家电“保质期”有望近期出台

　　家电“保质期”有望近期出台

　　众多消费者误将“环保年限”视为“使用年限”

　　“这圆圈里的10字是不是说这台电视的使用期限是10年啊？”在苏宁五羊新城店，一位前来咨询的消费者指着电视上加贴的环保标识向店里的销售人员询问。

　　自3月1日环保标识实施以来，这样将环保使用年限和产品安全使用年限混淆的消费者不在少数。业内人士向记者表示，消费者容易作出这样的错误判断，一方面是由于对环保标识的实施不太了解，另一方面也表明了消费者对产品安全使用年限的关注。

　　家电产品什么时候才能有自己的“保质期”规定呢？

　　环保期限不是安全期限

　　2007年3月1日，信产部《电子信息产品污染控制管理办法》正式实施，3月1日之后生产的彩电等电子产品都要强制加贴环保标识。随着这批产品的陆续上市，市面上加贴环保标识的家电等产品越来越多。不过，由于对管理办法的实施不够了解，不少消费者都误把环保标识上的环保使用期限当作了家电产品的安全使用期。

　　对此，信产部有关人士解释，包括家电在内的电子信息产品的环保使用期限特指环境质量安全的期限，仅指电子信息产品中含有的有毒有害物质或元素不致发生外泄或突变从而对环境造成污染或对人身、财产造成严重损害的期限。环保使用期限不等于安全使用期限，不包含因电性能安全、电磁安全等方面因素所限定的使用期限。环保使用期限可以小于也可以大于产品的安全使用期限。

　　业内人士介绍，目前各厂家出产的电子信息产品其环保使用期限基本相同，像是彩电的环保期限一般标注为8到10年，这一数字和业内普遍认为的彩电安全使用期限基本相当。不过，环保期限毕竟只承诺环保方面的安全，并不担保期限内彩电等产品不会由于老化而出现起火等事故。

　　家电超期服役隐患多

　　据了解，一些发达国家对电器的环保和安全使用期限都有说明，许多品牌明确规定若干年后将不再提供零配件。而在我国，家电说明书标注使用期限的还没有，很多消费者也都抱着家电产品就是要坏了修，修好再用，一直要用到不能用为止的想法。

　　但事实上，和汽车等产品一样，家电产品的超期服役也会埋下许多安全隐患。以电视机为例，受到震动、冲击、碰撞、骤冷、骤热以及电视机内尘埃污垢过多，或电线短路造成局部过热等原因，都可能引起显像管爆炸。电视机超过使用期限后，电器元件就会老化，图像不清楚，用户常用拍拍打打的方法来解决，这样的电视机其实就有爆裂的危险。

　　“由于厂家技术的提升，虽然近年来由于彩电等产品爆裂而导致的事故已经很少，但这样的隐患是存在的。从保护消费者权益角度出发，彩电等家电产品的安全使用期限还是应当通过说明书或一些标识的形式加以明确标示。”一位苏宁人士如此向记者表示。

　　国家规定将提升行业门槛

　　据了解，其实就在去年，部分家电企业也曾提出过彩电、空调等产品的使用年限问题，不过由于8至10年不等的年限与消费者长期使用的习惯思维发生矛盾，当时还有不少评论认为这是厂家为了卖新产品而搞出的噱头。

　　但近期，有消息称，国家有关部门也在考虑起草制定家电安全使用年限的相关标准的问题。据透露，在保证安全性和经济性的前提下，标准细则将规定各种家用电器安全使用年限的最低行业标准，家电产品进入市场必须标明安全使用年限。值得注意的是，细则中规定的年限是对某类产品使用年限的最短标准，即对厂商技术的最低要求。如果一些企业根据自己的产品质量和生产水平，也可以将标注的安全使用年限大于国家的标准。但是在厂商所标明的安全期限内，一旦出现如漏电、起火等安全事故，所有的责任将由厂商承担，这也是企业对消费者所作出的安全承诺。而如在安全使用年限之后出现问题，生产厂家将不再对产品质量负责，也不承担维修责任。

　　业内人士分析，从目前的市场形势来看，如果厂商想缩短安全使用期限来提高市场更新速度，其产品可能就会缺乏市场竞争力；如果在规定正式施行后，厂家在标准之上再自行延长安全期限，虽然承担的责任更重了，但也不失为一种产品质量过硬、售后服务有保障的宣传。规定的出台对于那些有品牌有实力的厂家来说，将是一个提高行业门槛的好机会。

　　本报记者　朱健