从服务占领市场 平板显示屏保三年!

　　【搜狐数字家电报道】在本次发布会上，海信不但发布了多款新品平板电视，同时还宣布了“三三五免服务”标准，从而拉开了平板电视市场新一轮的竞争。

    本季度各大厂平板电视厂商都相继发布了春季新品系列产品，作为国内知名厂商海信也推出了以真+系列为主的五大系列液晶电视及大屏幕的等离子电视，笔者发现近期大平板系列产品都作为厂商的主打产品，平板电视做强做大成为一个趋势。

但消费者在关心产品性能的同时，更关心的是售后服务。在搜狐数字家电平板论坛中，发现很多网友不买国产平板电视的网友，认为售后服务不是很理想，这也是因为国内相应的售后服务标准未能出台，也没有统一的行业规范，各厂家在包括维修范围、维修价格、保修期限根据自身情况而定。（搜狐数字家电平板电视论坛）

    为了在竞争中取得有利的位置，海信集团正式对外发布了“三三五免”平板服务新举措，从2007年4月3日起，海信平板电视的显示屏保修期限将延长到三年，同时，海信还承担起更多的社会责任，对于2007年4月3日前三年内购买的产品也享受新的服务标准。具体服务是：第一“三”为：整机一年包修、有质量问题7天包退，15天包换；第二个“三”为：显示屏保修三年；“五免”为：免费设计、免费安装、免费送货、免费调试、免费传授保养知识。
   
    经过调查目前国内厂商对显示屏的保修时间是一年，外资品牌最长的才为两年，这次海信做出的动作着实让人捏了一把冷汗，显示屏幕成本占了平板电视整机成本的70%以上，从成本上来看维修和维护费不是个小数目，实行这项服务需要对自己的产品有足够的信心。

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    在中外平板电视产品趋于同质，价格差距不断缩小的情况下，今后几年的市场竞争一定会集中在平板电视的服务上，服务也将成为平板电视品牌差异化的关键，让我们拭目以待看海信是怎样逐步占领平板市场的。