3.15系列访谈五:创维刘棠枝称洋品牌售后问题多

　  精彩观点：

 　 卖场里面各个导购员提供给消费者的信息都不同，网友在选购液晶电视的时候，因为电视首先是看的是产品，所以第一关注的是电视画面的清晰度。

【访谈实录】--------------------------------------------- 

　　主持人：在卧室和客厅这两个范围，主要是看面积，如果面积大一点的话，平板会比较舒服一点。小一点短管也不错。小一点的液晶也不错。跟经济能力也有关系。用户选择的时候，他们进入卖场，跟国美、苏宁，卖场的销售人员总是跟你说各种各样的产品，有两类，一个是亮度、对比度和色彩，另外就是，这个可以看照片，有各种各样的附属功能，你觉得在选购的时候，用户应该注意什么？

　　刘棠枝：卖场里面各个导购员提供给消费者的信息都不同，网友在选购液晶电视的时候，因为电视首先是看的是产品，所以第一关注的是电视画面的清晰度。

　　主持人：就是要清楚？

　　刘棠枝：对。清晰度有几方面，比如说色彩度、对比度、亮度，还有景深，这些因素是构成画面的清晰度。电视首先要看画面的清晰度。也就是产品核心的内容。

　　主持人：它的对比度、色彩能力、层次感。一个屏，芯片处理能力，这是核心，这里面有没有特别讲究的。比如说大家看到颜色，是什么以上的比较适合？对比度应该达到多少？从500：1，还是多少？这些有没有大概的范围？

　　刘棠枝：我觉得主要是看说明书，比如对比度、色彩度都要看说明书，说明书不会是假的。说明书要通过国家质检总局的鉴定。如果导购员向你推荐，还是要看说明书。

　　主持人：是否说光感是最重要的？

　　刘棠枝：主要是综合的性能，比如说我们的液晶非常好，屏的技术有两种，一个是手动，叫光感，如果是光感仅仅是调解了背光源，看起来不那么刺眼，仅仅调解背光源，对画面当中的亮度、对比度就无法调解。

　　主持人：实际上这是综合的过程？

　　刘棠枝：对。要看某个屏，某个品牌，不能光看某个指标是最小的。要看综合的特质。比如我们刚刚的说屏变问题，通过软件和芯片的处理，通过调解背光源，对色彩对、同时对亮度、对比度一起通过科学算法，调解到PK的程度。PK是什么概念？比如说开车的时候，你走5档的时候，司机要走80迈，如果在1档的时候，跑到80迈的时候，车就会坏掉。

　　主持人：我觉得这是非常好的比喻。本身的光感最重要，现在很流行的HDMI重要吗？

　　刘棠枝：这是一个接口，这对于消费者来说，它是外接设备的时候，当然有肯定比没有好。一般情况下如果家里有DVD，有比没有好。因为HDMI是一线通。现在外接设备越来越多，有了这个设备肯定比没有好。

　　主持人：所谓的流媒体都不是核心是吧？

　　刘棠枝：流媒体也是外接的接口，HDMI也是一个接口。只不过传输的内容不一样，流媒体比HDMI更广一些。速度更快。流媒体是相当于我们电脑的USB接口。

　　主持人：这些都不是核心的？

　　刘棠枝：对。

　　主持人：买电视的时候，画面质量差一点，有多的接口，但是这个画面质量好一些，没有多的接口。我们应该选择画面质量好的？

　　刘棠枝：还是要看消费者的喜好问题，我不考虑外接的设备，我主要是看质量，如果电视买回去有很多用途，这就是要接口。 比如说我们平板电视中（3P）功能，如果没有3P的话，就看不到，如果有了，可以在电视里面可以直接看电脑。享受就不一样了。

　　主持人：随着创维的出货来看，有这种附属功能更好卖吗？

　　刘棠枝：对。毫无疑问。在我们3P的接口上可以放其他的东西。这也是研发的能力。

　　主持人：有钱的情况下还是多一点好？

　　刘棠枝：毫无疑问。除了在卖场有故意渲染以外，一般厂家推出的功能还是有实质的意义在里面。除非是故意误导消费者。一般厂家推出的功能、技术卖点还是对消费者有一定的用。

　　主持人：我想问一下，高清电视是很实际，消费者还是要仔细鉴别和自己亲身体验。

　　刘棠枝：我们厂家所推出的功能卖点，自己感受和感知，对自己有用的，卖场也好都要亲身感受。

　　主持人：我们希望消费者尽量不要冲动，理性购买电视。

　　刘棠枝：对。现在卖场很多，网络上也可以了解到。

　　主持人：好的产品、好的质量，肯定有好的口碑。

　　刘棠枝：对。