彩电业四巨头联手 终结平板电视无“三包”

　　4月20日起购买平板电视的消费者将享受新服务标准

　　长虹、康佳、TCL、创维四大彩电业巨头18日在北京宣布，将联合制订统一的平板电视售后服务标准，共同承诺“标准”除执行产品质量出现问题7天包退、15天包换、整机1年保修等基础“三包”规定外，还承诺平板电视核心部件显示屏3年质保。

　　这标志着，平板电视界售后服务长期无“三包”的历史终结。

　　彩电业现行“三包”政策是1995年制定的。该标准要求电视机产品“整机保修一年，主要部件保修三年”。随着近几年平板电视的兴起，一些厂商以平板电视是新产品为由，拒绝执行原“三包”标准。近年来因此而产生的售后纠纷引起了社会的强烈关注，已经严重影响了中国平板电视市场的销售。

　　长虹、康佳、TCL、创维有关负责人共同承诺，将在中国市场统一执行此项标准，并希望通过行业协会统一协调，规范推进其成为国内、国外各彩电制造厂商共同遵守的中国国家标准。同时，四家企业表示，等国家平板电视“三包”标准正式出台后，将严格按照国家标准执行。

　　信息产业部经济体制改革与经济运行司有关负责人表示，中国四大彩电领军企业将各自的标准规整上升成为一种共同执行的准则，表现出来的是一种新型的竞合关系。这种关系带动了中国整个彩电行业向健康、和谐、有序的方向迈进。企业自我约束、强化社会责任本身是对消费者利益的保护。