海尔主导家用空调安装服务国家标准

　　【本报讯】近日，强制性国家标准《家用和类似用途空调安装规范》修订工作组启动会议在青岛市举行，海尔空调承担起该项国标修订工作主导权，并与中国家用电器研究院、中国家用电器协会以及格力、美的、奥克斯、TCL等空调品牌组成修订工作组，对该项国标的主要内容和框架进行了讨论和确定。

　　据了解，由企业承担此类空调安装国家标准尚属首次，主要是海尔空调在行业内的服务水平得到了社会各界的认可，具有较强的影响力与号召力，代表着行业的发展方向。这也预示着海尔空调安装服务规范将成为强制性国家标准，代表行业最高安装服务水平。

　　空调素有“三分质量，七分安装”之称，安装是否规范、安装质量与空调的使用寿命和使用效果密切相关。参与此次启动会的家电标委会马德军院长指出，此次国家标准化管理委员会推出试点制定新版《家用和类似用途空调安装规范》标准，属于强制性国家标准，具有最高权威，并通过公开征集国家标准起草单位，可以将海尔这样龙头企业纳入其中，在推动国标制定、修订体制创新的同时，还能够起到树立海尔优秀安装服务典型，达到进一步规范空调安装服务行业、保障消费者合法权益的目的。

　　海尔空调在安装服务方面一直保持领先水平，制定了许多严格的安装服务规范。海尔空调人性化的服务深入人心，在13年间进行了15次安装和服务升级，许多个性化的创新举措如安全配电、无尘安装等成为家喻户晓的典型范例。其自主创新的“自动无泥水钻”以绿色安装无污染、安装时间省一半的独特优势成为“消费者最满意的服务方式”。

　　另据记者从会上获悉，此次修订工作组启动会议结束后，新版《家用和类似用途空调安装规范》标准制定工作将进入紧张的起草、审定阶段。由海尔空调领军，带领众多空调企业参与起草、修订，将为国标体制的创新注入一股新的力量，在进一步推动我国空调行业整体安装服务水平快速提高的同时，消费者权益也将得到更加有效保障。（胡晓俊）