315系列访谈:国美卖场专家教你如何买家电

      【搜狐家电】在“3.15”国际消费者权益日来临之际，搜狐家电频道请来各各方面的专家为大家解决选购等方面的各种问题。此次的访谈为系列访谈，将会从家电卖场，家电厂商，消费者协会等等方面为大家详细的介绍，让大家选购起来思路更加清晰，选出自己中意的产品。

       下面是此次访谈的第一场。国美公司代表教你如何在卖场买电视！

搜狐数码主编童佟(左)与国美电器总部采销中心彩电部部长王磊(中)合影

       以下为访谈精彩观点：

　　家电卖场在全国各个地方的分布数量以及全国的覆盖率非常高。第二，本身在购买产品过程当中，一个产品的售前、售中、售后都是附加值很高的产品，国美连锁或者其它家电连锁，往往给大家一个产品保证，所以家电卖场在销售过程当中反而优于现在的一些渠道商，它的信誉包括它的售后，包括现有给消费者的一些解释应该说优于传统的渠道。

　　CRT和平板其实在选择过程中，因为平板尺寸现在也很丰富，液晶从15寸、26寸、36寸、42寸、47寸，最大的到了65寸，在选择过程中应该说大屏幕，CRT普及率最高的尺寸是34寸，如果我购买到42寸的时候CRT无法满足。另外根据家庭的装修风格，或者摆放情况来购买，还有消费的经济能力。

　　选购液晶电视一个是对比度、亮度、色彩还原度，这个是购买彩电最重要的要素，至于HDMI或者后期的蓝牙功能也好，这个只是彩电的衍生功能，这个功能根据您的消费习惯来选择。如果这个彩电后面多了两个USB插口做数据线，我的需求不大，大家在购买过程当中可以省去这部分，关键是使用习惯。对比度也好，亮度也好，色彩还原度也好，这个是彩电选购过程当中重要的参数，其它就是一个衍生的功能。这个画面出来对比度和亮度是非常重要的，剩下的功能都是附加功能。

　　消费者包括很多网友比较关心这个问题，从全球的数字来看，液晶和等离子的销售台属是5：5，甚至在欧洲市场等离子的消费要超过液晶。为什么在中国市场上液晶的销量比较好？我认为主要有几个原因。第一，液晶尺寸的丰富度比等离子比较好，等离子就是42、60、65寸，而液晶应该说从19寸到57寸，这些型号都有，所以消费者选择比较丰富。第二，接近的平稳度，应该说从销售的数据分析来看，液晶跟等离子的比例现在国内是2：8，还是有很多消费者在购买等离子，因为等离子跟液晶相比，等离子还是有一些独道的优势，色彩还原度、对比度、亮度做得还是很好。等离子从去年的上半年跟去年下半年来看，等离子的幅度在上升，我认为今年上半年等离子会做得更好。

　　现在台湾屏和日韩屏质量没有任何区别，销售过程当中所谓的台湾屏大家可能比较忌讳台湾屏不好，合适这个问题绝不存在的。很多消费者在选择过程中，为什么很多网友认为国产会比合资差，这个就是因为大家的心态问题，现在的国产屏不管从外观还是工艺还是产品的功能等等方面，应该说是很优越的，完全可以跟我们的合资屏抗衡。合资屏最大的问题是它的外观，包括它的一些设计和模具。

      下面是访谈实录：

　　家电卖场中购买家电优势非常大

　　主持人：各位网友大家好，欢迎光临搜狐嘉宾聊天室。今天是315如何教你购买一个好家电系列访谈的第一场访谈，今天非常有幸邀请到中国家电卖场第一大品牌国美电器有限公司总部采销中心彩电部部长王磊先生与我一起为大家购买在卖场如何购买家电的问题。先请王总跟网友打一下招呼。

国美电器总部采销中心彩电部部长王磊

　　王磊：非常高兴今天参加搜狐跟国美联合的活动，这个活动对于大家是一个非常好的促进，谢谢大家！

　　主持人：之前许多网友听说卖场的老总要做在线解答网友问题很高兴，之前提了非常多的问题，我们先回答一些网友问题。

　　网友：为什么我们要到大的家电卖场去买家电产品，特别是现在很热的平板电视，为什么要去国美买？

　　王磊：现在家电卖场在全国各个地方的分布数量以及全国的覆盖率非常高。第二，本身在购买产品过程当中，一个产品的售前、售中、售后都是附加值很高的产品，国美连锁或者其它家电连锁，往往给大家一个产品保证，所以家电卖场在销售过程当中反而优于现在的一些渠道商，它的信誉包括它的售后，包括现有给消费者的一些解释应该说优于传统的渠道。在展示方面应该说能够给消费者更直观的表现，所以说消费者都愿意到大卖场。

　　主持人：现在有一些新兴的渠道，国际和国内的区别很大，国外的网上消费渠道比较好，国外还有很多渠道，比如国外连锁的超市卖食品的地方可以卖家电。在国内为什么要去国美、苏宁、大中这些地方？

　　王磊：网上购物也好或者多元化的经营也好，应该说是后面几年的发展方向。中国在消费市场上，老百姓对于消费的信任度包括网上支付、邮购的信任度不如国外，所以说最好是看到东西了，中国的消费者很认同最好看到实物，这是消费习惯的问题。当然应该说接下去的一到三年网上购物是一个趋势。

　　主持人：除了眼见为实之外，价格更低，在我这儿可以买到最便宜的东西，特别跟90年代初百货商店相比能够得到更低的价格，还有单独的服务，是这样的原因吗？

　　王磊：在消费过程中，现在网上发布的消息包括一些产品的价格包括新品发布，应该说很同时。现在网络上发布的消息很快，电器相对来说消费者在购买的过程当中，它的专业性跟选择性很强，可能在网上购物我认为在买的过程中可能百货或者说一些音像制品相对来说更快捷一些，对于大型的家电，老百姓还是有一个消费习惯的问题。

　　主持人：跟价格也没关系吗？

　　王磊：没关系。这是针对彩电，对于数码产品可能情况不一样。关键是购买消费者的潮流。

　　主持人：我们知道国美卖场的东西特别多，包括我自己最近也在买大屏幕电视，研究半天每个销售人员都会讲它的产品好，国外的、国内的、日本、韩国包括欧洲，品牌特别多，型号也特别多，我们怎么选择？特别是在平板电视方面。

　　王磊：现在国美也好，整个国美集团下属的永乐也好，彩电部门经营的品种非常丰富，具有很大的实力，应该说国内数一数二的。购买的时候，一个要看消费者的居住环境，一个是居住习惯，另外根据个人的能力，从这三个方面来购买家用电器。家用电器购买的时候一定要很理性，现在购买彩电的过程中，应该讲家庭的生活环境跟你的生活习惯决定你彩电购买需求很大的一块，打比方说，如果您家庭的客厅面积很小，完全可以根据生活习惯或者您的视觉习惯购买适当的产品，无需购买太大的产品，这个跟消费者的具体情况有很大的关系。另外根据消费者的购买习惯，主要是消费者的选择。