国美电器通信业务总监陈刚讲话实录

　　【搜狐数码消息】4月14日－15日，由国美电器集团主办、博鳌亚洲论坛协办的“2007国美全球家电论坛”在北京举行。搜狐数码作为本次的官方特约合作伙伴，将对本次论坛进行全程直播！图为国美电器通信业务总监陈刚。

国美电器通信业务总监陈刚

   以下为演讲实录：

　陈刚：

　　尊敬的各位嘉宾，我们的合作伙伴，以及社会各界的朋友，大家下午好！

　　首先，我代表国美集团通信业务中心感谢我们的合作伙伴、社会各界对于国美手机业务长期的支持，正是因为这种支持，使得短短几年间我们整个国美的通信业务有了长足的发展。今天我在这里和大家共同分享我们国美对未来整个手机市场发展的趋势的一些看法，以及我们国美今后的一些策略。

　　国美是中国最大的商业流通平台，到今年年底为止，我们的门店将会超过一千家，销售会超过一千亿。国美的通讯业务开展，从2001年开始一共是短短的五年时间，到2006年我们的销售突破了98亿，今年我们的战略目标是198亿。国美通讯之所以能够有这样迅猛的发展，一个方面是因为我们国美原有的这样一个强大的销售网络，另外一个原因，就是因为我们整体的通讯市场这几年有了一个蓬勃的发展。

　　因此，在这里我们看一看，在未来整个通讯市场发展的趋势是什么。我们首先看看市场容量的发展趋势，到2006年年底，我们整个移动用户数是5.5亿，如果剔除一机多卡的因素，整个移动用户普及率占到人口的35%。按照普及率来看，中国市场正处于快速的发展阶段，逐渐向成熟期发展。新增用户市场和换机用户市场，将共同造就一个规模庞大的终端市场。2006年我们整个手机的统计是1.29亿部，2007年预计会在1.6亿部左右，这么大的一个规模，会给我们这个手机市场的各个价值链的每个阶段的企业都会带来很好的影响。

　　从手机的功能来看，应该说这几年由于技术的进步，手机的功能发生的很大的变化。首先，由于技术的进步，我们看到一个功能普及化的趋势，从这张PPT的表上看，我们过去几年前很少见的一些功能，现在已经非常普遍了。同样，正是因为这样功能的普及化，实际我们手机的终端性价比大大提高了，技术的进步，再加上运营商丰富多彩的服务和时尚化的设计，这三个力量推动着我们手机这样终端产品在功能上能更多的满足我们消费者个性化的需求。就像刚才很多嘉宾谈到的，我们手机已经不仅仅是一个通话的工具，它成为一个移动多媒体的终端，它能够满足我们商务、娱乐、时尚以及其他方方面面的消费者的需求，这就印证了我们今年这次峰会的主题，就是“我的移动生活”。

　　我们再来看手机品牌的发展趋势，大家看，从2003年开始，那个时候国产手机是一个高峰，逐步下滑，国产手机到2006年开始它的份额下滑的速度基本上得到了遏制，应该说整个市场份额趋于稳定。从品牌的集中度我们来看，应该说现在品牌的集中度在加强，从合资品牌看，除了一线的合资品牌，我们的摩托、诺基亚、索爱、三星以外其他的合资品牌，要么是出售业务，要么是退出中国市场。应该说，从合资产品的品牌整合走在了前面。国产的品牌，从一线的品牌，应该说从下降以后，从2006年开始进一步回升。所以，2006年应该说一线品牌有比较好的表现。随着我们国家一系列制约贴牌机政策的退出，我们也预计国产品牌整合速度会进一步加快，国产一线品牌份额会进一步得到提升。

　　下面，我们再看手机渠道的发展趋势。从这张表我们可以看到连锁的业态在通讯这样一个市场上，它已经发展的速度是非常快，并且已经成为一个主流的业态。并且在连锁业态当中，家电卖场的发展是最快的，份额上升也是最快的。随着我们通信的连锁，家电的连锁不断向二三级市场的推进，网络向这边的延伸，应该说我们整个零售业态，这两种连锁的零售业态，预示着成为我们销售渠道的一个发展的方向。

