网友要求获得赔偿 赛门铁克对此持回避态度

　　【搜狐IT消息】（文/黄顺芳）安全厂商赛门铁克的诺顿软件5月18日上演误杀“乌龙”，导致国内百万台电脑系统崩溃。据称，这是近5年来国内影响面最大的误报事件。对于这一事件，赛门铁克表示，“此问题现在已经解决，并可避免未来出现同一问题。

　　而自从发生赛门铁克“误杀”事件以来，搜狐IT也多次接到网友的电话，表达要求赛门铁克赔偿的愿望，以及咨询获得相关赔偿的途径。对此，搜狐IT在第一时间联系了赛门铁克相关人员。

　　对于网友要求获得赔偿的这一愿望，该人士给予了回避，并未给予正面回应。

　　“对于这一问题，我现在还没有办法回答。如果公司有任何相关声明，我们会在第一时间与搜狐IT联系、沟通。”该人士称。

　　截至目前，赛门铁克针对诺顿软件“误杀”事件发布了两次声明。第一次声明发自5月18日晚，称误报源于LiveUpdate定义错误；第二次声明发自5月20日晚，通报了更新病毒定义代码事件最新进展。但在其两次声明中，均只字未提赔偿用户损失。

　　岳成律师事务所负责人此前就赛门铁克“误杀”事件接受搜狐IT咨询时强调，厂商出售产品造成用户经济受损的，必须对此做出赔偿。