为开放的互联网领域，诺基亚也表现出开放心态。

现在超过900种应用可以在Widsets上使用，图片共享网站Flickr、博客搜索引擎Technorati、兴趣社区43things等多个Web 2.0网站已进驻Widsets。

在赢利方式上，诺基亚方面表示Widsets的运营模式更像媒体，所以收入主要依靠广告。著名电信专家侯自强对此认为，由于Widsets应用涉及通过手机端从互联网下载数据，在手机数据资费较高的情况下，用户对广告更为敏感和排斥。

Kaj Haggma表示诺基亚会选择与内容、用户兴趣相关性较大的广告消除用户的反感。WidSets也经过技术优化，降低使用中的数据流量消耗。

在互联网与移动网络的集成成为诺基亚未来战略的前提下，诺基亚CEO此前对外公开表示，"Widsets是诺基亚在互联网方面的先头部队"。

中国市场是重头戏

无论诺基亚的战略如何转变，中国始终是诺基亚的重头海外市场的事实不会改变。

目前中国已经成为诺基亚海外最大的市场之一。诺基亚负责企业战略的副总裁Jarkko SairanenJarkko透露。诺基亚的芬兰总部有2万人，中国作为海外分部就拥有7000人，也是其海外最大的人力单元。

 

图：诺基亚大中国区客户及市场运营高级副总裁 赵科林

 

图：12月18日，诺基亚中国内地首家全新诺基亚专卖店在北京开业

未来诺基亚也将把更多的精力投入在中国、印度和中东市场等新兴市场。诺基亚大中国区客户及市场运营高级副总裁赵科林表示，诺基亚在中国拥有35%的市场占有率，12%的销售收入来自中国市场。

诺基亚预测，2007年，移动终端用户将达到30亿，而新兴市场、换机市场将成为主要进攻方向。中国市场之所以潜力巨大，是因为中国不仅有庞大的换机用户，在边远地区还有很多初次使用用户。

诺基亚方面强调，中国的中小城市、乃至农村市场都存在巨大的发展机会。

采访语录：诺基亚战略重点

诺基亚的战略方向：

诺基亚副总裁Jarkko Sairanen谈诺基亚未来发展的四个战略∶持续创造具优势的产品（Creating winning devices）、拥抱互联网（Embrace consumer internet services）、提供企业解决方案（Deliver enterprise solutions）、以及运营诺基亚西门子通讯合资企业。

诺基亚通过分析100亿个数据、77000个消费者的调查等，把自己的主要客户分为四个象限：Achieve(至诚)、Connect(乐享)、Live(至上)、Explore(发现)，分别面对商用、一般性用户、时尚人群和高端用户。

诺基亚企业级应用：

企业应用是诺基亚的一个新领域，也是未来重点发展的策略。诺基亚的企业员工能够通过移动设备，与任意的网络方式（WiFi、蓝牙、3G）与任何应用交换数据。在企业解决方案部门，最新的产品是具备全键盘设计的E62。

诺基亚认为企业应用市场巨大，特别是移动电邮市场。目前全球6.5亿的公司使用移动电邮，只有1%是由手机提供，还有99%的市场空间。 诺基亚希望未来企业用户也许可以像电脑一样，由 IT 部门采购手机给员工使用。

诺基亚的设计理念：

诺基亚设计中心首席设计师Alastair Curtis表示，诺基亚设计中心的设计师都必须“先观察再设计”（Observe then design）。诺基亚提倡从手机使用者的真实反应里寻找设计灵感。

 

诺基亚总设计师Alastair Curtis：女性手机并非只是颜色“粉红”

作为首席设计师，Alastair Curtis的的意之作是1100，一款售出超过1亿部的低价手机，这一方面是因为Alastair Curti曾负责手机事业部的设计，另一方面也可反应出他在设计上的实用哲学。对于当今流行的女性概念手机和超薄手机，Alastair Curtis表示时尚产品并非只应外观靓丽，诺基亚希望在追求时尚时，寻求外观与内在功能的统一。

诺基亚的设计哲学：1、首要规则是简洁、易用性；2、重视整体的设计，诺基亚的不同地区设计师经常要坐在一起，进行脑力激荡；3、观察然后设计，观察不同的人群；4、不断学习，挑战、怀疑现在；5、敢于去做与众不同的东西；6、敢于去冒险，允许失败，从失败中学习；7、个性化体验，

诺基亚S60平台：

诺基亚的S60平台是市场占有率最大的智能手机操作系统。目前诺基亚的智能手机平台S60上有数十个核心，成千上万千的其他应用程序。诺基亚未来将在网络浏览和邮件系统等核心应用上加大投入。在诺基亚首席架构师的演讲上，诺基亚设想的未来手机的操作界面很多用触摸屏实现，S60平台负责人表示未来将会看到诺基亚更多的笔输入智能手机。

随着手机向更高阶段发展，诺基亚认为手机病毒会是一个真实的威胁，但这个问题不会像PC那样严重。诺基亚会和安全厂商合作，解决这个问题。对于智能手机软件存在的盗版问题，诺基亚表示推出了版权管理方案来帮助开发商。

芬兰的3G服务：

电信运营商elisa是和诺基亚同在芬兰，它同时运营商移动网和固定网络。和中国一样，芬兰固话业务也呈下滑态势。elisa是芬兰惟一一家可以提供HSDPA服务的运营商，它提供的3G业务包括：1、移动电视。已经商用，用3G网络提供传输电视画面，可收购主流电视台节目；2、电子邮件；3、移动Portal业务；4、搜索服务；5、定位服务；6、天气服务；7、音乐服务；8、手机银行服务，在芬兰很流行；9、播客服务；10、游戏服务。

 

诺基亚旗舰店：

 

诺基亚芬兰赫尔辛基的旗舰店：诺基亚各系列手机均有展示

诺基亚零售营销总监Cliff Crosbie表示，诺基亚旗舰店具备全球统一的设计风格，也会根据当地市场的特点增加本土化内容。诺基亚全球的18个旗舰店都位于大型城市的热门商圈，如香港的时代广场、纽约的第五大道，还有莫斯科的普希金广场。诺基亚全球所有的旗舰店，都是由位于伦敦总部的电脑程序来控制这些液晶显示屏显示内容的转换，在任何一家旗舰店内拍摄的照片，都可以在世界上其他的旗舰店里面看到。总部还会根据天气卫星了解当天全球各地的气候变化，分别调节各个店内的液晶屏显示内容，和用户的心境更加贴合。诺基亚芬兰赫尔辛基的旗舰店刚开业不久，诺基亚旗下的顶级手机品牌VERTU也加入展区。

(责任编辑：蔡京通)