　　我们最后看这个趋势是行业整合的趋势，应该说行业整合是大势所趋，刚才我们看到品牌的集中度，向大的品牌集聚，实际上就是行业整合的一个趋势。另外，渠道我们也看到像连锁渠道倾斜集聚，这也是一个大的趋势。另外，我们看到由于运营商介入到我们手机的市场，运营商介入以后，他推动了整体的行业的整合，从这个PPT当中，我们可以看到，大家看我们前五位的品牌，在没有运营商介入的时候，整个市场份额和运营商介入以后整个市场的份额，我们发现前五位的品牌，由于运营商介入到手机终端，所以前五位品牌的份额不断的提升。前十位的机型，这个趋势我们看的更为明显，所以我们说运营商是在加速整合。我们认为家电连锁在行业整合上的地位，为什么说从网络的覆盖来讲，目前家电连锁网络覆盖是最全的，从品牌来讲，家电连锁的品牌也是最强的。另外，家电连锁在我们终端的管理，售后的服务，卖场的管理，包括我们信息系统上都有独特的优势。所以，我们相信家电连锁在通信行业整体的整合过程当中，会发挥着独特的作用。

　　在这样一种行业的背景下，我们国美的目标是要打造最专业，最优秀的这样的手机零售卖场。围绕这样一个目标，国美在战略上把通信业务、手机业务作为一个战略的重点，2006年底，国美集团专门成立了通信业务中心，实现业务化的运作。我们在产品策略上一方面发挥大卖场的先天优势，因为大家都知道国美的卖场都非常大，它有很好的市场，很大的面积。这就给我们创造了一个先天的条件，能提供更为丰富的产品。另外，国美目前已经是全中国销量最大的卖场，这种规模的优势，使得包销集采成为可能，所以我们推行包销集采的模式，这样可以大大降低采购成本，能够为消费者提供更高性价比的产品。另一方面，我们发挥合作方式，我们讲话也颁发了新品首销奖，我们今年新品首销要超过50部，使我们的卖场引领市场的潮流。通过丰富的产品，更低的价格，更高的性价比引领潮流，全方位的满足消费者的需求。

　　我们的厂商、供应商是我们重要的合作伙伴，我们顺应着行业的整合，我们很重要的要与我们核心合作伙伴全范围的进行战略合作，2007年我们新增了五个直供伙伴，包括夏新、联想、海尔、波导这四个国产品牌。这种直供的对接，包括我们在产品规划上，我们在销售的各个环节，门店、收获、物流和人员上进行全方位的对接。我们相信这种合作会形成一个双赢的局面。

　　我们都知道我们的卖场终端，我们的门店是我们接触消费者的一个界面，专业化的卖场是我们很重要的一个打造的目标，今年国美会进行400家门店专业化的改造，并且随着3G业务的整个发展，虽然手机功能的丰富，我们要营造一个给消费者全方位体验的卖场的环境。我们相信通过专业化终端的改造，我们会为消费者提供更好的服务。

　　第五个方面，我们将进一步全面的推进和中国移动的战略合作，跟中国移动2006年底签订了整体战略合作的协议，今年我们会大力推动，并且这个推动会在新用户的发展，老用户的维护，卖场的合作，客户的服务，定制终端，就是新机的推广，增值业务的推广，这全方位共同的展开。

　　第六个方面，我们会积极推进行业整合，这个行业整合是什么？包括会打造100家专业的零售店，会积极探索与专业通信的合作模式。另外，我们将全力提升和我们战略合作品牌的市场份额，并且大家都知道国美在上海、在北京、在天津、在青岛，我们这些重点城市，就是一线的城市，有非常高的份额，我们会在这些地区进一步的提升我们的市场份额，来进一步的提升市场地位。

　　我们相信在我们在座的合作伙伴的支持下，我们通过自身的努力，2007以及未来，国美通信一定会迎来一个更快的发展。同时，国美在通讯业务上，我们感觉到也承载着一种责任，就是更好的服务消费者，更好的来推动我们整个行业健康、良性的发展。谢谢！