主持人:理光数码相机的定位主要是在哪部分人群上?
蔡骏:我个人认为人群定位应该是对相机有一点了解的十多岁到老年人都可以用,因为很方便,功能也很明了,菜单的标识很形象,微距画一朵小花,简单看一下说明书就可以了。
主持人:主要还是面向家庭消费者。
蔡骏:对,理光还是以普通家庭消费者来定位的。
主持人:今年理光有没有计划丰富产品线?向高端相机或者更低端的产品方向发展?
蔡骏:高端的还没有动向,以前理光传统也做专业相机,数码现在还没有说要做这个。主要还是以家庭应用为主,以半专业的相机为主。低端的理光一直有一些双R系列,以前有630、730,这个定位大概都在一千多,属于低端定位的数码相机。今年来讲主推还是双R730。
主持人:理光的数码相机产地是在哪个地方?
蔡骏:在国内,广东东莞。
主持人:东莞生产的相机只是销售国内还是覆盖整个亚洲地区?
蔡骏:覆盖整个亚洲。还包括日本本国,我看到有顾客在日本买的相机也是在中国产的。
主持人:数码相机不光在制造过程中,在前期设计产品的时候就会决定这个产品的性能,包括它的质量,有一些品牌的相机出现问题了,不是说产品本身的材料有问题,而是设计的时候存在一些先天性的缺陷。为了保证不出现这种缺陷,理光在设计的时候采取了哪些措施?
蔡骏:理光有专门的产品设计研发部门,负责分析用户的需求,设计出性能优异同时质量过硬的相机产品。
主持人:有一些品牌的数码相机在市场上是存在水货的,不知道这种情况在理光这儿怎么样?
蔡骏:在理光这儿也是有的,最近几年理光的数码相机销售确实很好,前期的理光数码产品肯定是没有水货的,都是行货。后期有些商家认为你的产品卖得好才会出现水货,本身品牌卖得不是特别好就没必要卖水货。现在理光的水货也很多,从R3开始,R3、R4、R5都出现了水货。现在的水货有纯水货的,不是经由大陆经销商授权经销的,从外国直接引进的销售以这种水货为主。有经销许可证的就是行货,没有经销许可证的一律视为水货。
主持人:水货有什么坏处?
蔡骏:不享受保修。在国外正规渠道买的,在国内也是不享受保修的,但是可以享受维修,顾客要自己花钱修。
主持人:也就是说没有全球联保的服务?
蔡骏:对,没有全球联保,在哪国买的只能去哪国国家享受保修。
主持人:用户购买的时候有什么办法明确分清理光相机的行货和水货?
蔡骏:以前通过查验理光官方网站的产品认证,输入机器号码就可以辨别。现在理光为了顾客更方便,有的顾客可能上不了网,更方便的可以打一个电话95105931也可以查询是否是行货。
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