3.15系列访谈之四:消协专家教你如何选购家电

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 　 要讲诚信，一旦社会诚信体系建立起来，让我们的广大经营者，广大消费者都能够讲诚实信用，社会就会向和谐的方向快速的发展。第三，要负责任，一个企业在设计产品、制造产品以及在销售服务整个过程当中都能够负起你应当承担的责任，让消费者得到良好的产品和良好的服务。这样的话才能够使整个中国消费者市场更加和谐，更加快速的发展。

【访谈实录】---------------------------------------------

　　主持人：时间的原因，今天的访谈结束之前想请三位嘉宾把聊到的简单的概括一下。

　　郝庆丰：希望我们尽快建立起一个和谐消费的环境，希望企业处处事事为消费者考虑，这样才能赢得市场，才能在这个市场上站住脚。

　　邱建国：希望广大的经营者切实把广大的消费者当做上帝，让消费者用货币选票来给我们投票，就要求经营者至少能够做到三点，第一，叫有情分，有情有意，就是郝主任讲的厚道，不能用一些法律法规的漏洞或者标准偏低来推卸自己应当承担的法定责任和约定责任。

　　第二，要讲诚信，一旦社会诚信体系建立起来，让我们的广大经营者，广大消费者都能够讲诚实信用，社会就会向和谐的方向快速的发展。第三，要负责任，一个企业在设计产品、制造产品以及在销售服务整个过程当中都能够负起你应当承担的责任，让消费者得到良好的产品和良好的服务。这样的话才能够使整个中国消费者市场更加和谐，更加快速的发展。

　　高警兵：我从专业的角度最后说一点，联系刚才那个问题，邱主任说的非常好，非常全面，家电有了问题应该找谁，说的很全面，我们再说一下依据，这个问题要找法律依据的时候，就找消法，第六章对争议的解决规定的比较清楚。

　　第二点，有一点跟大家介绍一下，也是一个具体的法律规定，就是在维修方面有一个规定，就是去年，2005年颁布，国家发改委颁布的，2006年1月施行的家用电器维修服务明码标价规定，这方面大家有什么问题可以查一下这个法律，对大家也有一定的帮助，谢谢大家。

　　主持人：感谢三位老师，也感谢各位网友的支持，今天的访谈到此结束。