十大忽悠之十售后篇:屏幕“三包”需重视
情境:
汤米是2005年“十一”黄金周花1.8万元购买的日本某品牌的37英寸液晶电视,可是2006年十月底,就不出影了,急忙给售后打电话。厂家派技术人员上门检查后说是面板坏了,而且已经过了一年保修期,需要花7000元更换屏幕。汤米十分惊讶,现在一台37英寸液晶电视最低还不到1万元,而且才买一年多,怎么就不保修了呢?
原来,家电产品的“三包”规定是1995年出台的,显像管电视的显像管可以提供3年包修。当时还没有平板电视产品,目前的平板电视面板只能提供一年的包修,超过一年之后损坏,厂家不再负责,而更换一个面板的价格,几乎和购买一台新平板的价格不相上下。
但是这种局面一定会改变的,平板方面的三包规定最近会有所规范,有些厂家也意识到这个问题了,因此提供了2年的屏幕包修,比如松下、索尼都提供2年屏幕包修,对此消费者一定要做到心中有数,购买前要问清楚面板保修时间。。【“三包”问题你认为重要吗】
(责任编辑:郑丹帆)