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Qno侠诺五招 轻松提高VPN稳定性

  VPN对于企业信息化的建设,已经是不可缺少的一环了。随着进销存、财务、ERP、CRM等软件的的普及,很多中小企业为了达到进一步针对远程存取的目的,开始进行VPN环境的建置。有了VPN,中小企业的分支机构及移动用户,可以通过互联网接入企业局域网的服务器,既可以达到实时办公的效果,又不必担心因此而在信息安全上有漏洞或折扣,方便实用!

  根据Qno侠诺的多年服务经验,曾接触了很多中小企业的用户。

中小企业用户的网管,由于人力有限,对于基本的VPN原理及配置的了解,通常较少,也没有时间一一检阅产品的使用手册。所以,经常在初始建置VPN时,只要求能达到接通、联网的目的即可,但随着使用经验的积累,却不知如何进行VPN配置的优化,进而达到较佳的远程接入效果。

  下面,我们就针对中小企业用户进行VPN配置时,将可进行优化的配置加以说明,网管如能注意这些配置,相信VPN的稳定度可有效地提高。

  一、要选择适当的VPN协议

  大多数中小企业的网管,通常喜欢使用设定简单的PPTP,而不喜欢设定较为繁复的IPSec。因此,有时会看到同一个局域网多个用户同时使用PPTP协议,连回总部的VPN网关。由于PPTP协议需要的运算量较大,再加上一般VPN网关支持的PPTP用户有限,因此如果人数较多,就容易发生由于新的用户加入,原有用户掉线的情况;或者是因为用户人数较多而互相干扰的情况。没有经验的网管,直观认为是VPN有问题,但是却疏忽了是因为采用错误的VPN协议所致。

  简单地说,PPTP适用远程用户较少,移动用户的安全性要求较低,而IPSec适用远程的群组用户或安全度要求较高情况。因此若是分公司需要连接公司总部服务器人数较多时,就适用IPSec。由于IPSec只要建立一条VPN隧道,就可提供多个用户使用,因此不管在运算能力使用或是稳定性方面,都比同时建立多条PPTP要好得多。相同的推断,也适用在SSL上,SSL协议较PPTP安全,配置也方便,但是在同一群用户同时需要连接公司总部服务器时,多条SSL所占的系统资源及稳定性都会比IPSec还差。

  对于害怕IPSec配置困难的用户,Qno侠诺产品提供了专有的SmartLink协议,配有象PPTP一般简化的配置,既能建立起IPSec联机,又能节省系统资源,同时兼顾两种协议的优点。

  二、持续VPN需要可善用Keep-alive功能

  一般的VPN联机,具备有侦测的功能,当一段时间没有在VPN隧道传送网络包时,就会自动切断VPN联机。这个做法,既节省系统资源,也可防止没有必要的网络广播包通过VPN联机,影响到不同局域网的运作。例如微软的网络芳邻,在开启NetBIOS Broadcast的情况下,就会不同发出广播包,以便更新计算机的名称及位置。当内部碰到广播风暴攻击时,也会经过VPN隧道互相影响。

  当VPN隧道切断时,随时可由存取远方服务器的封包而启动,例如用户向总部提出联机需要时,路由器可自动侦测而建立联机。建立联机的时间是很短的,用户只会感到稍有延滞,并不会有明显感觉。但是在有些应用情况下,例如辨认双方IP或是要有更高稳定性时,可启动“Keep-Alive”的选项,即可持续保持VPN的联机,不会因为没有用到而掉线。用户再需要相关功能时,立即就可进行存取,不会有任何不同。

  三、有效利用DPD VPN通知侦测功能

  VPN的建立是由双方VPN网关进行,任一方网关有问题,都可能导致无法建立联机。由于两方的网络环境不同,加上中国的网络环境变化较大,因此在实际的用户使用中,常常发生分公司路由器,由于电源供应不稳定、ISP网络不稳定,而突然掉线的情况,在这种情况下,分公司VPN网关所建立的VPN隧道自然也掉线了,但是此时总公司的VPN网关并不知道,经常发生分公司网关要重建VPN时,总公司VPN网关反而认为是不正常的联机要求,而加以拒絶。这样就会造成完全无法建立联机,或需要重启总部路由器,重建所有VPN隧道的不合理情况。

  在IPSec VPN协议中,即规范了一个解决这个问题的机制,叫作DPD(Dead peer detection),顾名思义,就是侦测VPN另一端VPN网关是否正常的机制。DPD机制可以规范每过一段时间,例如10秒,就侦测联机另一端VPN网关是否运作正常。如若发生没有响应的情况,就认为远方VPN网关器掉线,而进行VPN隧道的参数清除,以利VPN隧道的重建。有了DPD机制,即使发生掉线,也能重建无碍。

  图一:本文中所提到的一些功能,都能在Qno侠诺VPN路由器产品中VPN项目菜单内的进阶作业模式中看到。其中Keep-Alive可以保持IPSec VPN永续联机;NetBIOS broadcast是让微软的网络芳邻广播包可以发送到VPN远程,方便用户透过网络芳邻分享文档;DPD功能是远方VPN网关的掉线侦测机制,对于VPN隧道的重建,有着重要的角色。

  四、适当采用DDNS备份增加稳定度。

  由于固定IP地址的费用较高,因此大部份的中小企业建立VPN是通过动态IP来进行。DDNS动态域名扮演了重要的角色,它可以帮助两个动态IP的VPN网关找到对方,进行相关的程序。不过,由于常见的动态域名稳定性不高,因此常常会发生因为动态域名系统工作不正常,而完全无法建立VPN联机的情况。

  Qno侠诺的QVM系列VPN产品,提供了多套DDNS备份的设计。中小企业的网管可以为每个WAN口指定最多四家不同DDNS服务,互相进行备份。当某一个DDNS运作不正常时,就可以其它的DDNS替上,不致发生无法建立联机的情况。

  同时,Qno侠诺也建置自有的DDNS系统,将提供给购买Qno侠诺VPN产品的用户使用。

  图二:每个Qno路由器的广域端口,均可提供多个DDNS服务,启用的DDNS服务还互为备份,可提高联机稳定度,减少因DDNS不稳定而产生无法建立VPN情况。同时Qno侠诺将推出自有的DDNS服务,提供给用户使用,再次提高稳定度。

  五、发挥多WAN VPN特色增加稳定度

  Qno侠诺VPN产品均采用多WAN设计,也可针对常见的跨网不稳定及掉线备份加以应对。有些中小企业分公司遍布不同地区,采用电信或网通不同的线路,因此或是网部采用电信线路,采用网通线路的分公司建置的VPN就很卡或掉线。这种情况,总部可以同时使用电信及网通的线路,电信线路的分公司从电信线路接入,而网通线路的分公司从网通线路接入,这样可避开跨网带宽不足,既解决了稳定性问题,又可达到快速存取的目的。

  同时,Qno侠诺的SmartLink VPN支持VPN备份的功能,当VPN掉线时,可从另外的广域网端口重新建立VPN。例如对于较重要的分公司,可以双方都同时接入电信及网通的线路,一般时间VPN是通过电信的线路建立,并进行传输,但是当电信线路因故中断时,即可由网通线路重建,避免因此对运营造成的影响。

  六、小结

  稳定是VPN联机必需要有的基础。但是,稳定并不是会从天上掉下来,网管必须在整体配置、细节功能、备份措施等方面都要有对应的准备,才能达到稳定的目的。中小企业也许在VPN的经验及了解都较为不足,但是如果选用产品得宜,建立稳定而快速的VPN联机,并不是太困难的!  

(责任编辑:韩建光)
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