国美大中挑战中关村?本本购买对比调查

　　又到3.15！在这段时间里，我们耳闻目睹的大多是关于消费者如何维权的各类事件，从近几年国家工商局所统计出来的各类投诉案件中，投诉量前十位的产品中归属IT类的通讯器材和计算机及配套设备分别“拔得头筹”，并且在这些投诉案件中，除了一部分的质量因素之外，有很大的比例是消费者对所购买的产品不满、服务不周以及价钱存在欺瞒所造成的，IT类产品的特殊性以及商家侵害消费者权益的隐蔽性也让一般消费者无所适从。

    以笔者身处的全国知名的IT传统卖场之一中关村为例，交易过程中违反诚信原则坑害消费者的行为大量存在，电子产品销售产品无明码标价、商户不开发票偷逃税款、销售欺骗消费者隐瞒实际价格谋取暴利已成为一条条潜规则，而消费者被欺诈之后也投诉无门，甚至于一些被黑之后的消费者把中关村电子市场称作“骗子一条街”，一些对电子产品知之甚少的初级消费者谈起中关村就惊恐万分。

前一段时间，我们还报道了大中电器卖的索尼笔记本竟然比官方网站还要贵3000元。

    随着市场的蓬勃发展，销售IT类产品早已不被中关村这类传统卖场所垄断，国美、大中、苏宁这些在家电领域的连锁销售巨头相继加入到IT产品的经营中，消费者在购买IT类的产品时有了更多的选择，相比传统卖场而言，这些新兴的3C家电卖场有着与传统IT卖场相比先天的优势，对于普通消费者而言，在这里最起码不会再为水货和各种不同报价而担忧，良好的购物环境以及秩序抢走了部分曾经选择过传统卖场的用户。

    尽管3C卖场有着种种优势，但奇怪的是绝大多数消费者在选购IT类产品时，还是更倾向于中关村这类的传统卖场，这究竟是什么原因呢？

    在3.15到来之际，我们笔记本频道就实际走访了一些北京地区的3C卖场，以普通的消费者身份亲身经历，购买笔记本的整个过程，来寻找3C卖场为何不火的原因。